27日から2泊しましたが部屋に関してやフロントスタッフの方は大変良かったと思います。

ただし客室清掃員の方々に難有り

1日目チェックインした後に部屋に入り夜遅かったのでお風呂に入り寝ようとベット脇のライトを消すスイッチ押そうとしたらベトっとした感触！
見てみると透明なジェルようなものが付いていました。
ティッシュで拭き取れば取れましたが、床にも覚えのないゴミ(服のタグに付いてるプラスチック )が落ちてたり。掃除ちゃんとしているのかな？と感じました。

次の日朝から出かける準備をしていると10時半ごろノックの音が。
ドアを開けると清掃員の方が『お掃除いいですか？』と聞いてきました。とてもそのような状態ではないのでお断りし、再び準備をしてると11時ごろまたノック。ドアを開けると先程とは違う方が同じことを聞いてきました。
わたしがいるのにわざわざそんなことを何度も聞いてくるのは『掃除をするから出ていってくとれ』と急かされてるようで気分が悪かったです。
そちらの都合もあるのでしょうが前日の事もあり適当な事をされては困るので部屋の物を触られるのに怖くなり起こさないでくださいの、札でお掃除はお断りさせてもらいました。

そして3日目の朝、朝食を終えエレベーターを待っているとドアが開いたので乗ろうとすると清掃員の方が乗ってました。降りられるのかと少し待ちましたが降りられなかったので突然変異乗ろうとすると突然 ドアを閉められ閉まるドアに肩をぶつけした。死角になっていたのでしょうがもういろんなことが有りすぎ嫌な思いだけが残りました。

部屋の電球が切れたことにも驚きですがフロントスタッフさんがすぐに対応してくださったりしていただいたのは良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年12月

立地条件で申し込みをしましたが希望通りでした。
ただ部屋などはいたって普通で使い勝手も想像とおり
でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

ホテルは今回仕事だったのですが気持ち高層会ならゆっくりできると思い、
こちらを選びました。ホテルからの眺めは高層ですが、
やはり立地的に、高級ホテル並みとは行きませんでしたやはりビジネスホテルレベルなので気持ちをゆっくりしたいなら、そのレベルのホテルを選ぶほうがいいのかと思います。東京に行くといつも思うのですが
東京のホテルマンの対応の遅さフロントで奥に人がいるのがわかりきってるのに、
フロントに行ってすぐに対応しない遅さがあります。
大阪はやはりそう言う場面はすばやくスピーディーに対応してくれるので
こう言う場面は東京ではいつも不満に感じてしまいます

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2013年05月

初めて利用しました。
最寄り駅からも比較的近いし、利便性は良いと思います。
タワーなので夜景は綺麗！
でも、翌朝に窓から下を覗くと、隣が寺院なので…
部屋は綺麗で、ランドリーや電子レンジもあって、数日以上滞在されるには良いと思います。
敢えて苦言を言うならば、フロントに笑顔がありませんでした。
残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年11月

24時以降のチェックインでした。
対応された方は、大変眠そうで面倒くさそうな対応。
朝、雨が酷く、傘を買おうと思い、近くにコンビニはありますか？
と訪ねると、地図を出し丁寧に説明してくださいましたが、傘はありますか？とか一言めなく、別
人に傘は売ってますか？と聞くと、
はい、ありますよ。と。お客様が、どうしてそうしたいのか、先読みも大切だと
私はサービス業ですから考えますが、女一人だから、馬鹿にされたんですかね？

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年11月

良く利用します。表参道、原宿まで徒歩圏内で便利ですがフロントの人がもう少し愛想が良かったらいいのにって思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年09月

　チェックイン時の対応が事務的で、後から出て来られた女性従業員も何の
挨拶もなく無表情。立地や設備だけでなく、フロントの心温まる対応に期待
している者としては大変残念でした。
　駅からは近く、室内の設備も整っていて便利なのはよかったです。朝食も
美味しくいただきました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年08月

悪いわけではありません。ただ想像していたより、駅から遠く感じました。また、超高層のイメージがつよすぎて、過剰に期待した性もあるかと思います。朝食重視の私にとっては、ごくごく普通の朝食というレベルでした。部屋自体も決して広くなく、こぎれいではありましたが、もう一度泊まる理由はないかな。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年04月

6/16(土)に1泊させていただきました。
わりときれいなビジネスホテルです。朝食も普通のビジネスホテル並みです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年06月

きれいでいいホテルですが、場所柄か、どうしても手狭で割り高に感じます。
朝食も何の特徴もありませんでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

初めて利用しました。

朝起きて体調が悪かったためチェックアウト時間を延長させてもらう交渉の電話をしましたが、
対応が悪く不快でした。

どのくらいまで滞在可能かを聞いたら
「この後部屋が空いてるかどうか、、、掃除の時間もありますから、、、」

と、曖昧な返事で、即調べるでもなく、遠回しに「困る」と言われた感じでした。
無理なら無理と言ってもらえれば良かったです。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月

立地条件は良いホテルです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月

家が近いので、いつも海外から友達が来るとこちらのホテルに滞在させていましたが、今回は引越しの都合で自分で宿泊しました。
お部屋の設備や機能性も立地も満足でしたが、夜中にベッドで寝ていて、ダニのようなものに5，6か所食われてしまい、痒くてあまり眠れませんでした・・。デジタル時計の上にうっすらと埃がたまってたり、お部屋の掃除が行きとどいてない感じがしました。
バスルームなどはキレイだったので、清潔さにムラがあるのが残念なろころでした。

あと、夜帰ってきてお水を買おうと思ったら販売機でお水だけ売り切れでした。雨の日だったので、またコンビニまで買いに行くのも遅いし面倒で、結局仕方なく好きではないウーロン茶を買いました。　できれば、他のものはなくてもいいので、お水だけは常に買える状態にしておいて欲しいと思います。

今回はやはりダニに食われたのが、一番残念でした。
それ以外は悪いところも特になく、いいホテルだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年05月

朝食は無料だが、品揃えに変化がなく、リピーターには飽きられると思う。実際私は月に何回か利用するが、コーンフレークで済ませる事が多い。

【ご利用の宿泊プラン】
【早割り７】 ７日前までのご予約がお得！（朝食付）
【女性限定】レディースシングルＡ（禁煙）17平米【朝食付】

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2010年02月

駅からすぐの分かりやすい場所だったのが最良の点。
チェックイン30分前に着いてフロントで荷物を預かってもらいましたが、
今は荷物は部屋に入れておいてくれるホテルもたくさんあります。
チェックイン時、フロントで当然のように手渡されて少し驚きました。
通路にごみが落ちていたり壁の絵が曲がっていたりお風呂の排水が滞ったり・・・。
朝食も冷たいお料理で不満でした。
サービスの多くを求めなければ、ビジネスホテルとしてなら使えるホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年01月

ＤＶＤプレーヤーがついているのが、とても重宝しました。

また泊まりたいです。

【ご利用の宿泊プラン】
レディースプラン★高層階指定☆女性専用フロアで安心・快適♪
【女性限定】レディースシングルB（禁煙）21平米【朝食付】

宿泊年月

2009年10月

高層階にあるロビーがよかったです。待ち合わせにいいかも。
最上階確約の割には、・・・窓が小さい印象の部屋でした。
長期出張には便利なランドリー付もきにいりました。

宿泊年月

2009年09月

花火が見れる部屋！ということでしたが、窓が小さく、２人並ぶと1人が見にくい
感じでした。朝食は美味しかったです！！

宿泊年月

2009年08月

継続的に利用させてもらっています。部屋に臭いが残ってる場合が多いのでチェック願います。

宿泊年月

2009年07月

11時チェックアウトだったので、朝食後に部屋に戻りシャワーを浴びた後、くつろいでいましたが、ルームクリーニングのドアの開閉音がうるさかったです。
宿泊客の私でさえ、自分が開閉する時はドアに手を添えて、気を遣うというのに。

朝食の内容は、それほど期待はしていませんので、ある意味、予想通りでした。
ただ、入った時に名前を書かせるだけで鍵を見せる必要もなし。空いている座席への案内もなし…宿泊客以外でも潜り込み放題？だったら、案内の人は別に要らないのでは？その分、安くして下さい、という気がします。

立地や部屋・設備等のハード面、は文句なし。
それだけに、ハウスキーピングやレストラン等のソフト面がイマイチというのがもったいない、と思います。

「プレミア」を名乗るのであれば、その辺はもう少し頑張って頂きたいと期待します。他の「ステイ」よりも割高なわけですし。

【ご利用の宿泊プラン】
優雅に青山プレミアにステイ★和洋ビュッフェ朝食付
◇シングルＡ（禁煙）17平米【朝食付】

宿泊年月

2009年04月