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ダブルツリーbyヒルトン那覇 クチコミ・感想・情報

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ダブルツリーbyヒルトン那覇のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.40
  • アンケート件数:999件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.80
  • 立地4.60
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂3.80
  • 食事4.25

風呂5

choki7815さんの ダブルツリーbyヒルトン那覇 のクチコミ

choki7815さん [30代/男性] 2010-07-08 03:17:25

立地は問題なし。部屋も非常にきれい。風呂も豪華な雰囲気で上等です。
サービスは特別に受けてないので,普通にしましたが,まったく問題なしです。
アメニティーについて,女性客への特別な3点セットを頂きましたけど,すべて部屋にそろっていたものなので,特別の意味がわかりませんでした。

そもそものプランに疑問があるんですが,プレミアフロアに禁煙プランはなぜないのでしょうか。仕方なく喫煙にしましたが,家内が何も知らずにタバコのにおいがわずかにすることを指摘していました。

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評価
  • 総合5
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂5
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年07月
ダブルツリーbyヒルトン那覇 2010-07-14 21:46:54

この度はホテルソルヴィータプレミア旭橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
インテリア・設備につきましてはお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じております。
しかしながら、今回ご宿泊頂きましたお部屋につきましてはご案内が至らず申し訳ございませんでした。
プレミアフロアの禁煙プランもご用意はございますが、該当のお日にちが満室状態の場合、プラン表示がされない場合がございます。
やむなく喫煙のお部屋をご予約頂いたということですが、消臭対応も至らず、ご不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
アメニティーにつきましては今後の検討とさせて頂きたく存じます。
貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
お客様のご希望に少しでも副えますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
ご投稿ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【喫煙】プレミアフロア:朝食なし VOD無料見放題!洋画・邦画200タイトル以上
ご利用のお部屋
【【喫煙・高層階PREMIERフロア】スーペリアリラックス】