朝食の時サービス対応が遅いし気がつかない！例えば暖かいコーヒーがなくても知らんぷりー非常にもたもたして気分が悪かった社員教育が悪い！
特に朝一番大事な時間なのに・・・

【ご利用の宿泊プラン】
【早割り７】 ７日前までのご予約がお得！（朝食付）
◇シングルＡ（禁煙）17平米【朝食付】

立地、設備などは、満足しました。また、今回は間違って喫煙室を予約してたのですが、禁煙室に変更をいただけ大変助かりました。ありがとうございました。
ただ、以前宿泊した時もうそうだったのですが、空気清浄機のフィルターのお掃除ランプが点灯していました。こまめなお掃除をお願いします。
それと、今回の部屋は、キッチンつきの部屋だったためか、新建材の匂いなのか分からないのですが、匂いがし気になりました。１泊だったのでよかったですが、連泊だと困るなと感じました。
フロントの方の対応は、誠意は感じられるのですが、もう少し手際良くしていただけると更に高感度が上がると思います。

【ご利用の宿泊プラン】
優雅に青山プレミアにステイ★和洋ビュッフェ朝食付
◇シングルＡ（喫煙）17平米【朝食付】

都心でこの料金システム及び食事の充実さ、よいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
優雅に青山プレミアにステイ★和洋ビュッフェ朝食付
◇シングルＢ（禁煙）21平米【朝食付】

新しくて気持ちよく宿泊出来ました。東京の定宿になりそうです。ビールのサービスは嬉しかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
【早割り７】 ７日前までのご予約がお得！（朝食付）
◇シングルＡ（喫煙）17平米【朝食付】

綺麗で、設備も整っていて素晴らしかった。
朝食のバイキングも種類がそこそこあって良かった。海外からの宿泊客が多いからそれに合わせての事だとは思うが、パンが豊富で、ドリンクも種類が多く、洋食派には嬉しいのではないだろうか。
残念だったのは、フロントの方が不慣れなのか対応がちょっとぎくしゃくしていた事。応対自体は丁寧だったので不快感は無かったのだが、もう少しテキパキはきはきしてくれればなぁ、と思いました。
なんにせよ、この値段でこの設備、立地、サービスであれば、常宿としたいです。

【ご利用の宿泊プラン】
【早割り７】 ７日前までのご予約がお得！（朝食付）
◇シングルＡ（禁煙）17平米【朝食付】

1泊しました。
お部屋はやや狭い感じもしましたが、値段と立地を考えるとまずまずではないでしょうか。
フロントの方は感じよく対応していただきました。説明もわかりやすかったです。
付近にはコンビニも近く、居酒屋やレストラン、ファーストフードなど飲食店も多いので困りません。
お風呂は大きめで深さも十分あるのでリラックスできますね。
また何かの折には利用したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【早割り７】 ７日前までのご予約がお得！（朝食付）
◇シングルＡ（喫煙）17平米【朝食付】

ハードに比べサービス面が今一つの印象がまだあるように感じます。もう少し迅速な対応を望みますが時間が解決するかも知れませんね。

【ご利用の宿泊プラン】
優雅に青山プレミアにステイ★和洋ビュッフェ朝食付
◇シングルＡ（禁煙）17平米【朝食付】

はじめて宿泊しました。満足しています。１泊の宿泊でしたが、部屋で洗濯できるのが何よりも良かったです。100点満点ですが、もし可能ならば、iPodTouchのようなPDAを使用できる無線LAN設備を部屋に整えていただけますと120点です。いずれにしても、出張の際には、また宿泊したいと思います。気に入りました。

【ご利用の宿泊プラン】
優雅に青山プレミアにステイ★和洋ビュッフェ朝食付
◇シングルＢ（喫煙）21平米【朝食付】

１階にスーパーやカフェがあり、便利でした。
連泊したので、洗濯機があるのには大変助かりました。
不便だった点は、エレベーターが部屋の数のわりに少ないかな、と思います。


【ご利用の宿泊プラン】
【早割り７】 ７日前までのご予約がお得！（朝食付）
◇シングルＡ（禁煙）17平米【朝食付】

立地，部屋の清潔度，風呂およびアメニティーなど，殆どにおいては満足しました．
食事については，最低限のものはあったのでまあまあってことろですが，
ただひとつ，フルーツがあるとうれしまかったです．
また，↓の皆さんの意見でもあるようですが，カフェや廊下であった従業員の方々は笑顔がって良かったのですが，チェックインのフロントの方についてはちょっとがっかりでした．私のとなりで接客されていた方はどこでも見るようなホテルマンらしいスムーズな対応されていたようでしたが，私を担当された方は話し方も慌しく，カードキーの説明も後回しになったり，あげくにチェックアウトの時も同じ人で私の名前を間違うし・・・で，今までいろんなホテルに泊まってきましたが，これまでにはない対応のされ方でした．不愉快とまではいいませんが，ちょっとへんな気分にさせらせました．何より笑顔がなかったのはよくなかったと思います．
ホテルは最初のフロントでの対応次第でいくらでも善し悪しが変わってしまうので，笑顔のあるフロントとなるよう希望します．

【ご利用の宿泊プラン】
【早割り７】 ７日前までのご予約がお得！（朝食付）
【女性限定】レディースシングルＡ（禁煙）17平米【朝食付】

初めて宿泊しました。駅もコンビニも近く立地はとても良いです。館内もとてもキレイで普通のビジネスホテルとは違う印象があります。部屋もとてもキレイで設備もよく、申し分ないです。カードがないと滞在フロアに上がれないシステムでセキュリティも万全です。ホテルに泊まったときはマッサージを楽しみにしているのですが、そのサービスタイムが早い時間で終わってしまうのが唯一残念でした。

【ご利用の宿泊プラン】
【早割り７】 ７日前までのご予約がお得！（朝食付）
◇シングルＡ（禁煙）17平米【朝食付】

接客以外は完璧でした。

【ご利用の宿泊プラン】
【早割り７】 ７日前までのご予約がお得！（朝食付）
【女性限定】レディースシングルＡ（禁煙）17平米【朝食付】

駅近で立地条件が大変よく、加湿器があったのも良かった。コンビニ・ス－パ－・レストラン等も近くにあり、今まで東京出張時は、品川か渋谷駅周辺に泊まる事が多かったですが、銀座線を使えばどこへ行くにも今まで以上にスム－ズに行くことが出来た。表参道から絵画館までの青山通りの雰囲気が大変好きで、時間のあるときはいつでも散歩出来る立地条件に感謝しています。従業員の対応も良く、東京出張時の常宿にしたいです。価格も朝食付きでこれくらいなら十分です。

【ご利用の宿泊プラン】
優雅に青山プレミアにステイ★和洋ビュッフェ朝食付
◇シングルＡ（禁煙）17平米【朝食付】

今回、子どもと一緒に宿泊しました。電話で問い合わせたときは、子連れはあまり歓迎しないようなニュアンスの対応をされ、心配していましたが、当日は、子どもにも声をかけ、笑顔で接客してくれました。

電話のときは顔が見えない分、もう少し考えて対応した方がいいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

◇ツイン（禁煙）28平米【朝食付】

部屋からの眺めがよく、特にキレイな夜景を楽しむことができました。

チェックインのときに、隣で何か苦情を言っていた人がいて、あたふたしながら片手間に作業されたのは、少し不愉快でした。

一人一人の客ときちんと向き合って仕事をするのが、本当の接客業ではないでしょうか。

【ご利用の宿泊プラン】

◇ツイン（喫煙）28平米【朝食付】

最上階でしたがこれといったランドマークが見えないのは残念でしたが、洗濯機や電子レンジがあり長期滞在には良いと思いました。（外国の方が多いのもこのためでしょうか。）
朝食の品数がちょっと少な目だったなと思ってエレベーターに乗ったところ、偶然一緒になったスタッフの方に「朝食はいかがでしたか？」と聞かれ、思わず「美味しかったです。」と答えてしまったほど、宿泊客の満足に対する気配りを感じる温かい言葉でした。
この一言で気持ち良くチェックアウトして仕事に迎えました。有り難うございました。

【ご利用の宿泊プラン】
【早割り７】 ７日前までのご予約がお得！（朝食付）
【上層階限定】プレミアシングルＡ（禁煙）17平米【朝食付】

出張が終わり、観光で利用しました。部屋に入りまず目に入ったのが洗濯機！4日分の洗濯物がたまっていた為、真っ先に利用しよう！と思ったが洗剤がない。近くにスーパーがあったので買いに走りましたが、部屋に置いてあれば非常に感激した… 立地的には青山や表参道に近いので、ゆっくり買い物を楽しめました。

【ご利用の宿泊プラン】

◇シングルＡ（喫煙）17平米【朝食付】

12日に予約していたのですが、とてもよかったのでもう一泊追加しました。渋谷駅近辺では、シングルでいいホテルに泊まろうろ思えばかなり高いと思います。ここのホテルは渋谷駅から2駅4分で行かれますので、そこそこ便利です。新しいホテルできれいすし、風呂は湯量たっぷりで快適でした。ミニキッチンとか乾燥機付きの洗濯機などは私は不要でしたけれど、静かでゆったりするならおすすめです。本当に快適でした。スタッフの方もいい対応でした。また利用したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【ポイント10倍】高層階限定★プレミアプラン（禁煙）♪
【上層階限定】プレミアシングルB（禁煙）21平米【朝食付】

6/11にレディースプランで宿泊いたしました。
案内されたお部屋が携帯の電波が入らなかったので、それをホテルの方に
お伝えしたところ、反対側のお部屋をすぐにご用意してくれました。
そこのお部屋がきちんと電波が入るかどうか確認する際も、
一緒に立ち会っていただき、丁寧に対応していただけました。
変更後のお部屋は、当初のお部屋よりも若干グレードが上がったのですが、
お値段もそのままでした。
何かしらの問題が生じることは承知していますが、それをどのように対応して
いただくかがとても大事だと思うので、今回の対応にはとても満足しています。その時に対応してくださった女性のスタッフの方、本当にありがとうございました。次回も是非利用させていただきます。



【ご利用の宿泊プラン】
レディースプラン★特別なアメニティ♪21・22F高層階
【女性限定】レディースシングルＡ（禁煙）17平米【朝食付】

5月に2連泊しました。
オープン直後で施設は清潔感があり、設備も整っていて大変便利でした。
特に、洗濯機があるのは本当に便利ですね！
当方のチェック不足で、洗濯機があることをチェックインしてから知ったので、近所のコンビニで10パック入りの洗剤を購入したのですが、もしかしてホテル内（たとえばフロント）で1パック単位で購入できるサービスとかはあったのでしょうか？
もしあるのでしたら、洗濯機のそばにそのように明記していただけると助かりますし、ないのでしたら今後扱ってもいいのでは？と思いました。

自分的な予算を考えると少々お高いのですが、立地の便利さを考えると仕方ないのかな、とも思います。
いつもこの値段で泊まれるなら、また泊まってもいいかな？(^^)

【ご利用の宿泊プラン】

◇シングルＡ（禁煙）17平米【朝食付】