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コンフォートホテル熊本新市街のクチコミ・お客さまの声
総合2
提携駐車場を利用し、チェックイン時にもその旨を伝えていたが、チェックアウト時は駐車場に関する説明は何もなし。こちらから確認し、フロント従業員に言われた通りにしたところ、HPに掲載されていた金額の約2倍の金額を支払った。立地もよく、金額、部屋等も満足できたが、最後の従業員の対応があまりにもいい加減だった点が残念。
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この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル熊本新市街をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご投稿まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。駐車場の件につきましては、ご迷惑をおかけし大変失礼いたしました。こちらの説明が十分でなく、余分に料金をお支払させてしまうこととなりました。申し訳ございませんでした。今後同様のことが無いよう、改善について方策を検討して参ります。お客様のご意見、ご感想をもとに今後もサービスの向上に努めて参ります。甚だ勝手ながら、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。ありがとうございました。
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提携駐車場を利用し、チェックイン時にもその旨を伝えていたが、チェックアウト時は駐車場に関する説明は何もなし。こちらから確認し、フロント従業員に言われた通りにしたところ、HPに掲載されていた金額の約2倍の金額を支払った。立地もよく、金額、部屋等も満足できたが、最後の従業員の対応があまりにもいい加減だった点が残念。
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この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル熊本新市街をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご投稿まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。駐車場の件につきましては、ご迷惑をおかけし大変失礼いたしました。こちらの説明が十分でなく、余分に料金をお支払させてしまうこととなりました。申し訳ございませんでした。今後同様のことが無いよう、改善について方策を検討して参ります。お客様のご意見、ご感想をもとに今後もサービスの向上に努めて参ります。甚だ勝手ながら、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。ありがとうございました。