この度はコンフォートホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

駐車場については、お客様にご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
立地や施設の構造上、駐車場を新設することは難しく、駐車場のないホテルは利用しないとのご意見は、私共も大変心苦しく存じます。

誠に勝手ではございますが、お車でお越しで無い時に、当ホテルのご利用を検討いただければ幸いにございます。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

この度はコンフォートホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。
せっかく数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただだいたにもかかわらず、室内の環境面でご迷惑をおかけし、誠に心苦しく存じます。
ご要望にお応えして、消臭作業は行っておりましたが、確認が不足していたことを、改めてお詫び申しあげます。
いただいたご指摘を参考にさせていただき、時間をおいてお部屋を再確認させていただくなど、改善に努めて参ります。
ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、お忙しい中、貴重なご意見を賜りありがとうございました。

この度はコンフォートホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見まで賜りました事、厚く御礼申し上げます。駐車場につきまして大変ご足労をお掛け致しましたこと、誠に申し訳なく存じます。早急な改善は難しい状況でございますが、いただいた貴重なご意見を参考にいたしまして、今後のより良いホテルづくりに活かして参りたいと存じます。時間帯によりましては、提携ではないホテル両隣の駐車場を、お得にご利用いただける場合がございますので、お気軽にお問合せくださいませ。貴重なご意見を賜りありがとうございました。

先日はコンフォートホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。清掃が完了していない部屋にご案内してしまい、お客様に不快な想いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。お寛ぎいただくどころではなく、著しくお気持ちを害されたかと思いますと、お詫びの言葉もございません。先に客室設置のアンケートに記入しご指摘いただいたおりました点かと存じますが、重く受けとめ、今後こういったことが無いよう、清掃の改善について方策を検討して参ります。お客様のご意見、ご感想をもとに今後もサービスの向上に努めて参ります。十分意を尽くせませんが、重ね重ねお詫び申し上げる次第でございます。甚だ勝手なお願いではございますが、今後もコンフォートホテル熊本新市街のご利用を検討いただければ幸いに存じます。

いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。しかしながら、度重なる清掃不備により、お客様に大変ご不快な思いをお掛けいたしましたことを心より深くお詫び申し上げます。スタッフ全員が今回の件を真摯に受け止め、今一度原点に立ち返り、同様のことが二度と起こらぬよう、取り組んで参る所存でございます。誠に勝手ではございますが、熊本にご用の際は、また当ホテルをご指名いただければ幸いでございます。ありがとうございました。