この度はコンフォートホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

浴室に汚れが残っていたとのこと、誠に申し訳ございません。
細心の注意を払い清掃作業を行っておりますが、十分に行き届かず、大変心苦しく存じます。
頂戴しましたご指摘は真摯に受け止め、再度お客様目線でチェックを行うよう心掛けて参ります。

この度は充分な対応が出来ませんでしたこと改めてお詫び申し上げます。
甚だ勝手なお願いではございますが、次回また熊本にお越しの際は、当館をご利用いただけますと幸いに存じます。