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花巻温泉郷 新鉛温泉 結びの宿 愛隣館のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2015-03-22 06:21:46
2.0
投稿日：2015-03-22 06:10:27
4.0
投稿日：2013-11-18 10:13:52
3.0
投稿日：2013-04-22 14:26:02
総合3
kanchi1987さんの 花巻温泉郷 新鉛温泉 結びの宿 愛隣館 のクチコミ
先日利用させて頂きました。
部屋は思っていたほど広くはなかったのですが、さらに驚いたのが、テレビが小さすぎた事です。
椅子に座ってテレビを見たときに、テレビの場所が机の上でもいいじゃないかと思いました。
他には、お風呂場ではタオルを使い放題とまではいかないにしても、一部屋に3つ置いとい欲しかったです。
後、一番残念だったのが、誕生日で利用させて頂いて、楽々トラベルを通して、ケーキを注文して、確認メールまで届いていたのですが、予約確認の時にその事を確認したら、「その様な注文や連絡は頂いておりません！」とバッサリ言われちゃいました。
そして、「必要ならこのお電話で受けれまが…」って、こっちはホテルからの自動確認メールまで届いていているのに、そのように言われてしまい、あほくさくなって頼むのも止めました。
また泊まりたいかと言われたら、二度目はないなって思いました。
他の人達の評価が高かっただけに、非常に残念です。
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Ｋ・Ｎ様
愛隣館の代表取締役専務 清水隆太郎と申します。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。楽しみにご宿泊頂いたにも関わらず、至らぬ点がございましたこと、会社を代表いたしましてお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
テレビサイズや設置場所につきましては、購入更新の際の参考とさせていただきます。
タオルのご用意の数量に関しましては、当館ではＩＳＯ14001に認定いただき環境保護に取り組んでおります。ご理解をお願い致します。
またケーキご手配の件につきましてはメール、電話対応につきましてあらためて教育に努めて参ります。
お客様のご指摘頂きました件、前向きに改善や向上いたしいます。
ご宿泊ありがございました。
代表取締役専務 新水隆太郎