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魚津マンテンホテル駅前(マンテンホテルチェーン) クチコミ・感想・情報

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魚津マンテンホテル駅前(マンテンホテルチェーン)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.31
  • アンケート件数:1652件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.01
  • 立地4.46
  • 部屋4.15
  • 設備・アメニティ3.79
  • 風呂4.37
  • 食事4.30

総合1

投稿者さんの 魚津マンテンホテル駅前(マンテンホテルチェーン) のクチコミ

投稿者さん 2019-11-10 23:32:17

チェックイン時大浴場の説明がなかった。前の客には風呂の説明をしていた。ここは客を見て態度をかえているの?それと始め女性がチェックイン対応したが途中で男性に変わった。あまりいい気分がしない。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
魚津マンテンホテル駅前(マンテンホテルチェーン) 2019-11-11 17:40:31

 この度は、魚津マンテンホテル駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
 
 大浴場の案内に関しまして、チェックインの際にスタッフの応対でご不快な思いになられましたこと、深くお詫び申し上げます。また、チェックイン途中で、ご案内もなく、こちらの作業の都合にて担当者が変更となりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。今後、目の前のお客様を第一に、お客様の立場に立ちました接客をするようスタッフ一同心がけて参ります。
 
 これに懲りず、次回お越しの際はぜひ挽回の機会をお与えいただきますよう、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

 フロント 小坂

ご利用の宿泊プラン
【朝食付プラン】 露天風呂・サウナ付大浴場無料 ◆ 魚津駅より徒歩1分 ◆
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ スタンダードシングル】