この度はコンフォートホテル熊本新市街をご利用いただき誠にありがとうございます。せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、お部屋の臭気により、お客様に大変ご不快な思いをお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。客室内における臭気除去の作業を今以上に念入りに実施し、改善させていただきます。お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、より良い商品、サービスがご提供できるよう、取り組んで参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。貴重なご指摘ありがとうございました。