受付の方忙しいせいかあまり接客したいって感じの雰囲気ではないので、インを、チェックイン機で最初から最後まで全自動で出来るようにして頂けたら気を使わずすみますので希望します！
部屋は利用した4回とも臭いがとても気になりました。洗濯物を日陰で部屋干ししたみたいな臭いがしているので、数日にわたる滞在だとさすかにきついかなと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年02月

大浴場に忘れ物をし、フロントに確認をしたところ、別の客から連絡が入っていたが、回収は特にしなかったとの事でした。朝に確認しに行った時には盗まれており、手元には戻っていません。忘れたこちらも悪いですし、1番悪いのは置き引きをした犯人ですが、ホテル側も認識をしながらも放置してたんだなと思うと残念であり、対応してくださった方の対応にも少し不満が残ってしまいました。

しかし立地はとても良く、食事も終了15分前に予告もなく料理の追加が無くなったので食べたかったものが食べれませんでしたが、普通でした。

金額が安いので仕方ないかと思いますが、部屋は壁紙がめくれたり少し老朽化が目立ちます。

もう泊まることはないと思いますが、リーズナブルで便利だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

仕事で5泊したが大浴場が故障中とのことで1回も入れなかった。
それだと1泊1万円払う価値を感じられなかった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

連休なので満室で混雑してました。禁煙室が空いてないので喫煙室となりましたが、とにかく臭いがキツくて辛かったです。立地やフロント、食堂スタッフの対応は良かったです。夕食サービスは無料なので助かりました。朝食も席を探すのに大変な混雑でした。狭いので落ち着きませんでした。お風呂も女性用大浴場とはいえ洗い場2カ所しかなく浴槽も狭くさらに脱衣所もキツキツで次の方の為に慌てて入る状態でした。ビジネスホテルなので仕方ないですが部屋のバスよりはいいと思います。
仕事で利用するには駅近くで安くとてもいいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

宿泊に関しては料金相応で満足しておりますが、チェックアウト直前に大変不愉快な思いを致しました。近くにモーニングサービスをしているお店がないか、フロントの女性に尋ねたところ、近くにはないとのことでした。また、その際の態度も面倒だという様子が見えて、とても気になりました。仕方がないのでタクシーを呼び、運転手の方に尋ねましたら、徒歩圏内にあるお店をいくつか教えていただきました。こちらでは、周辺施設の案内はしていただけないのでしょうか。周辺施設の情報を把握し、宿泊客に提案することもホテルサービスの基本かと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年09月

サービスは悪くなく満足しており、また利用したいと思ったのですが、どうしても我慢できない点が1点ありました。
部屋に入ったとたんカビのニオイがして耐えれなかった。
部屋のバスルームのシャワーカーテンの内側に大量の黒カビが生えていたので原因はそれだと思うのですが、ニオイで頭が痛くなった。
ドアを閉めて我慢していましたが、顔を洗ったり歯を磨いたりする祭は苦しかった。次からは近隣の駅まで出てホテルを探そうと思いましら。
衛生面でもう少しきちんとして頂けたら申し分ない良いホテルだと思いました。残念です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年11月

チェックイン時応対していただいたフロントの太り気味の男性は設備の説明等がほとんどなく、感じも非常に悪かったです。
他の従業員の方々はとても良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

夜12時を過ぎても、隣の部屋がうるさかったので、フロントに電話して注意してもらおうと思ったが、12時以降はフロント業務をしていないらしく電話が繋がらなかった。
翌日、大事な商談だったが寝不足で困った。
壁が薄いのか声が大きかったのか分らないが、次の日が大事な用の時は泊まれないと思った。
12時以降はフロント業務は行わないから、電話も繋がらないというのはいかがなものか。もし、何か大事が起きていたらどうするのだろう。危機管理がなっていないと感じた。
それ以外は、良かっただけに惜しい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年11月

部屋は新しく綺麗でしたが片隅に髪の毛のだまがあり残念でした

クシなどなかったので女性には手ぶらで宿泊出来ないと感じました

有料テレビの映画の数がとても少なく100何本と書いてあったがアダルトと合わせて数だったのか残念でした

エレベータが1つしかなく2人以上の宿泊客が多いのか往復に時間がかかり 他の方と必ず一緒になり女性の1人宿泊には利用しにくさを感じました








【ご利用の宿泊プラン】
当日限定プラン♪空いてたらラッキー♪【朝食・駐車場・大浴場無料】
喫煙ダブル【広々140ｃｍダブルベッドに加湿器付】

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2011年08月

＜良点＞
①立地条件は良く駅から迷うこと無し。
②周辺に食事できる場所が無いので夕食付は嬉しいサービスです。
③建物、部屋も新しいのは良いです。

＜悪点＞
①クチコミの苦情の多さが気になっていましたがその通りでした。
　特に夕食の受付のおばさんの口調、態度はサービス業とは思えません。
　「カードキーを見せないと夕食出せないんですけど」とは
　喧嘩を売ってるんでしょうか？
　普通に「カードキーの提示をお願いします」と言えば良いと思いますが。
　見せているのに「見せてくれ」と言ったり、夕食の度に不愉快な思いを
　させられました。
　張り紙にキーを提示するよう書いてあるからだと思いますが、
　手前の入口から皆さん入ってしまいますので、特に始めての人は
　気が付きませんよ。（同じような人を何人も見ました）
　配慮不足だと思います。
②部屋の壁が薄く、隣の部屋に無神経な人がいると夜も眠れません。
　新しい建物なのにコスト優先なんでしょう。
③エレベーターが一台しかなく、一杯で乗れない事がありました。

人間は良い点より欠点の方が印象が強いものです。
次回改善されている事を願います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年10月

フロントの方がもう少し柔軟な対応をしてくださると良いなと思いました

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

間違えて喫煙ルームを予約してしまいましたが、連絡したところ禁煙ルームに変更していただけました。
部屋に入るとアメニティ（タオル、歯ブラシ、パジャマ）が1人分しかありませんでしたが、フロントに連絡したら追加でもらうことができました。
元々シングルユースの部屋だと思われますが、予約ページには「ダブル」と表記されており、ダブルルームだと思い予約したので部屋が狭く残念でした。
シングルルーム2人利用の部屋ならそのように記載してほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

9月に岡崎市内で用事があり、宿泊しました。
値段が手頃で駐車場もあり、部屋も広そうだということでここに決めましたが・・・
ホテル前の駐車場は満車で利用不可。
大浴場はシステムトラブルにより使用不能。
客室は10階まであり、部屋数が多いにも関わらず、エレベータが1台しかないため常に混み合う。

なにより不快だったのは、客室に置かれている部屋着の悪臭。
襟元や脇下、股の部分などから汗の染みこんだ不快な臭いが漂ってきます。
それ以外は清潔なため、部屋着さえ利用しなければまあ快適に過ごせますが・・・

敢えて良い点をあげるとすれば、部屋風呂が広めで、洗い場までしっかりあることかな。
朝食の質や品数は、まあ普通でした。

しかし他に候補のビジネスホテルはいくらでもあるため、敢えてここにもう一度泊まろうとは思いませんね。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

旅の疲れを少しでも癒そうと部屋は小さめでも大浴場付きでこちらを選びました…が、大浴場は男性専用、女性専用は大浴場ではなく家のお風呂くらいの狭さ…浴槽は2人一緒に入るのが気まずいほど…洗い場も２つで、脱衣所もロッカー前に1人立てば他のロッカーは使えない、鏡も使えないほど狭いです…。
知っていたらわざわざ足を運んで来ないで部屋のシャワーで良かったのにと思いました。
なぜ設備情報に載せてくれないのでしょうか…。このご時世あの狭さで人数制限もせず…洗い場待ちの人が次々と入ってきて寛ぐどころではありませんでした。

朝ごはんは美味しかったのに
マスクされない宿泊客が朝食会場に入って隣にいるにも関わらず、スタッフの女性も見て見ぬ振りなのか何も言いません。
チェックインに検温も無いですし
消毒もフロントのみで、感染症対策をもう少ししていただけたらと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

朝食バイキングについては、いいサービスですが、九時までの時間のはずが十分前くらいになると頻繁に従業員が片付けたいといわんばかりに作業をはじめ、コーヒーを取りに行こうにもずっと前に座ったまま作業をしていて取りに行けなかったり、部屋食用の容器を撤去していったりと落ち着いて食べれるような状況ではなく、おもてなしの心遣いなどは全く感じられませんでした。安ければ何をしても許されると思ったら大間違いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

601号室に宿泊させて頂きました。
車で長時間走って来ましたので、大浴場も利用させて頂きましたが、夜遅くに部屋のユニットバスも利用しました。
湯船に浸かりふと石鹸を置く場所の下を見ると物凄い汚れ。
壁には男性の髪の毛もついたまま。
掃除はされてないのだと感じ気持ちが悪くなってしまいました。
我儘かもしれませんが、もう少し見えにくい所の掃除もお願いしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年06月

楽天さんとABホテルさんのやりとりが出来ていないのか、チェックインしてみたら朝食、夕食無料でついてました。
わざわざ二食付きプランを選んだのに・・・。
こんな事なら別プランを選べば良かった。
ホテル自体は綺麗なホテルでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年06月

総じてフツーのビジネスホテル。
中の下、といった感じ。
部屋が狭いですね

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年05月

お世話になりました。
今回はＡＢホテル岡崎には初めての利用になりますが、問い合わせの電話の時から
あまり気持ち良いものではありませんでしたが、仕事の立地条件のため貴ホテルを
利用させて頂きました。
ビジネスホテルなので、さほどの期待はしてはおりませんが、女性用のお風呂が小さすぎて、もう少し広いと良いなと思いました。
部屋にトイレと別でお風呂がついていたので、入り直したり、
ビジネスホテルでお風呂が独立しているのは有り難かったです。
また、お世話になった当日は、外人（アジア系）の宿泊客がいたと思いますが、
お風呂に生まれたばかりの赤ちゃん迄入浴して、日本人とのマナーにギャップを感じる事が多々ありました。
驚く人数と、子供達の大騒ぎと、何もかも浴槽内で済ませる事が、不潔感があり、即、退室いたしました。知らずに後から入っていたらと・・・　ちょっとゾクッとしました。（これはホテル側の責任ではありませんが、正直、嫌でした）

また、お部屋の清掃はできていましたが、エアコンを起動したとたんに、むずがゆくなり、くしゃみが止まらなくなり（切ると治まる）、終日、エアコンをＯＦＦにした過ごしました。
夜はとても寒かったので布団を二重にして寝ましたが、本当に寒かった。
見えないところまで、清掃して欲しいと思いました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年02月

毎年宿泊して気に入っているホテルですが、今回宿泊した日は小学生が大勢宿泊していて廊下で騒いだりドアをバタン！と大きな音で開閉が数回していたので、落ち着けませんでした。保護者も注意しないという状況で困りました。また、夜中３時まで隣の小学生が自宅から持ってきたと思われるTVゲームをしていてその電子音がうるさくゲームを止めるまで寝れませんでした。ホテル側は悪くはないですが、多少は部屋の割当を考えていただけたらと思った今回の宿泊でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年01月