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投稿日：2024-04-04 14:00:14
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投稿日：2022-12-04 11:26:42
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投稿日：2022-04-20 10:13:16
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投稿日：2021-03-23 10:07:05
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投稿日：2020-11-09 11:32:13
総合4
やまちゃん78258194さんの 花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑 のクチコミ
私達夫婦は連泊でお世話になりました。
評判通り、源泉かけ流しの風呂は大変心地よいものでした。また、従業員の皆さんにも親切にしていただきありがとうございました。ただ、夕食の中に温かい状態で食べたら、もっと美味しいだろうと思われる料理がありました。一考をお勧めします。
今回とても残念なことがありました。
私達は連泊したのですが、初日の夕食の時間を聞かれ6時30分にお願いしました。
翌日フロント等から2日目の夕食時間を聞かれないので、昨日と同じ時間だろうと思い、食事時間に合わせ風呂に入りました。ところが風呂から帰ると、突然フロントから電話があり、夕食は何時にしますかという連絡が来ました。昨夜と同様と思っていた旨答えると、その時間は空いていないといわれました。私達は温泉宿にいつも連泊しますが、どの宿でも2日目の午後2時ごろまでには食事時間を訊ねてきますよ。
つまらないミスが旅を台無しにすることもありますよ。
その他は大変心地よい宿でした。また訪れてみたいと思います。
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山の神温泉優香苑に御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
大変ご不快をお掛けしました事、衷心よりお詫び申し上げます。
この度のお客様からのご意見を重要な案件として品質の向上・スタッフの教育指導を徹底していかなければと痛感しておるところでございます。
惰性に流されてしまいがちな毎日のおもてなしから客観的に見る事ができなくなっている私共への貴重なご意見と思っております。
このお気持ちを糧としてお客様に喜んでいただける旅館作りに励んで参ります。
今後ともお気付きの点がございましたら、何卒ご注意・ご指導を賜りますようお願い申し上げます。
宿泊支配人 若柳 健