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花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑のクチコミ･お客さまの声
総合3
従業員の対応におもてなしと言いますか、ようこそお越しくださいました。といった雰囲気を感じませんでした。コロナ禍に来なくても良いのにとでも心のなかでささやいているかのようでした。お食事は美味しく頂きました。お部屋もゆっくりくつろげました。
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山の神温泉優香苑にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。この度は、接客がおもてなしに欠けていると感じてしまう対応であった事、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘頂きました通り、感染症の対策として、お客様との接触を可能な限り避ける接客を実施しております。会話は必要最低限に、お出迎え、お見送り、荷物の移動はお客様自身にてお願いしております。従来のサービスに比べて、極力接触を回避する対応は非常に不親切であると感じざるを得ないものと考えております。頂戴致しました、ご意見を真摯に受け止め、今後そのように、感じさせない対応について試行し取組んでまいりたいと考えております。又のお越しを心よりお待ち申し上げております。宿泊支配人 若柳 健
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総合3
投稿者さんの 花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑 のクチコミ
従業員の対応におもてなしと言いますか、ようこそお越しくださいました。といった雰囲気を感じませんでした。
コロナ禍に来なくても良いのにとでも心のなかでささやいているかのようでした。
お食事は美味しく頂きました。
お部屋もゆっくりくつろげました。
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山の神温泉優香苑にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
この度は、接客がおもてなしに欠けていると感じてしまう対応であった事、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました通り、感染症の対策として、お客様との接触を可能な限り避ける接客を実施しております。
会話は必要最低限に、お出迎え、お見送り、荷物の移動はお客様自身にてお願いしております。
従来のサービスに比べて、極力接触を回避する対応は非常に不親切であると感じざるを得ないものと考えております。
頂戴致しました、ご意見を真摯に受け止め、今後そのように、感じさせない対応について試行し取組んでまいりたいと考えております。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人 若柳 健