チェックイン時の女性の対応が最悪だった
態度が横柄で何様かと思った
ただ、フロントがいくら悪くても
ホテルの立地、ハードで決めたので
気にしないことにした。
ソフト最悪、ハード最高のホテルでした

【ご利用の宿泊プラン】
【ポイント10倍】お得にお泊り★室数限定ポイント10倍プラン！
【シングルB　２名利用】（禁煙）21平米【朝食付】

とても快適に過ごせました。
また、東京に行ったときは利用したいです。

ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
【早割り７】 ７日前までのご予約がお得！（朝食付）
【女性限定】レディースシングルＡ（禁煙）17平米【朝食付】

レディースルームはアメニティが充実しているので、助かります。
また、利用したいです。

【ご利用の宿泊プラン】
【早割り７】 ７日前までのご予約がお得！（朝食付）
【女性限定】レディースシングルＡ（禁煙）17平米【朝食付】

細かい点を挙げればいろいろとお願いしたいことはありますが、場所と価格を考えると満足です。
また、利用させていただきます。

【ご利用の宿泊プラン】
【早割り７】 ７日前までのご予約がお得！（朝食付）
【女性限定】レディースシングルＡ（禁煙）17平米【朝食付】

とても気に入りました。何といってもアクセスがよい！ランドリーや電子レンジも部屋に完備されているので、長期滞在も可能ですね。ぜひまた利用したいです。1点だけ、食器が汚れたまま棚に放置されていました。使った人も棚の外に出しておくとか、そういう配慮が必要でしょうが、点検もしっかりとやっていただければと思います。ほかの方からのご指摘もありましたが朝食については、まだまだ改善の余地有り。次回を期待しています。

【ご利用の宿泊プラン】
【早割り７】 ７日前までのご予約がお得！（朝食付）
【女性限定】レディースシングルＡ（禁煙）17平米【朝食付】

立地、設備、サービス何をとっても問題ないです。朝食のおかずが無くなっていてもしばらく補給されないのだけが残念でした。

【ご利用の宿泊プラン】
【早割り７】 ７日前までのご予約がお得！（朝食付）
◇シングルＡ（喫煙）17平米【朝食付】

当日の予約で、かつ到着してからツインへの変更をお願いしましたがスムーズな対応で有り難かったです。ただ、ユニットバスの臭いが気になりました。新しいのに何故でしょう？また電源は入っているのにウォッシュレットが機能しませんでした。

【ご利用の宿泊プラン】
レディースプラン★特別なアメニティ♪21・22F高層階
【女性限定】レディースシングルＡ（禁煙）17平米【朝食付】

上層階は特に夜景がきれいだし、空気清浄機、電子レンジ、洗濯機などもあるし、ベッドも広めだし清潔。すばらしいホテル。
ipodなどをつなげば音楽が聴けるスピーカーがあるのも気が利いている。
毎回利用したい。

【ご利用の宿泊プラン】
プレミアプラン★ワンランク上のステイを♪23F高層階限定
【上層階限定】プレミアシングルＡ（禁煙）17平米【朝食付】

海外からのゲストのために予約しました。
とてもいいホテルだと喜んでくれたので、総体的には良かったと思います。

朝食ですが、とてもバラエティに富んでいていいのですが、外国人は朝からフレッシュ・フルーツを食べたがります。ですので、ぜひ今後、朝食時にフルーツを置いていただけると外国人向けにはなると思います。
でも泊まった本人は、果物がないこと以外はとても良かったと喜んでおりました。

あとお掃除の件ですが、7泊以上の滞在だとお掃除が2回になってしまうのは少々困りました。希望があれば1回2000円で手配してくださるとのことでしたが、希望があれば無料でしてくださればベストだと思います。
特に、そちらのホテルのオフィシャルＨＰでは、1週間以上の滞在の場合は宿泊料金が割引になります。そういった場合なら、お掃除が週に2回になっても納得はいきますが、楽天から申し込む場合は1泊しても1週間以上宿泊しても、支払う料金には変わりはありません。ですので、1泊するのと同じだけの宿泊代を払っているのにお掃除だけ減ってしまうのは、不公平感がしょうじると思います。　せめて長期宿泊料金を設けて、その場合はお掃除の回数を減らす・・などの設定をして頂けるといいと思います。
こういったことを考えると、7泊以内ならばぜひまた利用したいホテルではありますが、7泊以上だと利用しづらいホテルだと感じました。



【ご利用の宿泊プラン】
【早割り７】 ７日前までのご予約がお得！（朝食付）
◇シングルＡ（禁煙）17平米【朝食付】

八月五日に一泊しました。
色々と文句を述べておられる方がおられますが、私は至極快適に過ごせました。
東急ステイ系列のホテルはDVDプレーヤーが備え付けられているので、酒の飲めない私はDVD持参で宿泊するのですが、夜はそれだけで快適に過ごせます。
今回は一週間東京でしたので、それだけの期間の下着類を本来ならば持参せねばならないところ、これまた東急ステイ系列は洗濯乾燥機が備え付けられているので、三日分だけで済ませることが出来ました。
室内もそこそこ広く、風呂も広かったですし、フロントの方は女性でしたが、感じ悪くもなかったし、カフェでの朝食もGoodでしたし、まぁ文句をつける点がなかったですね。

リピーターになろうと思ってます。

【ご利用の宿泊プラン】
【早割り７】 ７日前までのご予約がお得！（朝食付）
◇シングルＡ（禁煙）17平米【朝食付】

みなさんおっしゃっておられますが、いわゆるハコとしては非常に満足です。但し、非常に問題だと思うところが２つあります。

（１）朝食時の部屋番号と記名について
　いくらカードでセキュリティを…などといっていても、こういうところで個人情報の管理がずさんなのはどういうことでしょうか。部屋番号と名前が後から来る人に丸わかりです。カフェに営業を任せている、というのかもしれませんが、こちらからしてみれば、ホテルの朝食というひとくくりです。　速やかなる対応をお願いします。

（２）接客について
　フロントの方に清潔感がないのが問題ですね。一生懸命なのはわかりますが、慣れていないというより、向いていないように思います。同じ方かどうかわかりませんが、フロントに電話したときに、先に電話を切られました。ホテルマンとしてはありえない行動ですね。また、違う方ですが、客より先にエレベータを降りました。これもあり得ません。

　こういうところをみると、ハコはがんばったけれども、内容はやはりビジネスホテルの域をでないのか…と少々がっかりしてしまいます。

　キツイことを書きましたが、これからも予約をいれています。期待していますので、よりよいホテルになりますよう、がんばってください。

【ご利用の宿泊プラン】
【早割り７】 ７日前までのご予約がお得！（朝食付）
【女性限定】レディースシングルＡ（禁煙）17平米【朝食付】

新しくて綺麗ですが、少し前に到着しても、三時までチェックインできませんし、受付の方の手際の悪さにびっくりしました。
三時まで絶対入れないのに、いつまでも従業員の方の荷物で廊下はぐちゃぐちゃ、みんなお客さんより先にエレベーターにのり、こちらの方が遠慮して乗る位です。
何の為の三時チェックインか考え直した方が宜しいかとおもわれます。土台はいいのに中身が残念です

【ご利用の宿泊プラン】
優雅に青山プレミアにステイ★和洋ビュッフェ朝食付
◇シングルＡ（喫煙）17平米【朝食付】

駅至近にあって、真新しい設備や至れり尽くせりの備品（洗濯乾燥機や電子レンジ！今回は使わず）や消耗品類、合理的な部屋のレイアウト、それに２３階の大きな窓からの眺望など、この価格で大変満足できるものでした。特に、ささいなことですが、冷蔵庫に無料のミネラルウオーターが入っていて風呂あがりにすぐ飲めたのには痛く感動？しました。
１泊だけでしたが、今度は２～３泊滞在したくなりました。

【ご利用の宿泊プラン】
【早割り７】 ７日前までのご予約がお得！（朝食付）
◇シングルＡ（禁煙）17平米【朝食付】

新しくて素敵なホテルでした。セキュリティも部屋の設備も（特に洗濯乾燥機とミニキッチン）大変気に入りました。朝食はおしゃれな雰囲気で、よくあるバイキングの会場とはちょっと違うなあと思いました。フロントの方の態度は確かにてきぱきではありませんが、一生懸命誠意を持って対応しているので、私は好感が持てました。実は次の日から別のホテルに宿泊していましたが、こちらに連泊すればよかったと思いました。次回は迷わずこちらに予約を入れたいです。

【ご利用の宿泊プラン】
レディースプラン★特別なアメニティ♪21・22F高層階
【女性限定】レディースシングルＡ（禁煙）17平米【朝食付】

あの場所でこのお値段。
豪華さはないかもしれませんが、新しくてとても現代的な雰囲気で、
大満足でした。
友人にも勧めようと思います。
また利用したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【早割り７】 ７日前までのご予約がお得！（朝食付）
【女性限定】レディースシングルＡ（禁煙）17平米【朝食付】

今回で利用2回目です。出張のたび、原宿方面は散々試して泊まってますがやっと定着です。綺麗で安全に加え 、シンプルで無駄のない設計と窓から景色が一望でき圧迫感もなく、パソコン持参で仕事も効率よく気分よくできました。疲れもとれてゆっくり眠れました。（私はベッドの横に大きな鏡があるのが苦手なのでここは本当に考えられているなと感心です）好立地でありながら値段も良心的です。
原宿、渋谷で用事がある時は必ず利用します！




【ご利用の宿泊プラン】
優雅に青山プレミアにステイ★和洋ビュッフェ朝食付
◇シングルＡ（禁煙）17平米【朝食付】

29日から1泊で利用しましたが、とても快適でした。上をみるとキリがないのですが、この値段で文句をつけるとバチがあたりそうで（笑）
この欄でよく書かれている接客に関しても、確かにスマートさはないですが、一生懸命さが伝わってきました。チェックアウト時に宅急便の箱をお願いしたときでも色々とお世話していただきました。
私はもう「口コミ」で多数の人にこちらのホテルがよかったことを宣伝しました！（笑）
次回もお世話になりますのでよろしくお願いします。

【ご利用の宿泊プラン】
【早割り７】 ７日前までのご予約がお得！（朝食付）
◇シングルＡ（禁煙）17平米【朝食付】

サニタリー袋が無かったのですが、もともと無いものなんでしょうか？

【ご利用の宿泊プラン】

◇ツイン（禁煙）28平米【朝食付】

立地、設備については文句なし。
チェックイン時に外国人客の対応に追われかなり待たされたのはちょっと減点。
朝食は連泊すると変化が少なく飽きる。焼き魚が違うだけでも感じは違うと思うけれどの。
味噌汁の具がなくなっていることには早く気がついてほしい。


【ご利用の宿泊プラン】
優雅に青山プレミアにステイ★和洋ビュッフェ朝食付
◇シングルＡ（禁煙）17平米【朝食付】

お部屋も大変キレイで、夜景もとても綺麗でした。チェックアウトの時間も融通をきかせていただきありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
【早割り７】 ７日前までのご予約がお得！（朝食付）
【女性限定】レディースシングルＡ（禁煙）17平米【朝食付】