この度は、ダブルツリーbyヒルトン那覇をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。またご多忙中、当ホテルのレビューをご投稿くださいましたこと、御礼申し上げます。
折角当館をお選びいただきましたにも拘わらず、お客様にご不便、ご迷惑をお掛けいたしました事、深くお詫び申し上げます。ご予約のミス等あってはならない事であり、インターナショナルホテルとして大変恥ずかしく思っております。2度とこのような事が起きない様スタッフの再教育を含め、サービスの見直しに尽力してまりますので、どうか引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

この度は、ダブルツリーbyヒルトン那覇をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
ごゆっくりお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく思っております。
これからもお客様に喜んでいただけますようサービスの向上に努めて参ります。
季節の宿泊プランや、お得な週末のプランなど、様々なプランをご用意しておりますので、今後とも当ホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。
スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ちしています。

この度は、那覇市内の数あるホテルの中からダブルツリーbyヒルトン那覇をお選びいただき、誠にありがとうございました。
ごゆっくりお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく思っております。
ミニテーブル・朝食につきましては、ご希望に添えず、誠に申し訳ございませんでした。頂戴したご意見を関連部署と共有し、今後の課題とさせていただきます。
当ホテルでは、チェックインの際にダブルツリー特製のチョコチップクッキーでお迎えいたします。ダブルツリーのおもてなしを象徴するこのクッキーは温かくて柔らかく、お子様から大人の方までお楽しみいただけます。
世界中300件以上あるダブルツリーBy ヒルトンは、１日約6万枚のチョコレートチップクッキーをお客様へお渡ししています。
これからもお客様に快適にお過ごし頂け、ゆっくりお寛ぎ頂ける空間作りを目指して参りますので、変わらぬご愛顧の程よろしくお願い致します。

この度は、ダブルツリーbyヒルトン那覇をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
当ホテルのロケーションにご満足いただけ、快適にお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく思っております。
これからも皆様に愛され、選ばれるホテルであるよう、施設、サービス共にさらなる向上を目指してまいります。またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、那覇市内の数あるホテルの中からをダブルツリーbyヒルトン那覇をお選びいただき、誠にありがとうございました。
テレビのリモコン・洗面台のヒビ・ゴミの回収では、不快な思いをお掛け致しまして、誠に申し訳ありません。本来であれば、事前の確認、修繕をしなければならないのですが、ご指摘を受けた事を残念に思います。
担当部署の責任者には、再度、教育の徹底をするよう指導致しました。
今後もお客様が快適に過ごせるホテルであるようご指摘を糧につとめてまいりますので、これからもよろしくお引立てくださいますようお願い申し上げます。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しを従業員一同お待ちしております。

この度は、那覇市内の数あるホテルの中からをダブルツリーbyヒルトン那覇をお選びいただき、誠にありがとうございました。
お客様に気持ち良くお過ごしいただけ、スタッフの対応にもご満足いただけた事は、何よりも嬉しく、大変光栄に思っております。
当ホテルは那覇市の玄関口、旭橋エリアにあり国道58号線沿いに面しており那覇空港へ車で5分と近距離ですので、お忙しい朝の時間を少しでもゆとりある時 間へと変える事ができ大変便利な立地となっております。
これからも、皆様にご満足いただける快適な空間、時間をご提供できますよう、スタッフ一同より良いサービスのご提供に努めて参ります。

この度は、ダブルツリーbyヒルトン那覇にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご利用頂きましたプランにて快適にお過ごしいただくことができ、私どもも嬉しく存じます。
ダブルツリーbyヒルトン那覇は、モノレール「那覇空港駅」から10分、5駅目「旭橋駅」の目の前（駅西口エレベータより距離8メートル）にあり、国際通りやDFS、首里城等、那覇市周辺の各スポットへのアクセスも良好な環境が魅力のホテルです。
また、沖縄本島の交通の大動脈である国道58号線そばにあり、200台収容可能な駐車場も完備し、レンタカーをご利用のお客様にもたいへん便利な場所となっております。
賜りましたお部屋に関するご意見につきましては、お客さまからの貴重なお言葉として今後の参考とさせていただく所存でございます。
これからもより一層快適にご利用いただけるよう精一杯のおもてなしで、皆さまをお迎えしてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

この度は数あるホテルの中から私どもをお選びいただいたにも関わらず、ご到着前からご迷惑、ご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

仰せの通り、おにぎりと伺われた際にたとえご用意が無くも、お客様が本当に欲しいものは、ご飯とのりなのではないかと想像する配慮に欠ける対応、ホテルマンとして誠にお恥ずかしい限りでございます。
この度のご指摘を真摯に受け止め、今一度、初心に戻り、心からのおもてなしをご提供できますよう、スタッフの再教育及び設備管理を徹底して参ります。

次回はヒルトン系ブランドとしてご期待に添えるサービスでお客様を再びお迎え出来ますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度は貴重なお時間をさいて大変貴重なご意見をいただき、誠に有難うございました。

この度は、那覇市内の数あるホテルの中からをダブルツリーbyヒルトン那覇をお選びいただき、誠にありがとうございました。
この度ご案内させていただきましたお部屋で、ごゆっくりお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく思っております。
朝食のサラダにつきましては関係部署に報告の上、今後細心の注意を払う所存でございます。
この度賜りましたご意見を真摯に受け止め、いかなる状況においても、皆さまにご満足いただける朝食のご提供に尽力してまいります。これからもお客さまのお声を第一に、更なるサービス
の向上に努めてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。

この度は、那覇市内の数あるホテルの中からをダブルツリーbyヒルトン那覇をお選びいただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、ご滞在につきましては、ご希望に添えず、誠に申し訳ございませんでした。頂戴したご意見を関連部署と共有し、今後の課題とさせていただきます。
これからも、皆様にご満足いただける快適な空間、時間をご提供できますよう、スタッフ一同より良いサービスのご提供に努めて参ります。

この度は、那覇市内の数あるホテルの中からをダブルツリーbyヒルトン那覇をお選びいただき、誠にありがとうございました。
ごゆっくりお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく思っております。ダブルツリーbyヒルトン那覇は、モノレール「那覇空港駅」から10分、5駅目「旭橋駅」の目の前（駅西口エレベータより距離8メートル）にあり、国際通りやDFS、首里城等、那覇市周辺の各スポットへのアクセスも良好な環境が魅力のホテルです。 また、沖縄本島の交通の大動脈である国道58号線そばにあり、200台収容可能な駐車場も完備し、レンタカーをご利用のお客様にもたいへん便利な場所となっております。
これからもお客様に喜んでいただけますようサービスの向上に努めて参ります。
今回のプランに限らず、魅力ある宿泊プランをご用意しておりますので、是非、今後もダブルツリーbyヒルトン那覇をご愛顧いただけますと幸いでございます。また、何かお気づきの事などございましたら、気軽にお聞かせくださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、那覇市内の数あるホテルの中からをダブルツリーbyヒルトン那覇をお選びいただき、誠にありがとうございました。
ダブルツリーbyヒルトン那覇は、モノレール「那覇空港駅」から10分、5駅目「旭橋駅」の目の前（駅西口エレベータより距離8メートル）というホテル自慢の立地条件について、お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
国際通りやDFS、首里城等、那覇市周辺の各スポットへのアクセスも良好な環境が魅力のホテルです。 また、沖縄本島の交通の大動脈である国道58号線そばにあり、200台収容可能な駐車場も完備し、レンタカーをご利用のお客様にもたいへん便利な場所となっております。
今後もお客様が快適に過ごせるホテルであるようご指摘を糧につとめてまいりますので、これからもよろしくお引立てくださいますようお願い申し上げます。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は、ダブルツリーbyヒルトン那覇をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
那覇空港からはタクシーで約１０分以内、モノレール旭橋駅のお隣というホテル自慢の立地条件について、お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
賜りました冷蔵庫の飲み物に関するご意見を真摯に受け留め、よりお客様にご満足いただけますよう今後の検討事項とさせていただきます。
今後もお客様が快適に過ごせるホテルであるようご指摘を糧につとめてまいりますので、これからもよろしくお引立てくださいますようお願い申し上げます。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は、ダブルツリーbyヒルトン那覇をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
しかしながら、楽しみにご利用いただいたにもかかわらず、ご期待に相応する事ができず、誠に申し訳ございませんでした。この度賜りましたご意見を参考に、内容を再度見直し、皆さまにご満足いただけるプランのご提供に尽力して参ります。今後ともお客さまのお声を第一に、サービスの向上に努めて参りますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。

この度はホテルソルヴィータＲＥＭＩＥＲ旭橋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
私共ホテルは国道沿いに面しており、またモノレール西口エレベーターから8Mと交通に便利な場所に位置しており、お天気に煩わされる事無くホテルに到着することができます。しかしながら、立地条件の良さの反面ご指摘頂いている通り窓からの景色はビルやモノレール駅と面しており高層階の景観はご期待に添えません。
お客様の率直なご意見を頂きまして心より感謝いたします。今後も何かお気づきの点やご要望等ございましたらご遠慮なくお聞かせ下さいませ。
ご投稿ありがとうございます。

この度は、那覇市内に数多くあるホテルの中より、ホテルソルヴィータPREMIER旭橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご投稿を拝見致しまして、お客様にご満足いただけたご様子が伺え、スタッフ一同心より安心致しております。
また、当ホテルはゆいレール旭橋駅やバスターミナルが近くにあり、たくさんのお客様よりご好評を頂いております。
これからも、お客様にご満足頂けるよう日々精進して参りますので、次回また沖縄にお越しになる際も、是非ホテルソルヴィータPREMIER旭橋にご宿泊頂きますようお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございます。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お客様のお言葉を励みに、今後も一層心地よいホテルを目指して努力を重ねてまいります。

この度は、那覇市内に数多くあるホテルの中より
ホテルソルヴィータPREMIER旭橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご朝食の件につきましては、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
お客様の貴重なご意見を参考に、今後もスタッフ一同精一杯のサービスをさせて頂きたいと思いますので、
沖縄にお越しになる際はぜひホテルソルヴィータPREMIER旭橋をご利用下さいますようお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございます。

この度はホテルソルヴィータプレミア旭橋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ですが、滞在中はお客様にご迷惑をおかけした様で大変申し訳ございません。
シャワーの水圧の件ですが、直ちにお調べし改善させて頂きたいと思います。

また、お部屋の清掃に関しましても不快な気持にさせてしまい誠に残念でございます。
当ホテルではゴミ箱の中に入ってない物はそのままにしており、誤ってお客様の物を処分してしまわない様歯ブラシやスリッパも回収せず、新しい物をご用意させて頂いております。

こういったお客様のお声は私どもにとって気が付かない点を気づかされる貴重なご意見として検討させて頂きます。

これからもお気づきの点がありましたら何なりとお申し付け下さい。積極的に検討し、お客様が少しでもより良くお過ごし出来るよう取り組みます。

御投稿ありがとうございます。