勝手に予約キャンセルホテルルートイン　弘前駅前でした！！
「楽天トラベル」予約システムの機能性は疑問！！

友達は旅行で、楽天でホテルの予約を取ってあげました。「楽天トラベル」から宿泊前日予約確認メールを確かに届いたので、一安心しました。
しかし、当日チックインの際に、この予約はキャンセルしましたと言われました。
ホテルルートイン　弘前駅前 は事前連絡ず、勝手にキャンセルさせました。
当時友達は他の部屋を求めて、三連休のせい、シングルは満室したようですが、あいにく残り最後ツイー部屋があったけど、部屋の鍵が壊れた！！ドアが閉めれない！！
売れない部屋にも関わらず、9,000円をルームチャージすると言われた。しかも、堂々''荷物と身安全は自分自身注意ください''と言い出しました。
有り得ない！！
せっかく旅行の楽しさ、直ちに消えました。
安いホテルだから、予約を勝手にキャンセルできますか？！疑問！！

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地3
• 部屋1
• 設備・アメニティ1
• 風呂1
• 食事1

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年07月