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大阪リゾート ホテル・ロッジ舞洲のクチコミ・お客さまの声
サービス3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
冷蔵庫したのほこりのやま。簡易ベットを動かすと出てきた50円とほこり。フロントに電話すると、部屋をかえるとのこと。子供二人と私の三人の宿泊だったので、すごく手間でした。別館に移動しましたが、次の日が雨で別館から、朝食に移動もビチャビチャに。散々な旅行でした帰りのフロントでも一切謝罪もなく部屋を変えてやったんだからそれでいいでしょって対応でした
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この度は、大阪に数あるホテルの中からホテル・ロッジ舞洲をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。折角のご旅行でお客様に残念な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。清掃不良でお客様にご迷惑をお掛けしたとのことで、よりきれいなお部屋にご案内しようと新館へのご移動をご提案いたしましたが、かえってお客様のご負担となり、こちらの配慮不足でお客様にご不便をお掛け致しました事、重ねてお詫び申し上げます。今回、お客様より頂きましたお言葉を真摯に受け止め、各セクションでこのようなことが起こらないよう再度徹底して参ります。ご多忙の折、貴重なご意見頂戴いたしまして誠にありがとうございました。フロント 宮垣 寛子
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白浜古賀の井リゾート&スパ(和歌山県)
5.0
投稿日:2019-03-19 16:47:24
大阪リゾート ホテル・ロッジ舞洲(大阪府)
1.0
投稿日:2017-08-07 15:27:34
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サービス3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
和勤さんの 大阪リゾート ホテル・ロッジ舞洲 のクチコミ
冷蔵庫したのほこりのやま。簡易ベットを動かすと出てきた50円とほこり。フロントに電話すると、部屋をかえるとのこと。子供二人と私の三人の宿泊だったので、すごく手間でした。別館に移動しましたが、次の日が雨で別館から、朝食に移動もビチャビチャに。
散々な旅行でした
帰りのフロントでも一切謝罪もなく
部屋を変えてやったんだからそれでいいでしょって対応でした
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この度は、大阪に数あるホテルの中からホテル・ロッジ舞洲をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
折角のご旅行でお客様に残念な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
清掃不良でお客様にご迷惑をお掛けしたとのことで、よりきれいなお部屋にご案内しようと新館へのご移動をご提案いたしましたが、かえってお客様のご負担となり、こちらの配慮不足でお客様にご不便をお掛け致しました事、重ねてお詫び申し上げます。
今回、お客様より頂きましたお言葉を真摯に受け止め、各セクションでこのようなことが起こらないよう再度徹底して参ります。
ご多忙の折、貴重なご意見頂戴いたしまして誠にありがとうございました。
フロント 宮垣 寛子