オシャレで、眺めもよく、一人部屋の宿泊でしたが、広く、満足していますし、また機会があったら宿泊したいです。

朝食が、もう少し品数があってもいいのかなとおもいました。

１番ダメだったのが、朝食の、グラスが汚かった。
アイスコーヒーを入れたら、油膜がういてました。残念です。

【ご利用の宿泊プラン】
【早割り７】 ７日前までのご予約がお得！（朝食付）
◇シングルＡ（禁煙）17平米【朝食付】

他のコメントにあるフロントの対応の課題ですが、若い女性の
スタッフがおられテキパキ対応いただけたのでスムーズでした。
(改善のアクションを取られているのかと・・・)

立地条件は言うまでも無く良いところですし、設備も新しいゆえ
文句無い内容でした。

このコストパフォーマンスなら、また利用したいと思わせる
ホテルです。

【ご利用の宿泊プラン】
【高層階確約】お二人で夜景を眺望★ビュッフェ朝食付
【上層階限定】◇ツイン（禁煙）28平米【朝食付】

オープン直後と比べて朝食の内容が格段に良くなった。アイテムが増え、味噌汁も「だし」をしっかりと取っていて、大満足。バゲット、ベーグルも美味しい。若いスタッフ達のホスピタリティも素晴らしい。
以前に利用した際、当方が指摘した問題点をきちんと改善してくれた点が嬉しい。

テナントがしっかり問題を改善しているのに、フロントの年配スタッフ達のシステム操作の遅さは相変わらずなのは情けない。
もっとしっかりとトレーニングを積んでからフロントに立つべき。また彼らの立ち居振る舞いはお洒落なこのホテルに似つかわしくない。
まず背筋を伸ばし、落ち着いた応対を心がける所からはじめて欲しい。

ジョギングが趣味なので、神宮外苑が近く、且つ汗をかいたウェアを部屋で洗濯・乾燥できるのもここを選ぶ理由のひとつ。

また利用します。Yes, You Can!


【ご利用の宿泊プラン】
プレミアプラン★ワンランク上のステイを♪23F高層階限定
【上層階限定】プレミアシングルＡ（禁煙）17平米【朝食付】

皆さんが書かれている評価を見て多少不安があったのですが、私の時は全然問題はなかったです。普段安いビジネスホテルに宿泊することが多いためか、１７階で景色も素敵ですごく極上な気分になれました。フロントの対応も良かったと思います。

朝食も普通で良かったと思います。ただ、スタッフ数が不足していたのか、前のお客さんの残していった食器が机上にずっとおきっぱなしになっていて、席はあいているのに座る場所がなかったりしたのは問題かなと思いました。あと、混んでいた時間だったからと言うのもあるかと思いますが、バイキングで並んでとらなくてはならないっていうのはやりづらいかな、と思いました。

でも、またあのあたりに行くときは使いたいと思えるホテルでした。

【ご利用の宿泊プラン】
【早割り７】 ７日前までのご予約がお得！（朝食付）
セミダブル（シングルB ２名利用）（禁煙）21平米【朝食付】

２３階の部屋でしたが久しぶりに夕景の富士山をみました。満室の日でしたが隣室の音に悩まされることもなく熟睡しました。新しいということもありますが綺麗で色合いも良く大変気に入りました。ただ朝食のArchitect Cafeで外国からの泊り客が食事を始めてすぐ飲み物を取りに立ったとき店の人がさっさと食事を片付けてしまい、私があっけに取られたのはもちろん、お客さんも席に戻って食事が消えてしまったので何が起きたのか分からない風でした。再び食事を取りに行っていましたが店員にはもっと注意深さを求めたいと思います。　食事はとても美味しかったですよ。

【ご利用の宿泊プラン】
【早割り７】 ７日前までのご予約がお得！（朝食付）
【上層階限定】プレミアシングルＡ（禁煙）17平米【朝食付】

今回は一泊宿泊しました。表参道までも歩いて行ける距離で立地はかなりよいです。部屋はレディースフロアへアップグレードして頂き、綺麗で、アメニティも充実していました。しいて言うならボディクリームかローションがあればなお嬉しいです。
あと、トイレのウォシュレットがきちんとすぐには作動しない？準備か何かで使用したい時にすぐ使えませんでした。故障ではないみたいですがちょっと不便でした。しかし、スタッフの皆さんの対応は優しくて好感が持てます。また機会があったら泊まりたいです。

【ご利用の宿泊プラン】
【早割り７】 ７日前までのご予約がお得！（朝食付）
◇シングルＡ（禁煙）17平米【朝食付】

当日部屋のアップグレードもして頂け、24階からの眺望は素晴らしかったです。
対応含め、この料金でこのグレードと立地は、かなり満足しました。
本当にありがとうございました。


【ご利用の宿泊プラン】
優雅に青山プレミアにステイ★和洋ビュッフェ朝食付
◇シングルＢ（喫煙）21平米【朝食付】

宿泊証明をお願いしたが、領収書を発行しているので、発行できないとやんわりと断られました。また、フロントにJR時刻表を見せていただけないかと尋ねたところ、置いてないとのこと。出張が多くホテルも結構利用してますが、こういうホテルは初めてです。コストを徹底して削減しようとしているホテルと思いました。洗濯乾燥機が部屋に設置してあったりして、便利には違いないのですが、ホスピタリティという点で最悪と思いました。

【ご利用の宿泊プラン】
【早割り７】 ７日前までのご予約がお得！（朝食付）
【女性限定】レディースシングルＡ（禁煙）17平米【朝食付】

この立地・値段のわりにとてもきれいでくつろげるお部屋でした。アメニティや設備も細かいところまで気配りされていたし、コンビニやカフェがすぐ隣にあるのも便利でした。朝食はあまりおいしいものではありませんでしたが、ただならあんなものかなぁというかんじです。フロントがやたら蒸し暑かったのが気になりましたが、部屋は快適でした。

【ご利用の宿泊プラン】
レディースプラン★特別なアメニティ♪21・22F高層階
【女性限定】レディースシングルＡ（禁煙）17平米【朝食付】

他の方がたくさん書いていますが、わたしもフロント対応について感想を書かせて頂きます。先ずフロントにはいつも誰も居なくて呼び鈴を押すと中から出て来ます。私はロビーフロアに30分程用事があっていましたが１０人以上が呼び鈴をその間押していました。もうフロントにちゃんと誰か立っていたら如何でしょうか。また、その間の対応を見ていますとこのおじさん達の態度は到底サービス業とは思えない不誠実なものでした。もうあのフロントは２０才くらいの若い女性のみにしたら良いんじゃないでしょうか。どんなにその子達が不慣れでも今の男性達よりはずっとましだと思います。これ以外はとても良いホテルなのに全くもって残念です。

【ご利用の宿泊プラン】
優雅に青山プレミアにステイ★和洋ビュッフェ朝食付
◇シングルＡ（禁煙）17平米【朝食付】

ロケーション、施設ともに全く問題はありませんでした。
むしろ素敵なホテルでよかったです。

用事がありフロントの方に問い合わせを内線でしたんですが全くもって無愛想です。
それだけが残念です。
何も問題なく、むしろ快適なのにかなり損をしていると思います。

今後も出張の際は使いたいと思うホテルでした。
お世話になりました。

【ご利用の宿泊プラン】
優雅に青山プレミアにステイ★和洋ビュッフェ朝食付
◇シングルＡ（禁煙）17平米【朝食付】

快適に過ごせました。
洗濯機が付いていたため助かりました。洗濯機・ミニキッチン・高層階でこの値段なら大変満足です。
朝食も思っていたより種類も豊富で味も問題ありませんでした。一流ホテルと比べても仕方ないですが、このランクのホテルであの朝食内容は合格ではないでしょうか。ホールの女性スタッフ2名とも姿勢が良くきびきびとしていて、質問にも笑顔で答えて頂き気持ちが良かったです。
フロントスタッフも海外からのお客様に対ししっかりと英語で応対されていて好感が持てました。
ぜひまた利用したいです。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
【早割り７】 ７日前までのご予約がお得！（朝食付）
【上層階限定】プレミアシングルB（禁煙）21平米【朝食付】

前日の予約にも関わらず、レディースルームへアップグレード
していただけました。
ありがとうございました。また、お部屋も新しくてキレイでした。
防音はまぁまぁといったところ。
ベッドが優れていたのでよく寝れ、リフレッシュできました。
駅からも近く、渋谷からもタクシーですぐ。
麻布や六本木にも出やすく、立地条件はかなり良いと思います。

ですが、残念なことにフロントの男性の方で
チェックイン手続きがパニックになってまごついてました。
後から来た方のほうが先に手続き終わってましたよ。
となりにいたフロント担当の方（女性）は気づいていながら
完全無視。ある意味すごいです。
『お待たせして申し訳ありません。』の一言もないのは
お客をお客として受け止めていないように思います。
できないならできないで、できる人とチームを組んでやるとか、
何とか対応してください。せっかくのハードが台無しです。

また、朝食会場ですがフロントと連携がとれてないのがバレバレです。
フロントで受けた説明と実際の対応にかなり相違がありました。
自分たちがお客になって確認してみてください。
また、セルフ方式をとるなら片付けコーナーを作って、そこまで
持ってきてもらうところまでセルフにしてみては？
片付いていないテーブルがかなりあり、どこに座ればいいの？と
困っていた人もいましたよ。

また機会があったら宿泊したいと思いますので、その時は
接客マナーがレベルアップしていることを願います。

【ご利用の宿泊プラン】
優雅に青山プレミアにステイ★和洋ビュッフェ朝食付
◇シングルＡ（禁煙）17平米【朝食付】

4泊5日の間とても快適でした。レディースフロアはアメニティもミネラルウォーターのサービス充実していて随分余るくらいでした。散歩にもいい立地でした。また次回利用することにします。


【ご利用の宿泊プラン】
優雅に青山プレミアにステイ★和洋ビュッフェ朝食付
◇シングルＡ（禁煙）17平米【朝食付】

立地もよく、清潔なのでいつも青山あたりに用のある時は利用をさせていただいています。
全体的に満足していますが、エレベーターがなかなか来ないのと、フロントの方がいつまでたっても不慣れなのはいかがなものかと感じます。

【ご利用の宿泊プラン】
【早割り７】 ７日前までのご予約がお得！（朝食付）
【女性限定】レディースシングルＡ（禁煙）17平米【朝食付】

いつも快適に宿泊させていただいております。
ただ、今回は3日間の滞在中、毎日、朝食へ行く時、出かける時に毎回シーツ等を積んだ大型カートとエレベータで一緒になりました。カートのために乗るのをやめた方もいらっしゃいました。朝、出勤時間帯は多くの方がエレベータを利用し、ただでさえエレベータの待ち時間が長くなります。そういう時間に清掃用の大型カートが移動するのは甚だ迷惑なことかと思います。スタッフ用のエレベータがないため、一般客用のエレベータを利用するのは致し方のないことかと思いますが、せめて利用者の少ない時間帯にずらすとか、配慮いただきたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【早割り７】 ７日前までのご予約がお得！（朝食付）
【女性限定】レディースシングルＡ（禁煙）17平米【朝食付】

いつも大変満足させて頂いております。ひとつ注文があるとすれば折角前払いにて精算しているのに、チェックアウト時の確認時間が長すぎます。システムを見直されてはどうでしょうか？それとも人の問題でしょうか？

【ご利用の宿泊プラン】
優雅に青山プレミアにステイ★和洋ビュッフェ朝食付
◇シングルＡ（喫煙）17平米【朝食付】

立地・サービス・設備・アメニティとも非常に良かった。強いて不満をあげるならば朝食がもう少し内容・サービスとも充実していればと思いました。本社がすぐ近くなので宿泊出張の際はまた是非とも宿泊したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【早割り７】 ７日前までのご予約がお得！（朝食付）
◇シングルＡ（喫煙）17平米【朝食付】

　規模からすると、スタッフ用のエレベータがないのはよくわかります。しかし、客が乗っているエレベータに、わざわざ清掃用のワゴンが乗り込んでくるのはいかがなものでしょうか。
　安いビジネスホテルならそういうところがあるのはよく知っています。ただ、このホテルは、そういう扱いをするような、安いビジネスホテルなのでしょうか。それとも、やはりこのホテルは安いビジネスホテルでしかなく、「プレミア」という言葉で当方がだまされているだけでしょうか。
　なお、前回、前々回宿泊の時は、客がエレベータに乗っていたら、カートはきちんと乗ってきませんでしたよ。そのときの担当者と、今回乗ってきた担当者は別人です。方針が変わったのか、担当者の教育が行き届いていないのか、どちらにしても状況をお聞かせ頂きたいものです。

【ご利用の宿泊プラン】
【早割り７】 ７日前までのご予約がお得！（朝食付）
【女性限定】レディースシングルＡ（禁煙）17平米【朝食付】

立地や部屋からの夜景のすばらしさには満足。フロントのスタッフが慣れていない感じで、少しもたもたしている感じがした。

【ご利用の宿泊プラン】
優雅に青山プレミアにステイ★和洋ビュッフェ朝食付
◇シングルＡ（禁煙）17平米【朝食付】