この度は魚津マンテンホテル駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。

　この度は、お部屋の清掃不備がありましたこと、深くお詫び申し上げます。今一度お客様の視点に立ち、清潔で快適な空間づくりに努めて参ります。ご滞在中、お気づきの点、ご不明な点がございましたら、お気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。お客様のご期待に沿えるよう、努力いたします。

　魚津へお越しの際は魚津マンテンホテル駅前をご利用いただきますよう、心よりお待ち申し上げております。

　フロント　段塚

　この度は魚津マンテンホテル駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

　また何度もご利用して頂けているとの事で、私たちスタッフもとても嬉しく思います。しっかりとお客様の期待に応えられるよう日々精進して参ります。今後ともマンテンホテルチェーンをよろしくお願いいたします。

　当ホテル自慢の大浴場に満足していただけて大変嬉しく思います。大浴場は、内湯・露天のほかに男性側には高温ゲルマニウムサウナと魚津の冷水風呂、女性側にはハーブの香るスチームミストサウナをご用意致しております。広い湯船でゆ～っくり手足を伸ばして、お疲れを癒してまた元気にご出発頂ければ幸いでございます。

　当ホテルは魚津駅から徒歩1分、魚津ICからは車で5分、目の前にはコンビニと、観光やご出張の拠点として大変便利な立地にございます。ホテルの周辺は約40店舗程の飲食店街となっており、地元の旬な味覚をお楽しみ頂けます。フロントでは飲食店マップをご用意いたしておりますので、お気軽にお声がけ下さいませ。
　
　フロント　小坂

■□■　『おみやげ（かまぼこ　美味五彩）付プラン』のご案内　■□■

蒲鉾は河内屋さん自信作の「寿司蒲鉾」のセット「美味五彩」（農林水産大臣賞受賞商品）
お寿司のようにかまぼことネタを重ね、富山の美味しさをぎゅっと詰め合わせました。
魚津が本店の、北陸を代表する蒲鉾の老舗が生み出した自慢の逸品をお土産にどうぞ。

○ おみやげの「蒲鉾」代金は室料に含まれています
○ チェックアウト日の朝にフロントにて「蒲鉾」をお渡しします

　この度は魚津マンテンホテル駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。

　次回も魚津方面にお越し際にはぜひ魚津マンテンホテル駅前をご利用下さいませ。お客様のお越しを心よりお待ち申しあげております。

　空気清浄機が汚れていたとの事で、大変ご迷惑をお掛けいたしました。申し訳ございませんでした。ご利用された部屋を確認したところ、ご指摘通り空気清浄機の排気口にホコリがたまり汚れていました。清掃し対応させていただきました。滞在中、お気づきの点ございましたらお気軽にフロントまでご連絡くださいませ。早急に対応させていただきます。

　まだまだ暑い日が多いですが、朝晩は気温も下がり秋の足音が聞こえてきました。季節の変わり目で体調管理が難しいですが、どうぞご自愛下さいませ。

　フロント　黒崎

■□■　魚津駅・徒歩１分の好立地　■□■

★☆ ホテル周辺に４０店舗の飲食店街 ☆★

○ 魚津ＩＣからもお車で約10分
○ コンビニは目の前、徒歩１分
○ 海も山も両方見渡せる絶景立地
○ 飲食店街のど真ん中！魚津の海の幸をご堪能ください
　

　この度は魚津マンテンホテル駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。

　当ホテルの2階にございます大浴場は、ラジウム人工温泉の白湯、露天風呂、高温サウナ(男性)、ハーブミストサウナ(女性)がございます。ハーブミストサウナは、日替わりで、ラベンダーとペパーミントの香りをお楽しみいただけます。大浴場は、部屋着・スリッパでご利用頂けます。お部屋足を伸ばして「ほ～っと一息」プチ温泉気分でゆったりとおくつろぎくださいませ。

　同じく2階のながら食堂「万咲」は、朝は朝食会場として、夜21時半～22時半は夜食ラーメンを無料で提供いたしております。具はシンプルにネギとワカメでお楽しみくださいませ。

　次回も魚津方面にお越し際にはぜひ魚津マンテンホテル駅前をご利用下さいませ。お客様のお越しを心よりお待ち申しあげております。

　フロント　黒崎
■□■　魚津駅・徒歩１分の好立地　■□■

★☆ ホテル周辺に４０店舗の飲食店街 ☆★

○ 魚津ＩＣからもお車で約10分
○ コンビニは目の前、徒歩１分
○ 海も山も両方見渡せる絶景立地
○ 飲食店街のど真ん中！魚津の海の幸をご堪能ください
　

　先日は魚津マンテンホテル駅前をご予約頂き、誠にありがとうございます。

　駐車場につきまして、お客様にはご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。当ホテル駐車場は、35台分ご用意がございますが、全て先着順でのご案内でございます。満車の場合、徒歩2～3分程離れました有料の魚津市営駐車場へご案内いたしますので、予めご了承下さいませ。

　また、夜食ラーメンは、21：30～22：30の1時間、数量限定、無料でご用意いたしております。ちょっと小腹が空いたときや、お風呂上りに、お酒を飲んだあとの〆として、ご好評頂いております。数量限定の為、品切れになる場合もございますが、お時間が合いましたら、是非ご賞味下さいませ。

　この度はお忙しいところ、ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

　フロント　熱田

■□■　『大浴場』のご案内　■□■

★☆ 街中の大浴場 「ほぉ～っと一息 プチ温泉気分」 ☆★

マンテン自慢！開放感たっぷり・露天感覚の大浴場！

○ 男性大浴場
スカッと爽快！「高温サウナ」と水深８０ｃｍの「冷水風呂」・ラジウム人工温泉・露天風呂
○ 女性大浴場
お肌すべすべ・アロマセラピーの「ハーブミストサウナ」・ラジウム人工温泉・露天風呂

○ （効能） リウマチ・神経痛・冷え性・腰痛・疲労回復・しっしん・肩こり などに

□大浴場へは、部屋着・スリッパのままでご利用いただけます

　この度は、魚津マンテンホテル駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご投稿内容からご満足いただけた様子が伺え従業員一同大変嬉しく思います。

　2階にございます、ながら食堂「万咲」では朝は朝食会場として夜21時半～22時半までサービスで夜食ラーメンを提供いたしております。小腹が空いた時や飲んだ後の〆の1杯に丁度良いとご好評いただいております。次回時間がございましたらぜひご利用下さいませ。

　大浴場は、ラジウム人工温泉の白湯、露天風呂、高温サウナ(男性)、ハーブミストサウナ(女性)がございます。ハーブミストサウナは、日替わりで、ラベンダーとペパーミントの香りをお楽しみいただけます。シャンプー、コンディショナー、ボディソープもそろっております。お部屋のタオルをお持ちいただき、肩ひじはらず、プチ温泉気分でゆったりとおくつろぎくださいませ。

　今後もまたこちらの方面にお越しの際は、魚津マンテンホテル駅前をご利用くださいませ。従業員一同心よりお待ち申しあげております。

フロント　小坂

■□■　ホテル駐車場のご案内　■□■

★☆ ご宿泊者専用 無料駐車場 ３５台 完備　☆★

○ 先着順、無料にて３５台の駐車スペース完備
○ 駅前という好立地ながら、お車でも安心
○ 一部、屋根付き駐車場有り！バイクの方もひと安心
○ 満車の場合は、徒歩１分の「市営駐車場（３１０円／２４時間）」にご案内致します

　

　この度は魚津マンテンホテル駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

　お部屋の件に関しては、大変失礼致しました。その後お部屋を確認させていただき、消臭対応させて頂きました。全館禁煙ではありますが、お客様にとってタバコ臭かったとのことで、出来うる限りルームチェンジなどの対応をさせて頂きますので、フロントまでお申し付け下さいませ。またその他のお客様からも同様の意見を頂かぬように、清掃員と情報を共有し、再発防止に努めて参ります。

　またチェックインの際にお渡ししているおしぼりの提供は継続して行っているサービスでございます。今回、お客様へお渡し出来なかった事は、担当スタッフの不手際でございます。申し訳ございませんでした。
　こちらも今回の事例をしっかりとスタッフで共有し、再発防止に努めて参ります。ホテルを利用していただいたお客様に、前回よりもよかったと言って頂ける様な接客を行なえるように指導して参ります。

　お客様の生の声を今一度しっかりと振り返り、また泊まりたいと思って頂ける様、従業員一同気を引き締めて参ります。
　お客様のまたのご来店お待ち申し上げております。


　支配人　中田

　この度は、魚津マンテンホテル駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。当館自慢の大浴場をお気に召していただいたようで大変嬉しく思います。

　私どもの大浴場は疲労回復やリウマチ、肩凝り、冷え性にも効果を発揮すると言われる「ラジウム人工温泉」でございます。
湯温は、身体にとって良好とされます41.5度に設定致しておりますので、身体の芯からじっくりと温まって頂き、疲れを癒して頂ければと思います。

　当ホテルは魚津駅から徒歩1分、魚津ICからは車で5分、目の前にはコンビニと、観光やご出張の拠点として大変便利な立地にございます。
ホテルの周辺は約40店舗程の飲食店街となっており、地元の旬な味覚をお楽しみ頂けます。
フロントでは飲食店マップをご用意いたしておりますので、お気軽にお声がけ下さいませ。

　またお近くにお越しの際は、魚津マンテンホテル駅前をご利用いただけますよう、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　フロント　海野
　
■□■　『北陸の宿』マンテンホテルで 夏の 北陸観光巡り　■□■

【 富山県 】
○ 魚津マンテンホテル駅前
黒部峡谷トロッコ電車の始発駅 「宇奈月駅」 まで車で４０分

○ 富山マンテンホテル
黒部ダムへの入口 「立山駅」 まで車で６０分

○ 高岡マンテンホテル駅前
富山湾越しに３，０００ｍ級の立山連峰 「雨晴海岸」 まで車で２０分

【 石川県 】
○ 金沢マンテンホテル駅前
日本でここだけ！車で走れる砂浜 「千里浜」 まで車で５０分

【 福井県 】
○ 敦賀マンテンホテル駅前
北陸のハワイ 「水島」 まで車で４０分

○ 福井マンテンホテル駅前
世界一のウォータースライダー！「芝政ワールド」まで車で４０分


　

　この度は数あるホテルの中から、魚津マンテンホテル駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

　折角、お客様にとって良い印象を受け取って頂けたにも関わらず気遣いが出来ない対応をしてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様の気持ちを察することができない、配慮に欠けた対応でありましたこと、誠にお恥ずかしく深く反省いたしております。

　今回のご滞在ではお客様に快適にお過ごし頂くことができず、重ねてお詫び申し上げます。次回、北陸へお越しになります機会がございましたら、魚津マンテンホテル駅前をご利用頂きますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げております。


　支配人　中田

　この度は、魚津マンテンホテル駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけた何よりでございます。
　
　私どもの大浴場は疲労回復やリウマチ、肩凝り、冷え性にも効果を発揮すると言われる「ラジウム人工温泉」でございます。湯温は、身体にとって良好とされます41.5度に設定致しておりますので、身体の芯からじっくりと温まって頂き、疲れを癒して頂ければと思います。

　同じく2階にございます、ながら食堂「万咲」では朝は朝食会場として、夜は夜食ラーメンを無料でご用意いたしております。お風呂あがりの小腹が空いた時や飲んだ後の〆の1杯に丁度良いとご好評いただいております。　　

またお近くにお越しの際は、当ホテルをご利用いただけますよう、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　海野

　■□■　『大浴場』のご案内　■□■

★☆ 街中の大浴場 「ほぉ～っと一息 プチ温泉気分」 ☆★

マンテン自慢！開放感たっぷり・露天感覚の大浴場！

○ 男性大浴場
スカッと爽快！「高温サウナ」と水深８０ｃｍの「冷水風呂」・ラジウム人工温泉・露天風呂
○ 女性大浴場
お肌すべすべ・アロマセラピーの「ハーブミストサウナ」・ラジウム人工温泉・露天風呂

○ （効能） リウマチ・神経痛・冷え性・腰痛・疲労回復・しっしん・肩こり などに

□大浴場へは、部屋着・スリッパのままでご利用いただけます

　先日は、魚津マンテンホテル駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

　空調音につきましては、大変ご迷惑をおかけ致しました。ご滞在中のご不明な点につきましては何なりとお申し付け下さいませ。私共ができる限りのご案内をさせて頂きます。
　　
　これに懲りず、次回お越しの際はぜひ挽回の機会をお与えいただきますよう、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
　
フロント　海野

　この度は、魚津マンテンホテル駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

　ご滞在中は、お部屋の換気扇の音で、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。客室は常時換気を行っておりますが、お客様のご希望があれば調整も可能でございます。次回ご利用の際はお申しつけくださいますようお願いいたします。

　また２階の大浴場は、１５:００～２４:００、５：００～１０：００まで営業いたしております。館内着とスリッパのままご利用いただけます。温泉感覚でお楽しみくださいませ。

　今後とも、お客様にご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同精進して参ります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。


フロント　海野

■□■　ホテル駐車場のご案内　■□■

★☆ ご宿泊者専用 無料駐車場 ３５台 完備　☆★

○ 先着順、無料にて３５台の駐車スペース完備
○ 駅前という好立地ながら、お車でも安心
○ 一部、屋根付き駐車場有り！バイクの方もひと安心
○ 満車の場合は、徒歩１分の「市営駐車場（３１０円／２４時間）」にご案内致します

　この度は、魚津マンテンホテル駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
　
　ご入浴の際、ぬるかったとの事でございますがその後体調はお変わりはないでしょうか。大浴場の湯温は通年41.5℃に設定いたしております。
今後は湯温のチェック回数を増やすなどし、皆さまが快適にご入浴できる環境づくりに努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございました。

　また、お客様のおっしゃる通り、目の前にはコンビニ、周辺には飲食店街とビジネスや観光に大変便利な立地にございます。駐車場は先着順でお願いしておりまして、満車の場合は徒歩1分程の場所にございます有料駐車場（310円/24時間）へご案内いたしております。

　今後またこちらの方面にお越しの際がございましたら魚津マンテンホテル駅前をご利用下さいませ。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
　
　フロント　海野


■□■　『大浴場』のご案内　■□■

★☆ 街中の大浴場 「ほぉ～っと一息 プチ温泉気分」 ☆★

マンテン自慢！開放感たっぷり・露天感覚の大浴場！

○ 男性大浴場
スカッと爽快！「高温サウナ」と水深８０ｃｍの「冷水風呂」・ラジウム人工温泉・露天風呂
○ 女性大浴場
お肌すべすべ・アロマセラピーの「ハーブミストサウナ」・ラジウム人工温泉・露天風呂

○ （効能） リウマチ・神経痛・冷え性・腰痛・疲労回復・しっしん・肩こり などに

□大浴場へは、部屋着・羽織・スリッパのままでご利用いただけます
　

　先日は魚津マンテンホテル駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

　領収書に関しまして、私どもの不手際により、お客様に多大なご迷惑をお掛けしてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。また、その際のスタッフの対応につきましても、お客様をご不快な気分にさせてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。

　今後は従業員間の更なる情報共有と周知、接客レベルの向上を徹底して参り、お客様により快適なご滞在を提供できるホテルを目指して参る所存でございます。

　誠に勝手なお願いではございますが、どうか今回の件に懲りず、次回魚津にお越しの際は、私どもに挽回の機会をいただけますようお願い申し上げます。

　フロント　熱田

　この度は、魚津マンテンホテル駅前をご利用頂き誠に有難うございます。

　黒部峡谷のトロッコ列車はこれからの季節がベストシーズンでございますね。当館からトロッコ乗り場のある宇奈月温泉駅までは、お車で約35分程でございまして、県外のお客様からも人気の観光スポットです。日本有数のV字峡谷を走りぬけ、大自然を満喫できます。

　当ホテルではごゆっくり、旅の疲れを癒していただけましたでしょうか。大浴場では「ほぉ～っと一息 プチ温泉気分」を感じていただけるかと存じます。1階ロビーではウエルカムドリンクとして、魚津の美味しい水とコーヒーがございます。ご到着後のホッと一息や、朝の1杯に、ブレイクタイムにどうぞご利用下さいませ。ご利用のお客様に改めてご利用いただけます様、今後も努めて参ります。

　お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　フロント　永井

■□■圧巻の紅葉が山を5段染め・黒部峡谷■□■

黒部峡谷の秋は、なんと言っても色のコントラストが素晴らしい！
エメラルドグリーンの黒部川や紅葉で色付く峡谷、そこに架かる朱色の橋。
トロッコ電車内で放送される、富山県出身・室井滋さんのアナウンスも面白い♪

●●車で約35分●●
ホテル→魚津バイパス→北陸自動車道→黒部I.C.を宇奈月方面→宇奈月駅

　この度は、魚津マンテンホテル駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同、嬉しく思います。

　大浴場は、ラジウム人工温泉の白湯、露天風呂、高温サウナ(男性)、ハーブミストサウナ(女性)がございます。ハーブミストサウナは、日替わりで、ラベンダーとペパーミントの香りをお楽しみいただけます。シャンプー、コンディショナー、ボディソープもそろっております。お部屋のタオルをお持ちいただき、プチ温泉気分でゆったりとおくつろぎくださいませ。

　当ホテルは、あいの風とやま鉄道魚津駅より徒歩1分の場所にございます。駅からのアクセスも良く、周囲には飲食店が多くございます。スタッフ一押しのお店もご案内致しますので、お気軽にフロントまでお尋ね下さいませ。

　魚津へお越しの際には、魚津マンテンホテル駅前をご利用いただきますよう、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

　フロント　段塚

■□■　ホテル駐車場のご案内　■□■

★☆ ご宿泊者専用 無料駐車場 ３５台 完備　☆★

○ 先着順、無料にて３５台の駐車スペース完備
○ 駅前という好立地ながら、お車でも安心
○ 一部、屋根付き駐車場有り！バイクの方もひと安心
○ 満車の場合は、徒歩１分の「市営駐車場（３１０円／２４時間）」にご案内致します

　いつも魚津マンテンホテル駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

　ウエルカムドリンクの時間、朝食のメニューに関しましては、貴重なご意見をありがとうございます。お客様によりご満足いただけるよう今後の参考にさせていただきます。　

　2階の大浴場は朝5時から、ご利用いただけますので朝の出発時間が早いお客様にもご好評いただいております。備え付けのタオルはございませんので、お部屋からお持ちになってご利用くださいませ。　　

　またこちらの方面にお越しの際には、魚津マンテンホテル駅前をご利用くださいませ。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

　フロント　海野
　
■□■　朝刊付プラン「日本経済新聞」付き　■□■

。☆一日の始まりは新聞から☆。

「日本経済新聞」の朝刊を、翌朝にお部屋にお届け致します。
新聞はドアノブにお掛けしております。
新聞から情報を得て、一日のスタートを切りましょう☆
ビジネスのお客様によく選ばれているプランです！
　　
　

　

　
　この度は、魚津マンテンホテル駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
　
　当ホテルは、3月に全ての客室を禁煙リニューアル致しました。喫煙の際には1階の喫煙ルームにてご利用いただくようお願いしております。お客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。
　　　
　最後になりましたが、この度は貴重なご意見をありがとうございました。

　これからも、お客様にごゆっくりお過ごしいただけますよう、従業員一同精進して参りますので、またのご来館を心よりお待ち致しております。

　フロント　海野

■□■北陸の宿・マンテンホテルチェーンで北陸の秋観光巡り■□■

【魚津マンテンホテル駅前】
冠雪と紅葉で山を5段に染める、黒部峡谷のトロッコ列車始発駅「宇奈月駅」まで車で35分

【富山マンテンホテル】
目で秋を堪能する、山全体が黄色く染まるこの季節、立山黒部アルペンルートへの入口「立山駅」まで車で60分

【高岡マンテンホテル駅前】
世界遺産で日本の秋を感じる、紅葉スポット五箇山まで車で60分

【金沢マンテンホテル駅前】
メタセコイヤの並木道、落ち葉の絨毯で圧巻の秋、太陽が丘まで車で25分

【満天の湯・道の宿】
迫力満点の滝と紅葉がつくる秋の隠れた絶景スポット、手取峡谷まで車で35分

【福井マンテンホテル駅前】
紅葉と雪吊りのコラボレーションに和む秋、養浩館庭園まで車で5分

【敦賀マンテンホテル駅前】
約1,600本のもみじが色付き秋に包まれる、西山公園まで車で45分

　この度は、魚津マンテンホテル駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

　当ホテルは魚津駅から徒歩1分、魚津ICからは車で5分、目の前にはコンビニと、観光やご出張の拠点として大変便利な立地にございます。ホテルの周辺は約40店舗程の飲食店街となっており、地元の旬な味覚をお楽しみ頂けます。

　今回ご利用いただきましたお部屋は、女性のお客様専用のレディースルームでございます。お肌に嬉しい、お休み中の簡単エステ「ナイトスチーマーナノケア」や、１日の疲れを癒すお助けグッズ「ルルドマッサージクッション」など、女性に優しい充実のグッズをご用意致しております。

　今後も北陸方面にお越しの際は、魚津マンテンホテル駅前をご利用いただきますよう、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

　フロント　菅沼

■□■　『大浴場』のご案内　■□■

★☆ 街中の大浴場 「ほぉ～っと一息 プチ温泉気分」 ☆★

マンテン自慢！開放感たっぷり・露天感覚の大浴場！

○ 男性大浴場
スカッと爽快！「高温サウナ」と水深８０ｃｍの「冷水風呂」・ラジウム人工温泉・露天風呂
○ 女性大浴場
お肌すべすべ・アロマセラピーの「ハーブミストサウナ」・ラジウム人工温泉・露天風呂

○ （効能） リウマチ・神経痛・冷え性・腰痛・疲労回復・しっしん・肩こり などに

□大浴場へは、部屋着・スリッパのままでご利用いただけます

　この度は魚津マンテンホテル駅前をご利用いただきありがとうございます。

　大浴場に関しては大変ご迷惑をお掛け致しました。29日の大浴場閉店後清掃時に男性大浴場の床タイルが破損している状態が確認されました。業者への状況確認後、施工、再開までに時間を要してしまいました。
完全復旧したのが2月4日からで、現在では通常に営業をしております。施工期間に関してはせっかくご予約して頂いたにも関わらず大浴場が利用出来ない状態となってしまい大変申し訳有りませんでした。

　また北陸方面へお越しの際は是非魚津マンテンホテル駅前をご利用くださいませ。お客様のご利用スタッフ一同お待ち申し上げております。

　フロント　中田