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花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑のクチコミ・お客さまの声
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優香苑さんは、一年半前に日帰りで来てから、凄いファンになって、何回も宿泊でも日帰りでもくるくらい好きな温泉でした。今回、初めて優香苑さんで部屋食を食べたのですが、仲居さんの態度が、他の部屋の配膳と被ってて、忙しいから仕方がないのですが、鍋の火種を頼んでも、ムスーっとしてたり、なにより出てきたご飯で温かかったのが、お米と吸い物だけで、他のおかずはぬるいか、完全に冷めてました。会場食では、仲居さん方も凄いテキパキ動かれてて、ご飯もどれも美味しく、温かいので、この違いが一番残念で、せっかくの旅行の苦い思いででした。後、朝風呂で小さい方のお風呂の脱衣場にいた時の事で、温度を計測しにくる方が、浴室から長靴を履いたまま脱衣場を通過してくのにも、幻滅してしまいました。浴室の長靴は分かりますが、せめて脱衣場では脱いでいて欲しかったです。また、今回初めて三人で泊まって(いつも同じタイプの部屋で二人で泊まってる)、自分が優香苑さん初布団だったので気づいたのですが(いつもベッドで寝てる)、布団で寝ていた部屋の壁の下の木の部分(下1/5)がキズだからけで、これも今までそこで寝たことが無かったってのもあるし、天井が立派だから気付かなかったのもあるけど、せっかくのいい部屋が台無しでした。ただ、さすが優香苑さんだと思うところもありました。朝7時にチェックアウトだったにもかかわらず、雨や雪の時に、チェックアウトしてから駐車場までの送迎(車のエンジンをかけてくれてたので、車内は暖かい)や、夜のうちに、どか雪が降ってたのでが、車の雪かきなどをして頂いてたことは、自分が知ってる範囲ですが、やっぱり優香苑さん独自のサービスなので、こういう良いところは、残していって欲しいです。最後に、凄い辛口のコメントになって、大変申し訳ないですが、優香苑さんが、本当に大好きな旅館だったからこそ、その分ショックが大きかったです。もし、また行く機会があったら、上記の点を直して頂けると幸いです。宜しくお願いします。
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山の神温泉 優香苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。仲居の態度については忙しいことは理由になりません。また脱衣場を長靴で歩く事もあってはならない事です。「本当に大好きな旅館」と頂き、とてもうれしく思うと同時に度重なる不快な思いをさせてしまった事を悔しく思います。誠に申し訳ございませんでした。今一度全員で基本に立ち返り、スタッフの教育に努め改善・向上します。この度はご宿泊ありがとうございました。またのご来館をお待ち申し上げております。執行役員安東 慎吉
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花巻温泉 佳松園(岩手県)
5.0
投稿日:2015-03-22 06:21:46
花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑(岩手県)
2.0
投稿日:2015-03-22 06:10:27
4.0
投稿日:2013-11-18 10:13:52
花巻温泉郷 新鉛温泉 結びの宿 愛隣館(岩手県)
3.0
投稿日:2013-04-22 14:26:02
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kanchi1987さんの 花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑 のクチコミ
優香苑さんは、一年半前に日帰りで来てから、凄いファンになって、何回も宿泊でも日帰りでもくるくらい好きな温泉でした。
今回、初めて優香苑さんで部屋食を食べたのですが、仲居さんの態度が、他の部屋の配膳と被ってて、忙しいから仕方がないのですが、鍋の火種を頼んでも、ムスーっとしてたり、なにより出てきたご飯で温かかったのが、お米と吸い物だけで、他のおかずはぬるいか、完全に冷めてました。会場食では、仲居さん方も凄いテキパキ動かれてて、ご飯もどれも美味しく、温かいので、この違いが一番残念で、せっかくの旅行の苦い思いででした。
後、朝風呂で小さい方のお風呂の脱衣場にいた時の事で、温度を計測しにくる方が、浴室から長靴を履いたまま脱衣場を通過してくのにも、幻滅してしまいました。浴室の長靴は分かりますが、せめて脱衣場では脱いでいて欲しかったです。
また、今回初めて三人で泊まって(いつも同じタイプの部屋で二人で泊まってる)、自分が優香苑さん初布団だったので気づいたのですが(いつもベッドで寝てる)、布団で寝ていた部屋の壁の下の木の部分(下1/5)がキズだからけで、これも今までそこで寝たことが無かったってのもあるし、天井が立派だから気付かなかったのもあるけど、せっかくのいい部屋が台無しでした。
ただ、さすが優香苑さんだと思うところもありました。
朝7時にチェックアウトだったにもかかわらず、雨や雪の時に、チェックアウトしてから駐車場までの送迎(車のエンジンをかけてくれてたので、車内は暖かい)や、夜のうちに、どか雪が降ってたのでが、車の雪かきなどをして頂いてたことは、自分が知ってる範囲ですが、やっぱり優香苑さん独自のサービスなので、こういう良いところは、残していって欲しいです。
最後に、凄い辛口のコメントになって、大変申し訳ないですが、優香苑さんが、本当に大好きな旅館だったからこそ、その分ショックが大きかったです。
もし、また行く機会があったら、上記の点を直して頂けると幸いです。
宜しくお願いします。
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山の神温泉 優香苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
仲居の態度については忙しいことは理由になりません。また脱衣場を長靴で歩く事もあってはならない事です。
「本当に大好きな旅館」と頂き、とてもうれしく思うと同時に度重なる不快な思いをさせてしまった事を悔しく思います。誠に申し訳ございませんでした。
今一度全員で基本に立ち返り、スタッフの教育に努め改善・向上します。
この度はご宿泊ありがとうございました。
またのご来館をお待ち申し上げております。
執行役員
安東 慎吉