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ホテルルートイン 弘前駅前のクチコミ・お客さまの声
総合1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
朝、部屋のシャワーがぬるま湯しか出なく、フロントに問い合わせるとボイラー不調とのこと。そもそも浴室内に「温度にムラがあるので、安定するまで30秒ほど流してからお使いください」と注意書きあった。お湯が出ないホテルなんてあり得ないし、そんな注意書きをわざわざ貼るくらい長期間不調を放置するのもあり得ない。その他チェックアウト時のトラブルも重なり、後味の悪い滞在になりました。
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この度は、ホテルルートイン弘前駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。シャワーの温度につきましては、お客様に大変不快な思い、ご不便をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。お客様のご指摘のとおり、当日は施設内のボイラーに不具合があり、ご宿泊のお客様には大変ご不便をお掛けしたのは事実でございます。ただ、その後のご案内に不備が多々あり、お客様に不快な思い、不安をいだかせてしまったことにスタッフ一同反省しております。今後は、迅速な対応とご案内ができるようスタッフの連携を一層密にし、知識を深め改善に励んで参ります。お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。ホテルルートイン弘前駅前 フロントクラーク岩谷
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ホテルルートイン 弘前駅前(青森県)
1.0
投稿日:2018-09-26 10:15:15
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2人中2人の方が参考になったと投票しています。
いしかわひろしさんの ホテルルートイン 弘前駅前 のクチコミ
朝、部屋のシャワーがぬるま湯しか出なく、フロントに問い合わせるとボイラー不調とのこと。
そもそも浴室内に「温度にムラがあるので、安定するまで30秒ほど流してからお使いください」と注意書きあった。
お湯が出ないホテルなんてあり得ないし、そんな注意書きをわざわざ貼るくらい長期間不調を放置するのもあり得ない。
その他チェックアウト時のトラブルも重なり、後味の悪い滞在になりました。
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この度は、ホテルルートイン弘前駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
シャワーの温度につきましては、お客様に大変不快な思い、ご不便をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。
お客様のご指摘のとおり、当日は施設内のボイラーに不具合があり、ご宿泊のお客様には大変ご不便をお掛けしたのは事実でございます。ただ、その後のご案内に不備が多々あり、お客様に不快な思い、不安をいだかせてしまったことにスタッフ一同反省しております。
今後は、迅速な対応とご案内ができるようスタッフの連携を一層密にし、知識を深め改善に励んで参ります。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。
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フロントクラーク岩谷