こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
3.0
投稿日：2013-03-10 13:10:54
4.0
投稿日：2011-11-05 12:26:00
5.0
投稿日：2011-11-05 12:15:30
4.0
投稿日：2011-05-17 17:50:30
総合4
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けろよん5613さんの 休暇村 岩手網張温泉 のクチコミ
利用は３回目くらいでしょうか。友だちと利用しています。
今回はお土産付き、ということで、アイスかオイルを選ぶのを、アイスにしました。
翌朝、延長して帰りが１４時だったのですが、アイスは無理！と言われてしまいました。売店には冷凍ケースもあるのだから、そこに取り置きしてくれてても良かったのでは無いか、と思います。
お風呂は２つあるので、自分の好みで選べて良いと思います。
行くたびにフロントの対応が悪くなっている感じがします。特に男性スタッフにはアタマにきました。最初の出だしは良かったけど、だんだん横柄な感じになりました。お金を払って泊まるのに失礼だと思いました。
客室を回る方や、レストランの方は丁寧な対応でした。
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いつもご利用ありがとうございます。
この度はお土産についての対応で大変失礼をいたしました。お客様のおっしゃる通りでございます。お土産付きプランはお客様の評判が特に良いプランなのですが、このような接遇では逆効果になってしまいます。申し訳ございません。
ご利用日から２ヶ月近く経過しておりますが、思い切って書き込みをなされたであろうお客様の心情を思うとお詫びの言葉もございません。
当館としましては挽回のチャンスがあることを願うばかりです。
本当に申し訳ございませんでした。