この度はホテルルートイン弘前駅前へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お部屋でごゆっくりお過ごし頂けた様で、何よりでございます。清掃や客室備品に関しましても、ご満足頂けたのならこれ程嬉しい事はございません。

ほっと一息つくことの出来る客室だけでなく、旅の疲れを癒して頂ける大浴場や、一日の元気の源となるような朝食もご用意しておりましたが、ご利用頂けましたなら幸いでございます。

当館は今後も、多くのお客様にご満足頂けるホテルを目指して日々精進して参ります。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
本格的な冬になって参りましたので、どうぞお体ご自愛下さいませ。

フロントクラーク　黄木

いつもホテルルートイン弘前駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、お忙しい中でクチコミへのご投稿も合わせて感謝を申し上げます。

クチコミ投稿の中でホテル立地や大浴場など高評価のコメント、大変光栄でございます。

朝食バイキングではご投稿のとおり、コロナ感染予防対策としてご飯盛り付けマシンを導入しております。

弘前市へお越しの際には、是非またルートインをご利用くださいませ。

ホテルルートイン弘前駅前
フロントクラーク　亀田

この度はホテルルートイン弘前駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、お忙しい中でご宿泊中のご様子と率直なご意見をご投稿いただきまして重ねて感謝を申し上げます。

ご滞在の際にはホテル立地や大浴場・朝食バイキングの他、お部屋でもごゆっくりとお過ごしいただけたご様子に安堵しております。

しかしながらWifiの接続状況におきましては大変、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。改めて客室も含めた館内全体の接続状況を確認致します。

また、ご連泊中のエコ清掃(簡易清掃)へのご協力もありがとうございました。ささやかな特典ではございますが缶ビールをサービスしておりました。

弘前市へお越しの際には是非、またご利用くださいませ。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルルートイン弘前駅前
フロントクラーク　亀田

この度は、ホテルルートイン弘前駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

たくさんのお褒めの言葉をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
滞在中はストレスなく快適にお過ごし頂けたご様子が伺え、スタッフ一同大変安心いたしております。

今後もご期待以上のサービスが提供できるよう、お客様に寄り添った温かいおもてなしを心掛けて参ります。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
また弘前にお越しの際にも、是非当ホテルをお選びいただければと存じます。
お客様の、またのご宿泊、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク
馬渡

この度はホテルルートイン弘前駅前へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

駐車場や朝食など、お褒めのお言葉ありがとうございます。大浴場にて、長旅でお疲れのお体を癒して頂けたなら幸いでございます。

今後ともお客様にご満足頂けるサービスをご提供できますよう、スタッフ一同精進して参ります。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。昼夜で温度差のある日々が続いておりますので、お体ご自愛下さいませ。

ホテルルートイン弘前駅前
フロントクラーク　黄木

この度はホテルルートイン弘前駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度はお客様をお迎えする姿勢や対応が欠如しておりお客様にご不快なお気持ちにさせてしまった事を深くお詫び申し上げます。

今後このような事がないようスタッフ一同接客応対について学び直し、気持ちよくお客様をお迎え出来るよう心掛けていきたいと思います。

また、お部屋・ご朝食・大浴場につきましてお褒めの言葉を頂き大変うれしく思います。

朝食バイキングは30種類以上のメニューを用意しており季節によってメニュー等も変わります。大浴場に関しましても最上階の14階に備わっておりごゆっくりお寛ぎ頂けたのであれば幸いです。

是非またご利用したいとのお声を頂いて大変うれしく思います。お客様の期待を裏切らないようなホテル作りを目指し日々精進して参ります。

ホテルルートイン弘前駅前
フロント　勝山

この度はホテルルートイン弘前駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中でクチコミへのご投稿も賜り、重ねて感謝申し上げます。

クチコミの中でご紹介いただきました虹のマート市場は弘前の地元グルメや名産品が多くあり、チェックアウト後や朝の散歩ついでなど観光でお越しのお客様には大変人気のスポットでございます。

14階のお風呂の景観の件は施設管理部門と共に前向き検討して参ります。

弘前市へお越しの際には是非、またご利用いただけますよう、宜しくお願い致します。

ホテルルートイン弘前駅前
フロントクラーク　亀田

この度はホテルルートイン弘前駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中でクチコミへのご投稿も重ねて御礼申し上げます。

3泊のご宿泊の中でホテルロケーションや設備、朝食などにはご満足いただけたのにもかかわらず、レセプションの対応に横柄な態度があったこと、心よりお詫び申し上げます。この度は誠に申し訳ございませんでした。

ご指摘いただきました対応はフロントスタッフ個人だけではなく、全体の問題と捉え、フロント部門の全スタッフに共有致します。そして、ご意見を真摯に受け止め、危機感を持って改善へ取り組んで参ります。

しっかりとお客様のお声やご要望を反映し、確実に改善へとつなげて参ります。

ホテルルートイン弘前駅前
フロントクラーク　亀田

この度はホテルルートイン弘前駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。

今回、初めてのご宿泊でこれからの宿泊利用ホテルの選択に加えていただき、大変光栄でございます。

ご宿泊の際にはホテルのオススメでもございます大浴場や無料朝食バイキングにご満足していただけたご様子に大変嬉しく、安堵しております。

今後ともルートイン弘前駅前にご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

またにお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルルートイン弘前駅前
フロントクラーク　亀田

この度はホテルルートイン弘前駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中には朝食に大浴場とご利用、ご満足していただけたご様子に安堵しております。

大浴場は午後3時から深夜2時までと朝は5時から10時まで営業しており、幅広いご利用時間も好評いただいております。

朝食は無料サービスとなっており、通常は6時30分から9時まで営業しております。店内で焼いております発酵バタークロワッサンや手作りのすりおろしりんごカレーが人気でございます。

弘前市へお越しの際には是非、またご利用くださいませ。

お忙しい中、クチコミへのご投稿いただき、誠にありがとうございます。

ホテルルートイン弘前駅前
フロントクラーク　亀田

この度はホテルルートイン弘前駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ホテル朝食ビュッフェを美味しくいただけたご様子に嬉しく、大変光栄に感じております。

ルートイン弘前駅前ではビュッフェスタイルにて無料朝食バイキングをご提供しております。

朝食の定番メニューから「すりおろしりんごカレー」などオリジナルの地元グルメなど和洋30種類以上のメニューをご用意しております。

弘前市へお越しの際には是非、またルートイン弘前駅前をご指名くださいますよう、宜しくお願い申し上げます。

ホテルルートイン弘前駅前
フロントクラーク　亀田

この度はホテルルートイン弘前駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご宿泊の際、エアコンのリモコンに不備があり、大変ご不便をお掛けしましたこと、お詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

今回のご意見はハウスキーパースタッフにも共有を行い、同様の事象が発生しないように確認を行って参ります。

また、改めてお部屋をはじめとした施設管理に漏れが無いように努めて参ります。

お忙しい中、クチコミへのご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

ホテルルートイン弘前駅前
フロントクラーク　亀田

いつもルートイン弘前駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

チェックイン時には毎回ご面倒をおかけして申し訳ございません。
もしポンタカードをお持ちでございましたら、こちらでご住所等の情報をご登録いたしますので、今後は全国のルートインでお名前のみでのチェックインが可能でございます。
宿泊約款への同意書も兼ねておりますので、台帳へのサインだけは皆様に必ずお願いをしておりました。
ご説明が不足しており、重ねてお詫び申し上げます。
この度はお忙しい中のご寄稿、誠にありがとうございました。

ホテルルートイン弘前駅前
フロントクラーク　葛西

この度は数ある宿泊施設の中からホテルルートイン弘前駅前をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また、当館自慢の大浴場・朝食に関しまして、お褒めの言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。

お客様の20年ぶりの弘前観光の一助となれたこと、とても光栄に存じます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートイン弘前駅前
フロントクラーク　葛西

この度はホテルルートイン弘前駅前をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

ご滞在中、快適にお過ごし頂けたご様子に安堵しております。

久々の弘前を楽しくお過ごしいただけましたでしょうか。
ちょうどさくら祭りが開催されており、活気と賑わいを感じれる弘前市だったかと思います。

朝食バイキングに関しまして、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
レストランスタッフと話し合い改善に努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿いただきまして有難うございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートイン弘前駅前
フロントクラーク日景

この度はホテルルートイン弘前駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中でクチコミへのご投稿もいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子に安堵し、リピーター宣言のお言葉も大変嬉しく、光栄でございます。

これからもお褒めの言葉に慢心することなく、改めて一人一人のお客様のご声を大切にしてお客様に選ばれるホテルとして努力を継続して参ります。

弘前市へお越しの際にはルートイン弘前駅前をまた、ご指名くださいますよう、宜しくお願い申し上げます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルルートイン弘前駅前
フロントクラーク　亀田

いつもホテルルートイン弘前駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただき、大変ご満足のご様子に嬉しく、光栄な気持ちでございます。

フロントをはじめ、ホテルで働くスタッフには大変励みとなり、各パートにお言葉を共有させていただいております。

また、今回いただきましたお褒め言葉に満足することなく、お客様満足の追及に努めて参ります。

お忙しい中、クチコミへのご投稿、誠にありがとうございます。

今後も弘前市へお越しの際にはルートイン弘前駅前をご利用くださいませ。

ホテルルートイン弘前駅前
フロントクラーク　亀田

この度はホテルルートイン弘前駅前へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

朝食につきましてもお褒めのお言葉を頂くことができ、大変嬉しく存じます。
朝食メニューはレストランスタッフが日々試行錯誤し、感染対策など皆様にご協力いただきながらバイキング形式でご準備させていただいております。

朝食の混雑状況につきましては、客室のテレビのトップページにて館内インフォメーションがご覧いただけます。その中に混雑状況を確認することが出来、便利にご利用頂けたかと存じます。

これからもお客様皆様のお声を大切にサービスの向上に努め、安心してお寛ぎいただけるホテルを目指して参ります。

また弘前へお越しの際にご利用いただけますこと心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

ホテルルートイン弘前駅前
フロントクラーク　馬渡

いつもホテルルートイン弘前駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。

大浴場とホテル立地につきましてのお褒めの言葉ありがとうございます。そして、いつも通り気持ちよくご宿泊できましたことに非常に嬉しく、安堵しております。

これからもいつも通りの気持ちのよいご宿泊そしていつも以上のご宿泊となるよう、施設管理に接客サービス向上など日々、精進を続けて参ります。

弘前市へお越しの際にはこれからもルートインをご指名くださいますよう、宜しくお願い申し上げます。

お忙しい中、クチコミへのご投稿いただき、ありがとうございます。

ホテルルートイン弘前駅前
フロントクラーク　亀田

この度はホテルルートイン弘前駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中、ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子に安堵しております。そして、シングルルームに大浴場とお褒めの言葉に大変光栄でございます。

高評価いただきました大浴場のご利用時間は午後3時から深夜2時まで。清掃をはさみ、朝は午前5時から10時までと幅広いご利用時間も魅力の一つでございます。

「ルートインといえば大浴場」、大浴場のあるルートインはルートイン弘前駅前へ。またのお越しをお待ちしております。

お忙しい中でクチコミへのご投稿、ありがとうございます。

ホテルルートイン弘前駅前
フロントクラーク　亀田