いつもコンフォートホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。ご指摘のエレベーターに関しましては、ご不便をお掛けしたことをお詫び申し上げます。当ホテルはフロントが３階にあるため、防犯上、３階で一旦停止するシステムになっており、その分昇降に時間が掛かってしまいます。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。貴重なご意見をありがとうございました。これからも、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、従業員一丸となり努力して参ります。次回熊本へお越しの際にも、当ホテルをお選びいただけましたら幸いでございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。