この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら。喫煙所のご用意が至らず、お客様にご不便をお掛けしましたこと、誠に申し訳なく存じます。該当店舗様にご理解と協力を賜り、利用させていただいております。
当ホテルの課題であることは承知しておりますが、現状施設の構造上、大きな改修を行うことは難しい状況でございます。そのため引き続きご不便をお掛けいたしますが、ご理解いただけましたら幸いでございます。
お客様に安心してご宿泊いただけるよう、今後も尽力してまいります。貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。また熊本にお越しの際にも、ぜひコンフォートホテル熊本新市街をご利用くださいませ。

この度は、コンフォートホテル熊本新市街にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またご感想までお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。立地条件やベッド、浴室などをお気に召していただけたご様子に、大変嬉しく存じます。しかしながら、せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、ご滞在中のお部屋への配慮が足りず、不快な思いをお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。これからは、スタッフ各々がお客様への配慮を見直して参ります。また、お客様の立場で物事を考え、気配り、心配り、目配りを心掛け、お褒めの言葉を頂戴できるホテルを目指して参ります。誠に勝手ではございますが、次回も当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。ご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は再びコンフォートホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。せっかく数あるホテルの中からお選びいただいたにもかかわらず、当ホテルスタッフの未熟で間違った対応により、ご不快な思いをお掛けいたしました事を心よりお詫び申し上げます。スタッフの稚拙な対応に、お恥ずかしい限りでございます。お客様のお気持ちを察すると大変心苦しく、また申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。重ねてお詫び申し上げます。今一度、フロントスタッフ全員が原点に立ち返り、お客様の視点に立った接遇ができるよう取り組むとともに、お客様の信頼回復に全力で取り組んで参る所存でございます。貴重なお時間を割いてご投稿いただきありがとうございました。

この度はコンフォートホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございました。

せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、プラン内容の案内不足により不快な思いをお掛けし申し訳ございません。
プラン内容のご宿泊料金につきましては、チェックインの際にお伝えしております通り、既にくまもっと宿泊応援キャンペーンの助成金分を差し引いた金額をプラン料金とさせていただいておりました。
説明と案内が不足しており、申し訳ございません。
頂戴しましたご意見を生かし、わかりやすいご案内となるよう、表記や案内方法の見直しを図ってまいります。

今後もお気づきの点がございましたら、お聞かせいただけますと幸いです。
お忙しい中ご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。

この度はコンフォートホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ホテルの場所がわかりづらかったとのことで、お疲れのところ心苦しく存じます。
当ホテルは熊本で最大の繁華街である新市街の中にございます。

足枕の件につきましてもお届けできず、わざわざお着替えいただきフロントにお越しいただいたとのことで大変申し訳ございませんでした。
できる限り、お部屋へのお届けのご要望にはお応えいたしますが、チェックインや電話対応で繁忙な際には心苦しく存じますが、少しお待ちいただいてからのお届けになるか、フロントへお越しいただくかお願いしておりますので何卒ご容赦くださいますよう、お願い申し上げます。

お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるように励んで参ります。
ご宿泊いただきありがとうございました。

この度は当ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、清掃が行き届かず、お客様にご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。今すぐに大きな改修をすることは困難な状況ではございますが、今回のご指摘を今後に活かすべく、スタッフ一同細心の注意を払い取り組んで参ります。貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。

甚だ勝手なお願いではございますが、また熊本にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。

いつもコンフォートホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度は、客室の空調につきまして、大変ご不快な思いをお掛けしましたこと、この場をお借りして深くお詫び申し上げます。
このようなご指摘をいただき、誠に申し訳なく恥ずかしいことであると、従業員一同、猛省しております。
早急に客室の空調を確認して、順次対策を取らせていただきます。

改めて快適にお過ごしいただくことができなかったことを、お詫び申し上げます。
お客様からいただいた貴重なご意見を参考にいたしまして、今後のより良いホテルづくりに活かして参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また熊本にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、ご感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
朝食についてのお褒めの言葉を頂戴することができ、大変嬉しく存じます。
しかしながら提携駐車場につきまして、ご不便をお掛け致しましたこと、お詫び申し上げます。当ホテルの提携駐車場は徒歩３～４分と離れており、お車をご利用のお客様には、大変ご不便とご迷惑をお掛けいたしております。ご出発やご到着のお時間によりましては、近隣の提携駐車場をご案内させていただく場合もございます。また、お手荷物のお預かり等もフロントにて承っておりますので、お気軽にスタッフへお声掛けけくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。ありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル熊本新市街をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご投稿まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。駐車場の件につきましては、ご迷惑をおかけし大変失礼いたしました。こちらの説明が十分でなく、余分に料金をお支払させてしまうこととなりました。申し訳ございませんでした。今後同様のことが無いよう、改善について方策を検討して参ります。お客様のご意見、ご感想をもとに今後もサービスの向上に努めて参ります。甚だ勝手ながら、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。駐輪場に関しまして、ご足労をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。今後、お客様へ迅速かつ的確にご案内ができるよう、改善に取り組んで参る所存でございます。お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、より良いサービスを目指して参ります。甚だ勝手なお願いではございますが、今後もコンフォートホテル熊本新市街ならびに全国のコンフォートホテルをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿を賜り、重ねてお礼申し上げます。ご滞在中はご不便をお掛けしましたこと、心からお詫び致します。申し訳ございませんでした。エレベーターとシャワーヘッドにつきましては、常時点検を行っておりますが、お客様のご指摘に基づき再度点検を行い、不備がないか確認し、改善して参ります。携帯での当館の案内地図につきましても、早急に確認し、改善して参ります。貴重なご意見をありがとうございました。お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、今後もより快適にお過ごしいただける施設とサービスをご提供できる様、スタッフ一同精進して参ります。次回熊本へお越しの際にも、当ホテルをお選びいただけましたら幸いでございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

せっかく数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、エレベーターのご利用に際しご不便をお掛けし、誠に申し訳なく存じます。
仰る通り、当ホテルのエレベーターは、防犯上の理由からフロント階に一度止まる仕様となっております。
そのためお待たせしてしまうことも多く、大変心苦しく存じます。
設備上の仕様のため、今すぐに改善することは難しい状況ですが、皆様に安心してご滞在いただくためにも、引き続きご不便をお掛けいたしますが、ご理解いただけますと幸いでございます。

甚だ勝手なお願いではございますが、また熊本にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。

先日は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中、多々不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

空気清浄機については、日々のメンテナンスを定期的に実施いたします。

テレビにつきましても確認やメンテナンスを行っておりますが、ご指摘を真摯に受け止め、確認の頻度を上げ、改善に努めて参ります。

あわせまして、空調の設定により、快適にお過ごしいただけず申し訳ございませんでした。
当ホテルの空調システムは、部屋ごとに調節できる個別空調でなく、一括切り替え方式となっており、お客様ご自身で切り替えをしていただくことができません。
施設的な問題のため、早急に改善することはできかねますが、お客様のご指摘は今後のより良いホテルづくりに生かしてまいります。

そのような中、当ホテルのウェルカムドリンクサービスや無料朝食サービスにお褒めの言葉をいただきまして、誠に恐縮でございます。
どちらも当ホテルチェーンが力を入れているサービスでございます。
これからも、より良いサービスを提供できるようスタッフ一同で精進して参ります。

誠に勝手ではございますが、次回も熊本へお越しの際は、当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

この度はコンフォートホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、ご感想までお寄せ下さり、重ねてお礼を申し上げます。

当ホテルの無料朝食サービスについてご満足いただけず誠に心苦しく存じます。
お客様からいただいた貴重なご意見を参考にいたしまして、改良を重ね今後のより良いホテルづくりに活かして参りたいと存じます。

朝食内容は4月にメニュー変更を予定しておりますので、どうぞご期待くださいませ。
お寄せいただいたご意見をもとに、より良いサービスと快適な施設の提供に励んで参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また熊本にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
駐車場のご利用に際し、お客様にご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

お言葉の通り、隣接する駐車場をご用意できればお客様のご不便を軽減できると存じますが、すぐの改善には至らず誠に心苦しく存じます。

また、ご迷惑をお掛けしながら恐縮ではございますが、駐車場につきましては施設情報の一つとして、交通アクセスにて提携駐車場までの経路と合わせ、ご案内させていただいておりますので、そちらもご覧いただければと存じます。

改めまして、お客様にご迷惑をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
皆様により快適に、安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう励んで参ります。

甚だ勝手ではございますが、また熊本にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。

この度はコンフォートホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。提携駐車場につきまして、ご足労をお掛け致しましたことを心よりお詫び申し上げます。今後、より迅速にご案内できるよう改善に取り組んで参ります。廊下で聞こえた音に関しましては、防災・防犯上の理由により、お部屋のドア下部に隙間を設けております。若干、お部屋のドアから音が聞こえることもあるかと存じますが、お客様の安全のため、何卒ご理解賜りたく存じます。熊本にご用の際、またご指名いただければ幸いでございます。

この度はコンフォートホテル熊本新市街をご利用いただき誠にありがとうございました。しかしながら、せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、お客様のご期待を裏切る結果となりました事を深くお詫び申し上げます。朝食サービスにつきましては、当ホテルが力をいれている商品でございますが、早急に原因をつきとめ改善させていただきます。貴重なご意見を誠にありがとうございます。お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、より良い商品、サービスがご提供できるよう、取り組んで参ります。熊本にご用の際、また当ホテルをご指名いただければ幸いでございます。

いつも当ホテルをご愛願賜り、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。この度は、ＶＯＤの不具合により視聴できなかった事、修繕をお申し付けいただいた際の当ホテルスタッフの対応の不手際により、大変ご不快な思いをお掛けいたしましたことを心より深くお詫び申し上げます。「最初に比べ最近サービスが低下している」というお言葉に、情けなく恥ずかしい限りでございます。今回のことをスタッフ全員が真摯に受け止め、猛省し、改善に取り組んで参る所存でございます。次回熊本へお越しの際にも、当ホテルをお選びいただけましたら幸いでございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度は、コンフォートホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご意見も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。当ホテル提携駐車場とホテル前の一時停車について、ご不便をお掛けし、お詫び申し上げます。隣接する駐車場は提携外ですが、駐車される時間によっては、当ホテル提携駐車場と同料金でお停めいただけます。これからも、お客様にさらに便利にご利用いただけるよう、取り組んで参ります。また熊本にお越しの際も、当ホテルをご指名いただければ幸いです。ありがとうございました

いつもコンフォートホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。ご承知の通り、当ホテル周辺にはコンビニはもちろん、沢山の飲食店や、百貨店、ドラックストアなどが徒歩圏内にございます。フロントにて地図をご用意致しておりますので、お気軽にお問い合せくださいませ。これからもより快適にお過ごしいただけるサービスを提供して参りますので、引き続きお引き立てくださいますようお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。