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4.0
投稿日：2023-11-17 12:52:36
3.0
投稿日：2021-11-24 12:02:46
2.0
投稿日：2019-06-12 14:56:17
5.0
投稿日：2019-06-12 14:47:35
総合4
トラッキー タカさんの 花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑 のクチコミ
11月14日に宿泊させていただきました。1週間前の予約にもかかわらず、「ベッドのある部屋」をお願いしたところ、対応していただき本当に有難うございました。左足に、少々のマヒがあり本当に助かりました。一番楽しみにしていた露天風呂が「ボイラー不具合の為ぬるめ」とチェックインの際に知らされ、いざ入浴してみると寒くて全然入れませんでした。事前に知らされていたら、一番の目的だっただけにキャンセルしていたかもしれません。夕食の料理内容は良かったのですが、配膳の間が長く料理によっては15分程待たされて、なんだか徐々に食欲も減少してきました。お部屋はさすが素晴らしかったのですが、トイレが異常にタバコ臭がしたのが残念でした。
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山の神温泉優香苑にご宿泊頂きまして誠に有難うございます
露天風呂の温度につきまして、大変申し訳ございませんでした。通常40～41度のところ現在は38～39度前後の温度となっております。源泉を加温する為のボイラーは新しいものと取り換えまして、1日でも早く通常の温度でかけ流せるよう、現在業者の方と交渉をしております。
また、とよさわ乃湯の内湯と館内にあるもう一つの浴場こもれび乃湯は、内湯露天風呂とも問題なく通常の状態でございますので、ご不便をおかけしますが、そちらの浴場もご利用下さいますようお願い申し上げます。
そして料理の提供が遅れてしまい大変申し訳ございませんでした。
お部屋の臭いにつきましても早急に改善するよう努めてまいります。
スタッフ一同、又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
ＷＥＢマネージャー 眞舘