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コンフォートホテル熊本新市街 クチコミ・感想・情報

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コンフォートホテル熊本新市街のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.32
  • アンケート件数:3786件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.04
  • 立地4.61
  • 部屋4.12
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂3.47
  • 食事3.95

総合1

投稿者さんの コンフォートホテル熊本新市街 のクチコミ

投稿者さん 2018-01-01 14:27:37

コンフォートは色々な地域で何度も利用していますが今回、トイレ・風呂の掃除が出来ていなくて部屋を替えてもらいました。
とっても残念でした。

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評価
  • 総合1
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
コンフォートホテル熊本新市街 2018-01-02 16:40:25

この度はコンフォートホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

この度は私どもスタッフの稚拙な対応により、お客様にご迷惑をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様を清掃の完了していないお部屋にお通ししてしまい、このようなご指摘をいただき、誠に申し訳なく恥ずかしいことであると、従業員一同、猛省しております。
今回のご指摘を真摯に受け止め、従業員の業務内容の見直しと、再教育に尽力して参ります。

この度は充分な対応が出来ませんでしたことを改めてお詫び申し上げます。
甚だ勝手なお願いではございますが、また熊本にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
この度のご利用ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【年末年始】お出かけサポート♪期間限定バリュープライス◆◆<朝食&コーヒー無料>
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】