この度はホテルルートイン弘前駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応につきまして、大変ご不快なお気持ちになられましたこと深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
お客様をお迎えするフロントマンとして、あるまじき対応であり、お客様へ対する感謝の心が欠如していたものと存じます。
すべて責任者であります私の指導不足によるものでございます。
誠に申し訳ございません。
お客様をお迎えする気持ちがすべての言動に表れるということを一から指導し、改善に努めます。
またトイレの水圧につきまして、ご不便をおかけしてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
お客様がストレスなく快適にお過ごし頂くための設備点検を日頃より徹底いたします。
この度は朝食内容にご満足いただき、私共の励みにさせていただく部分もございます。
今後のための貴重なご意見を多方面から頂戴していることに感謝申し上げます。
ご指摘を真摯に受け止め、更なる改善に努める所存でございます。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご多忙のところ、投稿いただき誠にありがとうございます。

ホテルルートイン弘前駅前
マネージャー 松尾