先日はコンフォートホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。清掃が完了していない部屋にご案内してしまい、お客様に不快な想いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。お寛ぎいただくどころではなく、著しくお気持ちを害されたかと思いますと、お詫びの言葉もございません。先に客室設置のアンケートに記入しご指摘いただいたおりました点かと存じますが、重く受けとめ、今後こういったことが無いよう、清掃の改善について方策を検討して参ります。お客様のご意見、ご感想をもとに今後もサービスの向上に努めて参ります。十分意を尽くせませんが、重ね重ねお詫び申し上げる次第でございます。甚だ勝手なお願いではございますが、今後もコンフォートホテル熊本新市街のご利用を検討いただければ幸いに存じます。

この度はコンフォートホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございました。しかしながら、当ホテルスタッフの未熟な対応によりお客様に大変ご不快な思いをお掛けし、コンフォートホテルへのご信頼を裏切ってしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。ご宿泊いただいた日は全館満室であり、誠に残念ながら、お客様のご要望に副うことができませんでした。その上、スタッフの冷たく事務的な対応のためにお客様には不愉快な思いをお掛けし、大変恥ずかしく心苦しい限りでございます。今後、お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、お客様の立場に立ったサービスを目指して参ります。甚だ勝手なお願いではございますが、今後もコンフォートホテル熊本新市街ならびに全国のコンフォートホテルをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご投稿まで賜り、重ねてお礼申し上げます。この度は、ＶＯＤ見放題のプランにてご利用いただいたにもかかわらず、長時間にわたりＶＯＤが視聴できず、申し訳ございませんでした。また、迅速にご返金にて対応し、陳謝しなければならない状況であったにもかかわらず、当ホテルスタッフの未熟で間違った対応により、大変ご不快な思いをお掛けしましたことを重ねお詫びいたします。せっかく数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、このような事態を招き、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。ＶＯＤが視聴できなかったのは、システムのサーバーがダウンしたのが原因でございます。同様なことが起きぬよう、ＶＯＤシステムのメンテナンスに取り組んで参ります。担当スタッフは勿論の事、スタッフ全員を再教育して、全員で適切な対応ができるよう、改善いたします。ご返金につきましては、誠にお手数をお掛けいたしますが、ご連絡いただけるか、次回ご利用いただける際にお申し付けくださいませ。ご返金にて対応させていただきます。甚だ勝手ではございますが、熊本にご用の際、またのご指名をお待ち申し上げております。ありがとうございました。

いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。しかしながら、度重なる清掃不備により、お客様に大変ご不快な思いをお掛けいたしましたことを心より深くお詫び申し上げます。スタッフ全員が今回の件を真摯に受け止め、今一度原点に立ち返り、同様のことが二度と起こらぬよう、取り組んで参る所存でございます。誠に勝手ではございますが、熊本にご用の際は、また当ホテルをご指名いただければ幸いでございます。ありがとうございました。

この度は、コンフォートホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご投稿賜り、重ねて御礼申し上げます。ご利用いただいたご宿泊プランは、通常ご用意しているプランよりも、高いプランでございました。お客様から頂戴したご意見を参考とさせていただきながら、今後のご案内に努めて参ります。また熊本へお越しの際も、当ホテルをお選びいただければ幸いでございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。