この度はコンフォートホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在の折、エアコンから異臭がしたとのことで大変申し訳ございませんでした。
フィルターの埃につきましては、毎月洗浄を実施しております。
内部洗浄につきましては、近々実施を予定しており早ければ今月下旬か来月には実施予定でございます。
お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるように励んで参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また熊本にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
この度は充分な対応が出来ませんでしたこと改めてお詫び申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。