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投稿日：2024-04-27 18:29:25
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投稿日：2019-09-25 21:33:11
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投稿日：2019-01-10 17:25:35
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投稿日：2017-01-09 17:07:19
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投稿日：2015-10-04 17:49:13
総合3
河畔の人３さんの ホテルルートイン 弘前駅前 のクチコミ
１階レストランの女性の接客係の対応についての苦情です。夕食のため入ったときのことです。レストラン内のテーブルは４人掛けと２人掛けが標準のようでしたが、こちらは５人なので、テーブルをくっつけるか椅子を１つ追加するかアレンジしてくれるものと思っていました。ところが、大して混んでいる訳でもないのに、それはできない、５人が別々のテーブル分かれて座るしかないと、冷静に（或いは仏頂面で）接客係は言い張るのみです。こちらもそれに従うかそれとも外に出ようか、外は冷たい雨雪だし、と思案しているうち、奥から厨房の人のような格好をした女の人が出てきて、テーブルの向きや位置を変えたりして５人一緒に座ることができました。このような事態は、このレストランではポリシーとして接客係にそのようなテーブルのアレンジをすることを禁じていたり権限を与えていないのか、あるいはまったくその接客係の個人の（人格の）問題なのでしょうか。
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この度は、ホテルルートイン弘前駅前をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
しかしながら、夕食レストランにおきまして、お客様に御不快な思いを与えてしまい、誠に申し訳御座いませんでした。心よりお詫び申し上げます。
頂いた御意見を受止め、お客様にお喜び頂ける様、努力して参ります。
弘前にお越しの際は、また御利用頂ければ幸いで御座います。
またの御利用をお待ち申し上げております。
フロント 佐藤