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kuwakuwakuwakuwaさんの コンフォートホテル東京東日本橋 のクチコミ
- kuwakuwakuwakuwaさん [50代/男性] 2014年04月08日 23:41:16
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連休で部屋がなくやむを得ないため、喫煙可と承知のうえ宿泊しました。満室で部屋の変更は無理だったようです。窓を全開にして消臭スプレーを頻用しましたが、タバコ臭には全く無効でした。燻されながらの厳しい1日でした。コーヒーが無料なのは良かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年03月
- コンフォートホテル東京東日本橋 2014年04月10日 17:40:57
-
先日は、当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。しかしながら、禁煙のお部屋にお振替することが出来ず、お寛ぎいただけなかったご様子に大変心苦しく感じております。事前にお申し出いただければ、お振替出来ない場合でも、おタバコのにおいを和らげるよう、消臭対応させていただきますのでお気軽にご連絡下さいませ。次回、東京にお越しの際も、コンフォートホテル東京東日本橋をご利用いただければ幸いに存じます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【1ベッドルーム◆シングル スタンダード◆ <喫煙可>】
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丸の内の旅人さんの コンフォートホテル東京東日本橋 のクチコミ
- 丸の内の旅人さん [50代/男性] 2012年01月07日 12:29:04
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良く利用しています。今回に限り気になった点があったので、あえて投稿します。床清掃がされていない?ゴミやらホコリやら。たまたま部屋着を床に落として拾い上げたところ、ゴミだらけ。よくよく見ると何やら食べカスかこぼしたものか、気持ち悪くなった。椅子が汚く座る気になれなかった。今回は清潔感の全くない部屋でした。908号室
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年01月
- コンフォートホテル東京東日本橋 2012年01月09日 12:03:04
-
いつも当ホテルをご利用いただきまして、ありがとうございます。先日ご利用の際は、清掃が至らず、大変申し訳ございませんでした。今回のお声を真摯に受け、スタッフ一同気を引き締め、利用されるお客様の視点に立った作業と点検を行なってまいります。貴重なお時間を割いてご指摘いただきましたこと、改めて御礼申し上げます。どうかこれに懲りず、今後も変わらず当ホテルをご愛顧賜りますよう何卒よろしくおねがい致します。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【1ベッドルーム◆ダブル エコノミー◆ <禁煙>】
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丸の内の旅人さんの コンフォートホテル東京東日本橋 のクチコミ
- 丸の内の旅人さん [50代/男性] 2011年11月03日 11:44:30
-
当日はやや肌寒かったので、エアコンを利用しようとしたところ、集中制御で冷房設定とされていました。後でエレベータにその旨の張り紙を見ましたが、毛布の一枚くらい部屋において置く気配り(と言うか普通のホテルでは当たり前)が必要ではないかと感じた。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年11月
- コンフォートホテル東京東日本橋 2011年11月04日 17:26:13
-
いつも当ホテル並びに各地のコンフォートホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。仰るとおり当ホテルの空調は、フロントにて一括管理を行なっており、季節の変わり目には出来る限り快適な温度を保てるように対応をさせて頂いております。しかしながらお体が冷えられた場合には、フロントにて毛布や加湿器の貸出を行なっております。ご希望の際はお気軽にお申しつけ下さいませ。各客室への毛布設置につきまして、すぐのご用意はできかねますが、今後の検討課題とさせて頂きます。今後も全国のコンフォートホテルをご愛顧下さいますようよろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【1ベッドルーム◆ダブルスタンダード◆ <禁煙>】
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投稿者さんの コンフォートホテル東京東日本橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年07月27日 18:06:46
-
こちらのホテルには何回か利用させてもらいました。
それも含めて今まで色々なホテルに泊まってきましたが
今回の部屋は今までの中で最低でした。
隣が階段になっているせいなのか
早朝から足音がうるさくゆっくり寝ていられませんでした。
値段相応、安かろう悪かろうといったところでしょうか。
実に残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年07月
- コンフォートホテル東京東日本橋 2011年07月29日 12:03:40
-
先日当ホテルをご利用の際は、外部からの音で充分お寛ぎいただけず、誠に申し訳ございませんでした。建物の構造的な改善は早急には難しいところでございますが、お部屋の前の行き来の少ない奥のお部屋など、ご希望がございましたら、出来る限り対応させていただきます。いつもご利用いただいているにもかかわらず、お客様のご期待を裏切る結果となり、重ねてお詫び申し上げます。何卒今回に懲りず、次回もコンフォートホテル東京東日本橋をご宿泊の一つとしてご検討いただけますと幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】
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らんらんらん6350さんの コンフォートホテル東京東日本橋 のクチコミ
- らんらんらん6350さん [30代/女性] 2010年08月31日 04:21:02
-
【よかった点】
・朝食が無料のわりに内容が充実している。ただし、私の場合、チェックイン時間より
早めに行ったため、追加料金をとられたため、無料のお得感はなくなった
【気になった点】
・フロント女性に笑顔なし。言葉では、いらっしゃいませとか丁寧だが、笑顔がないのと
事務的感が伝わって、着いた早々、気分が悪く、せっかくの旅行にケチがついた
・チェックイン時間が15時からとなっていたので、15時で予約したが、早めに
着いたので、部屋に入れないか聞くと、追加料金が2時間で1920円いるとのこと
今月、4件のホテルに泊まったが、追加料金を取られたのは初めて。
また、時間まで待つなら、食堂でとのこと。そのときは、清掃中で、とても、
落ち着いて待てる場所ではなかった。入れないなら、待てる場所を作るべき。
あと、同じときにチェックインしてる人は、普通に部屋に入ってた。プランが違う?
でも、ホテルのチェックイン時間は15時からですよね?楽天にはそう表記あり。
・最初、待たしてもらおうと食堂に入ったが、椅子に布巾がかけられてたりして、
どこに座ろうかと考えて立ってると、食堂の女性が出てきて、特に私に、
なんの反応も示さず、清掃をしていた。私だったら、人声かけます。
ここでも気分が悪くなったので、追加料金を払って、部屋に入りました。
・駅から近いように思えるが、階段しかなく、思い荷物を持っていては大変- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年08月
- コンフォートホテル東京東日本橋 2010年09月01日 11:06:22
-
先日、当ホテルをご利用いただいた際は、スタッフの気配りが至らず、ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。お恥ずかしい限りでございます。「WEEKENDSTAY」や「東京観光ゆったりステイ」など、一部プランにおいては、13時からチェックインを承っております。これからも、頂戴したご指摘を真摯に受け止め、サービス向上に努めて参ります。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】
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投稿者さんの コンフォートホテル東京東日本橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月07日 14:52:15
-
9時過ぎに朝食を食べに行きましたが,パンとコーヒーしかありませんでした.ヨーグルトとかオレンジジュースが無く,中国人と思われる人たちが豪快に食事なさっているのを見て食べる気力が無くなりました.
- 宿泊年月
- 2009年09月
- コンフォートホテル東京東日本橋 2009年09月09日 15:30:12
-
先日、当ホテルをご利用いただきました際には、朝食の補充が不十分であり、誠に申し訳ございませんでした。朝食は各種パンやおにぎりをはじめとし、サラダやバナナ、スープ、味噌汁、シリアル、ヨーグルト、ゆで卵などをご自由にお取りいただける形式で、6時30分から9時30分までご用意しておりますが、どの時間帯でも豊富な種類からお選びいただけるよう、食材を確保し、ホールでのこまめな補充をおこない、改善を図って参ります。図々しいお願いとは存じますが、これに懲りず、次回もコンフォートホテル東京東日本橋をご指名いただければ幸いでございます。ご指摘、ご感想ありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【1ベッドルーム◆◇喫煙ダブルエコノミー◇◆】
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12249646さんの コンフォートホテル東京東日本橋 のクチコミ
- 12249646さん [40代/女性] 2019年06月15日 22:45:18
-
10100円でこのクオリティ、がっかりです。ありえません。キャンセルしてでも他のホテルにすればよかった…二度と来ません。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- コンフォートホテル東京東日本橋 2019年06月18日 17:18:22
-
この度はコンフォートホテル東京東日本橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
せっかく数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただだいたにもかかわらず、この度のご宿泊にご満足いただけず、誠に申し訳なく存じます。
この度頂いたご指摘を真摯に受け止め、皆様に気持ちよくお過ごしいただけるようサービスの改善に努めて参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また東京にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【1ベッド◆シングル スタンダード◆ <禁煙>】
風呂1
投稿者さんの コンフォートホテル東京東日本橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月10日 01:48:27
-
5連泊予約したものです。
杓子定規過ぎて、対応が酷い。言葉にならない。
2度と、泊まりたくない。先に、宿泊している娘と後々に合流する
こともあり、まとめて後で支払いをしたいとお願いしたら泥棒扱いをされた。
娘は、地方から行き、深夜24時過ぎについて不安な思いをしているのに。
なんの配慮してくれなかった。前精算だと、分かっていたけど、精算が面倒になるのでお願した所、相談に応じてもらえなかった。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年03月
- コンフォートホテル東京東日本橋 2017年03月11日 17:08:25
-
この度は多くのホテルの中からコンフォートホテル東京東日本橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
フロントの対応が事務的であり、お客様には不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
当ホテルのお支払は前精算でお願いしております。
ご宿泊者ご本人様にお支払いいただかない精算方法として前振込みやカード決済などございますが、どちらとも事前の手続きが必要になります。
また当日の場合、チェックインの際にご宿泊者の方にお支払いただき、後日お支払者がお越しになった際に返金もしくはクレジットカードの切り直しさせていただくことも出来ます。
ご案内が不足し、申し訳ございません。
この度は貴重なお時間を割いて当ホテルにご指摘賜り、誠にありがとうございました。
いただいたご意見・ご要望につきましては貴重なご意見として承り、今後のサービス向上のための参考とさせていただきます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】馬喰町東口改札4番出口徒歩0分◆<朝食&コーヒー無料>
- ご利用のお部屋
- 【1ベッドルーム◆ダブル エコノミー◆ <禁煙>】
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投稿者さんの コンフォートホテル東京東日本橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月29日 03:38:52
-
朝起きて顔を洗おうと洗面台に行くと、黒いものがいくつも。。。よく見るとチョウバエの死骸でした。それも5匹くらい。
部屋の出入り口の扉は、とんでもない隙間風と、廊下での話し声が筒抜けと。。。
もう泊まりません。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- コンフォートホテル東京東日本橋 2016年08月30日 17:41:39
-
この度は多くのホテルの中からコンフォートホテル東京東日本橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
毎月、害虫駆除を実施しておりますが、浴室の清掃が、十分に行き届いておらず、お客様には大変不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。確認したところ、排水口が原因と分かりましたので、早急に対応いたしました。二度とこのようなことがないよう、スタッフ一同確認作業を徹底し、再発防止に努めて参ります。
お部屋の防音性につきまして、十分ではなくお客様にはご迷惑をお掛けいたしました。構造上の問題のため、すぐに改善は難しいですが、業者と協力し、改善方法を検討してまいります。
この度は、貴重なお時間を割いて当ホテルにご指摘賜り、誠にありがとうございました。頂いたお声につきましては貴重なご意見として今後のサービス向上のための参考とさせていただきます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ロングステイ】朝はゆっくり12時レイトチェックアウト◆<朝食&コーヒー無料>
- ご利用のお部屋
- 【1ベッドルーム◆ダブル エコノミー◆ <禁煙>】
投稿者さんの コンフォートホテル東京東日本橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月02日 22:19:16
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今夜も連泊中ですが、怒りのあまりコメントを出します。
1泊目に用意していただいた部屋でエアコンの風が直接当たってしまい、同伴者が風邪をひいてしまいました。エアコンを消すと暑くて眠れず、風向きの調整は部屋では直接できません。そのまま朝を迎えたのですが、風邪の症状と寝不足で翌日は体調が終日優れませんでした。
たまらず2泊目は部屋を変更していただいたのですが、今度はテレビが不具合で満足に視聴できない状態。直してもらうために従業員の方に来ていただいたのですが、全く埒が明かず時間ばかりが過ぎ、結局故障のまま終わりました。早く休みたかったので、泣き寝入りの形でしぶしぶ納得せざるを得ませんでした。
せっかくのレジャー滞在が不快の連続で、連休が台無しになってしまいました。
いろいろなホテルを利用させていただいていますが、危機管理は最低レベルです。
お客の立場になって対応を考え営業されているとは到底思えません。
申し訳ない言い方ですが、今後利用を検討する方に同じ思いをしてほしくないと思い、正直な声を上げさせてもらいました。
価格や立地の利便性だけでセレクトすると、せっかくの時間や楽しみを奪われてしまう危険な宿泊施設だと警告します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年09月
- コンフォートホテル東京東日本橋 2018年09月05日 18:19:17
-
この度はコンフォートホテル東京東日本橋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、設備の不備によりご迷惑を多々おかけし、また適切な対応ができず、不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
エアコンの風向きにつきましては構造上、すぐの変更が難しく存じますがお客様に快適にお休みいただけるように改善策を考案してまいります。
また、2日目に関しましても、事前に点検を行い不備のないお部屋へご案内すべきところ、室内のテレビがご覧いただけず、またスタッフによる復旧もできず面目次第もございません。
二度とこのような事の起こらぬよう、清掃スタッフ・フロントスタッフが連携して、清掃後の点検の強化と設備の不具合が起こった際の復旧方法を共有して参ります。
この度は貴重なお時間を割いてご指摘いただきまして、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】コンフォートブランドは全室禁煙ルーム◆◆<朝食&コーヒー無料>
- ご利用のお部屋
- 【1ベッドルーム◆ダブル エコノミー◆ <禁煙>】
kazuzico1014さんの コンフォートホテル東京東日本橋 のクチコミ
- kazuzico1014さん [50代/男性] 2016年05月05日 20:29:14
-
他のホテルで取られた事のない東京税とかを取られた
宿泊費に込にしてもらわないと会社経費利用なので困る
もう泊まらない- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年04月
- コンフォートホテル東京東日本橋 2016年05月06日 17:52:30
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この度は多くのホテルの中からコンフォートホテル東京東日本橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
チェックイン時に宿泊税につきまして、説明が不足し、申し訳ございませんでした。
東京都内にて宿泊時、1名様の料金が消費税込みで10,800円以上になる場合は、100円の宿泊税がかかります。
また支払い方法がカード決済の場合、入湯税と同様に宿泊税のみ別途現地精算となってしまいます。その場合、領収書も宿泊税のみの領収書となってしまいます。
もしお部屋代が10,800円以上の場合はお手数おかけいたしますが、支払い方法を現地精算にしていただければ、宿泊税も含めた領収書をご用意させていただきます。
貴重なご感想をありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【1ベッドルーム◆ダブル スタンダード◆ <禁煙>】
投稿者さんの コンフォートホテル東京東日本橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月04日 12:14:28
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・荷物の配送を依頼しましたが、時間外との事でした。しかし、隣接するコンビニでの荷物配送はできました。ただ、断るだけではなく、コンビニでの発送は可能だとの案内までが、ホテルマンのサービスだと思います。
・部屋の清掃が汚すぎる。トイレットペーパーホルダー、蛇口の繋ぎ部分に清掃者のものと思われる髪の毛が挟まっていました。細かい気遣いが必要ではないでしょうか。
・メモ用紙も1枚しかセットされておらず・・・使う使わないは客側が決めることなので、ある程度セットするのがサービスなのではないでしょうか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年10月
- コンフォートホテル東京東日本橋 2015年11月04日 19:09:08
-
この度は多くのホテルの中からコンフォートホテル東京東日本橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
宅急便の配送に関しまして、スタッフの不手際があり誠に申し訳ございませんでした。フロントは24時間対応しており、ヤマト運輸のヤマト便にて取り扱える発送物につきましては24時間受け付けをしております。担当したスタッフの誤った知識によりご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
清掃に関しましても清掃が不十分であり、ご記載通り細かな気遣いが不足しておりました。今後、清掃後の確認作業も徹底し、再発防止に努めさせていただきます。メモ用紙につきましては、表に出ている用紙については個人情報保護の関係で1枚とさせていただいており、予備につきましてはメモパッドの中に収めております。もし、メモパッドの中に予備がなかった場合は、こちらの確認不足でございます。
この度は、貴重なお時間を割いて当ホテルにご指摘賜り、誠にありがとうございました。頂いたご意見・ご要望につきましては貴重なご意見として承り、今後のサービス向上のための参考とさせていただきます。
- ご利用の宿泊プラン
- □□【無料朝食★快眠ピロー】馬喰町駅近♪
- ご利用のお部屋
- 【2ベッドルーム◆ツイン エコノミー◆ <禁煙>】
風呂2
投稿者さんの コンフォートホテル東京東日本橋 のクチコミ
朝食付きの料金なので仕方ないのだと思いますが、とにかく部屋が狭くて驚きました。荷物を置く台がありませんでした。鏡付のディスクに座るとすぐ後ろがベットがなので狭くて通れません。アメニティの化粧水・乳液・洗顔など女性が必要なものが部屋にありませんでした。人それぞれだとは思いますが、ベットも柔らかすぎて合いませんでした。コーヒーの無料サービスはあるのですが、部屋に行くまでが遠いのでトレーなどがあると利用しやすいと思いました。
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この度は多くのホテルの中からコンフォートホテル東京東日本橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。今回ご利用いただきましたお部屋は広さが13.5平米と2名様でご利用いただいた場合決して広いとはいえませんが、限られたスペースの中、当ホテルチェーンオリジナルの快眠枕や140センチ幅のダブルベッドなどをご用意しております。より快適にお過ごしいただけるよう先月から今月に掛けて、全室に加湿機能付き空気清浄機と携帯電話充電器、デュベスタイルのお布団をご用意いたしました。また、大半のお部屋に金庫もご用意しております。現在、お部屋には特に女性向けのアメニティ類はご用意しておりませんが、ご希望のお客様に対応できるようフロントにご用意するなど検討いたします。また東京にお立ち寄りの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。次回のご予約を心よりお待ち致しております。