こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
2.0
投稿日：2022-10-23 15:47:30
1.0
投稿日：2021-10-29 18:27:04
1.0
投稿日：2021-06-20 10:57:04
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投稿日：2020-11-06 10:41:36
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投稿日：2019-01-27 22:41:00
総合2
えぴ6871さんの 花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑 のクチコミ
追加料理を当日19:00まで注文可能だったので、チェックイン後フカヒレを注文したのに、オーダーストップだからと祖母の誕生日祝いだったのに食べさせられなかった。注文時に出来ないと言われるなら分かるが、全く申し合わせられておらず研修施設並みの接客態度で宿泊料金に見合わない。
スーツ着た男性スタッフはすれ違っても無愛想で、清掃の女性ほうが、気持ちの良い挨拶されました。また、おでんせ岩手券を利用したのに、配布されるとあったWチャンス応募券もチェックアウト時にも渡されず家に着き気付いたので、宿に電話したら勝手に取っていくみたいに言われ郵送してもらうことになりましたが、その際何の案内も無かったです。おでんせ岩手券のＨＰには1名1泊につき3000円以上の支払いに専用の応募券1枚1口とあるのに、自由に取っていくのはおかしくないですか？
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山の神温泉優香苑に御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
貴重なご意見・ご感想を頂き重ねて御礼申し上げます。
この度は、大変ご不快をお掛けしました事、衷心よりお詫び申し上げます。
今回のことで認識の甘さや配慮不足を痛感いたしました。
大変申し訳ありませんでした。
今後は細心の注意を払い、このような事にならないよう対策をして参ります。
今後ともお気付きの点がございましたら、何卒ご注意・ご指導を賜りますようお願い申し上げます。
宿泊支配人 若柳 健