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コンフォートホテル東京東日本橋 クチコミ・感想・情報

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コンフォートホテル東京東日本橋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.08
  • アンケート件数:6402件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.88
  • 立地4.45
  • 部屋3.85
  • 設備・アメニティ3.63
  • 風呂3.42
  • 食事3.80

食事3

4人中2人の方が参考になったと投票しています。

らんらんらん6350さんの コンフォートホテル東京東日本橋 のクチコミ

らんらんらん6350さん [30代/女性] 2010-08-31 04:21:02

【よかった点】
・朝食が無料のわりに内容が充実している。ただし、私の場合、チェックイン時間より
 早めに行ったため、追加料金をとられたため、無料のお得感はなくなった

【気になった点】
・フロント女性に笑顔なし。言葉では、いらっしゃいませとか丁寧だが、笑顔がないのと
 事務的感が伝わって、着いた早々、気分が悪く、せっかくの旅行にケチがついた
・チェックイン時間が15時からとなっていたので、15時で予約したが、早めに
 着いたので、部屋に入れないか聞くと、追加料金が2時間で1920円いるとのこと
 今月、4件のホテルに泊まったが、追加料金を取られたのは初めて。
 また、時間まで待つなら、食堂でとのこと。そのときは、清掃中で、とても、
 落ち着いて待てる場所ではなかった。入れないなら、待てる場所を作るべき。
 あと、同じときにチェックインしてる人は、普通に部屋に入ってた。プランが違う?
 でも、ホテルのチェックイン時間は15時からですよね?楽天にはそう表記あり。
・最初、待たしてもらおうと食堂に入ったが、椅子に布巾がかけられてたりして、
 どこに座ろうかと考えて立ってると、食堂の女性が出てきて、特に私に、
 なんの反応も示さず、清掃をしていた。私だったら、人声かけます。
 ここでも気分が悪くなったので、追加料金を払って、部屋に入りました。
・駅から近いように思えるが、階段しかなく、思い荷物を持っていては大変

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地2
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年08月
コンフォートホテル東京東日本橋 2010-09-01 11:06:22

先日、当ホテルをご利用いただいた際は、スタッフの気配りが至らず、ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。お恥ずかしい限りでございます。「WEEKENDSTAY」や「東京観光ゆったりステイ」など、一部プランにおいては、13時からチェックインを承っております。これからも、頂戴したご指摘を真摯に受け止め、サービス向上に努めて参ります。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】
らんらんらん6350さん
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