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ホテルルートイン 弘前駅前のクチコミ･お客さまの声
総合2
初めて利用しました。弘前を訪れたのも初めてで分からないづくしで行きましたが、他の登校にもありますが、フロントの女性の方の応対が残念でした。正直腹立たしい位で接客というレベルではありません。翌日に行った同じルートインでも能代は全然違いました。挨拶が素晴らしかったです。この女性だけではなく他の従業員も研修に行ったら？と思ったほどです。フロントの対応以外の立地、部屋、食事は満足出来るレベルだと思います。
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この度はホテルルートイン弘前駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。しかしせっかくお泊り頂いたにも関わらず、お客様へご不快な思いをかけてしまい大変申し訳ございませんでした。今後はスタッフ全員で接客対応を見直し、少しでもお客様のご期待に添えるよう改善して参ります。立地、お部屋、ご朝食ではご満足いただけた様子が伺え安堵しております。お客様からの貴重なご意見を活用させていただき、ホテル全体の改善へ精進して参りたいと思いますので宜しくお願い致します。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。フロントクラーク馬渡
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総合2
投稿者さんの ホテルルートイン 弘前駅前 のクチコミ
初めて利用しました。弘前を訪れたのも初めてで分からないづくしで行きましたが、他の登校にもありますが、フロントの女性の方の応対が残念でした。正直腹立たしい位で接客というレベルではありません。翌日に行った同じルートインでも能代は全然違いました。挨拶が素晴らしかったです。この女性だけではなく他の従業員も研修に行ったら？と思ったほどです。
フロントの対応以外の立地、部屋、食事は満足出来るレベルだと思います。
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この度はホテルルートイン弘前駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしせっかくお泊り頂いたにも関わらず、お客様へご不快な思いをかけてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はスタッフ全員で接客対応を見直し、少しでもお客様のご期待に添えるよう改善して参ります。
立地、お部屋、ご朝食ではご満足いただけた様子が伺え安堵しております。
お客様からの貴重なご意見を活用させていただき、ホテル全体の改善へ精進して参りたいと思いますので宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク
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