この度はコンフォートホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

添い寝無料サービスにご満足いただけた様子がうかがえ、何よりでございます。
お客様の旅のお手伝いができましたこと、大変嬉しく存じます。

また、朝食につきましてもご意見をいただき、ありがとうございます。
無料朝食サービスは、当ホテルチェーンでも大変力を入れているサービスのひとつで、定期的に内容の変更を行っております。
チェーンで共通のメニューをご用意している都合上、すぐの対応は難しいですが、頂戴したご意見は今後のより良いホテルづくりに活かして参ります。

またお客様とお会いできる日を楽しみにしております。
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

いつも当ホテルチェーンをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中からコンフォートホテル熊本新市街をお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在にご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
今後もお客様により快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同接客サービスや客室の清掃に磨きを掛けて参ります。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル熊本新市街にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。

チェックインの際に、お部屋へのご案内で大変ご迷惑をお掛け致しましたことを、この場を借りてお詫び申し上げます。

清掃が完了していなかったのはもちろんのこと、フロントスタッフの対応でお客様よりこのようなご指摘をいただくことに対して、フロントスタッフのお客様への配慮が欠けており、大変稚拙な対応として恥ずかしい思いでございます。

お客様からいただきましたご指摘は、フロントスタッフにて情報共有させていただき、今後このようなことがございませんよう改善に努めてまいります。

しかしながら、チェックイン以外に関しましてはご満足いただけた様子がうかがえ、大変うれしく存じます。

今後も利用したいというお客様のご期待を裏切らぬよう、お客様からいただきました貴重なご意見を基に、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

平素よりコンフォートホテル熊本新市街をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、スタッフに対して温かいお言葉まで賜り、一同大変感激しております。

お客様からのお褒めの言葉は、スタッフにとって、何よりの励みとなります。
今後も、同様にご満足いただけますよう尽力して参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。ありがとうございました。

いつもコンフォートホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご投稿もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

ご到着時に対応させていただいたスタッフの対応について、「慣れていないような印象」を抱かせてしましましたこと、大変心苦しく存じます。この度ご指摘をいただいた事を真摯に受け止め、スタッフ一同初心に戻って対応させていただきます。

甚だ勝手なお願いとは存じますが、引き続き当館をご利用いただき、様々なお声を頂戴出来れば幸いにございます。ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。

提携駐車場の利用に関しまして、ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
提携駐車場は、地域としては大型の駐車場ではあるのですが、熊本地震や阿蘇の噴火等の災害が落ち着いた印象によるものなのか、例年よりもお越しになられる方が増えているように私どもも感じております。

それによる駐車場利用の方が増えている事と、お言葉の通り年末の会合により、駐車場を利用される方が増えた事が重なったためと考えております。

またより近隣の駐車場との提携につきましては、諸般の事情からお受けいただけず、頂戴したご意見を参考にさせていただきながら、引き続き交渉を進めて参ります。

ご不便をお掛けしながら恐縮ではございますが、ご理解いただければ幸いにございます。
この度は貴重なご意見を賜りありがとうございました。

また熊本にお越しの際にも、コンフォートホテル熊本新市街をご利用をいただければ嬉しく存じます。

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。

駐車場につきましては、提携の駐車場ですと徒歩5分ほどかかりますが、15時から翌朝11時まで1,000円でご利用いただけます。

また、フロントにお問い合わせいただけましたら、駐車される時間帯にあわせて、あまり変わらない料金でご案内できることもございますので、どうぞお気軽にご連絡くださいませ。

無料朝食サービスにつきましては、よりご満足いただけますよう定期的にメニューの見直しも行っております。

手作りスープなどは日替わりメニューでご提供しておりますので、次回お越しの際もぜひご賞味くださいませ。

お忙しい中、貴重なご意見を賜りありがとうございました。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

再度コンフォートホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら客室については、ご希望に副うことができず、誠に申し訳なく存じます。熊本地震以降3か月を経過しても、地域としては未だ営業を再開されていないホテルがいくつかございますため、予約が取り難い状態が続いております。お客様にはご不便をおかけしておりますが、ご理解をいただければ幸いにございます。

また喫煙のお部屋しか取れなかった場合には、事前にご連絡いただければ、臭いを軽減させるよう、消臭作業もさせていただきますので、今後の参考になさってくださいませ。

今後も皆様により快適に、安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう励んで参ります。また熊本にお越しの際にも、ぜひコンフォートホテル熊本新市街をご利用くださいませ。

この度はコンフォートホテル熊本新市街をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
空気清浄機につきましては不快な思いをお掛けし、この場をお借りしましてお詫び申し上げます。今回のご意見を基に、清掃の手順や確認に漏れがないよう、再度徹底してまいります。貴重なご意見を賜りありがとうございました。
アメニティや立地については、直ぐに改善することが難しく、私どもも苦慮しております。
これからもお客様の立場に立ったサービスを心掛けて参りますので今後も全国のコンフォートホテルをご愛顧くださいますよう、お願い申し上げます。

この度は、コンフォートホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
客室環境から立地に至るまで、ご満足いただき大変嬉しく存じます。次回も熊本にお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

この度は、コンフォートホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿まで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。トイレの流水の不具合により、大変ご不便をお掛け致しました事を心よりお詫び申し上げます。早急に改善させていただきます。今回、不手際があったにもかかわらず、数々のお褒めの言葉を頂戴し大変恐縮でございます。ご投稿の内容から、楽しい家族旅行のご様子が窺うことができ、ほほえましく、嬉しく思いました。「また利用したい」とお客様に思ってもらえるよう、スタッフ一丸となり施設の維持とサービスの向上に取り組んでまいります。今後も当ホテルならびに、全国のコンフォートホテルをよろしくお願い致します。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

いつもコンフォートホテル熊本新市街をご愛顧いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。当館で快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同日々努めているところでございますが、お客様のお喜びの声をお聞きすることができ感激の極みでございます。これからもまた利用したいと思っていただけるホテルを目指して、サービスの向上と施設の維持管理に努めて参ります。今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル熊本新市街をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。９０分１００円のパーキングがあったとのご指摘を受け、当館スタッフのご案内不足によりご迷惑をお掛けしてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。駐車場をご利用のお客様に、便利にお得にご利用いただけるよう、お客様の利用状況に合わせた周辺駐車場のご案内を徹底してまいります。勝手ながら、今後も末永くご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ご意見をお寄せくださりありがとうございました。

この度はコンフォートホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。お忙しい中、ご投稿までいただけましたこと、重ねてお礼申し上げます。今回ご宿泊のレディースルームには、空気清浄機やフットピローを設置しておりますので、多くのお客様よりご好評いただいております。ゆっくりお休みいただけたご様子に、大変嬉しく存じます。また利用したいとのお言葉を励みに、スタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、ご愛顧の程よろしくお願い致します。またお会いできます日を楽しみにしております。ありがとうございました。

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。この度は私共スタッフの応対より、お客様にご不快な思いをお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。スタッフの接客の未熟さに、お恥ずかしい限りでございます。皆様に一層快適にお過ごしいただけるよう、今以上に接遇向上に取り組んで参る所存でございます。無料朝食サービスに関しましては、今後も少しずつではございますが、改善に取り組んで参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

いつもコンフォートホテル熊本新市街をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。この度は、ご滞在中にご不快な思いをお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。延長していただいたにもかかわらず、お客様のご期待を裏切る結果となり、誠に申し訳ございませんでした。今後、二度と同じ事態が起こらぬよう、業務を見つめ直し改善していく所存でございます。勝手なお願いではございますが、今後とも当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。ありがとうございました。

この度は、コンフォートホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご意見も賜り、重ねて御礼申し上げます。ご存じのとおり、提携駐車場はホテルから多少離れており、お客様にはご足労をお掛けしております。駐車場については、今後の検討課題とさせていただきます。今後も、ご宿泊されるお客様皆様に快適にお過ごしいただけるよう、精進して参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度は、コンフォートホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿まで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。フロントスタッフへあたたかいお言葉をいただき、大変光栄でございます。続けての日付で別々にご予約をいただいた場合、可能な限り同じお部屋でご用意させていただきますので、チェックインの際にでもお気軽にお申し付け下さいませ。お客様の言葉を励みに、スタッフ一同よりよいホテルを目指し、精進して参りますので、ご愛顧賜れましたら幸いでございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿まで賜り、重ねてお礼申し上げます。ホテルの立地をお褒めいただき、嬉しく存じます。当ホテルは熊本市の中心部にございますので、交通の便がよく、多くのお客様よりご好評いただいております。また朝食のメニューにつきまして、貴重なご意見をありがとうございました。今後の参考とさせていただきます。これからも、よりご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。次回熊本へお越しの際にも、当ホテルをお選びいただけましたら幸いでございます。またのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度は、コンフォートホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご意見も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。お褒めの言葉を頂戴し、光栄に存じます。しかしながら、駐車場において、ご不便をお掛けし、心苦しく存じます。提携駐車場は、徒歩２～３分と離れております。場合に応じて、近隣駐車場もご案内しております。お気軽にフロントまでお問い合わせください。朝食の補充については、皆様にご満足いただけるよう、改善して参ります。今後も、スタッフ一丸となって、精進して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。