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大阪リゾート ホテル・ロッジ舞洲のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ4
USJに行くのに利用。部屋がとても綺麗で大浴場が付いているのがとても良かった。景色も良い。値段も安く良かった。USJへの送迎は事前に連絡が必要。送迎しますと大々的に言っているのに使用してるのはミニバンで一回に2.3組しか乗れないし、本数もとても少ない。2日前に連絡したら夜は20時しか空きなし、朝は全時間満席と言われてすごく残念だった。電話で初めは「21時(乗りたかった時間)しか空いてない」と言うのでそれでお願いしたら、後から「やっぱ20時しか空いてなかった」と言われて最悪。現地に着いて翌日のバスの予約をしようとしたらぐちゃぐちゃに書かれた読みづらい予約表を取り出しててそりゃ間違えるよねと納得。管理くらいちゃんとしてほしい。チェックアウトした朝、満席と言われていたがホテルを出る際、「臨時便が今から出るんですけど乗りませんか」と言われて嬉しいけどえ？って感じだった。本数を増やすなり車を変えるなりしてほしい。
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先日は、ホテルロッジ舞洲にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また、ご投稿を下さいましたこと重ねて御礼申し上げます。この度は、数あるホテルより当方をお選び頂きましたにも関わらず、送迎のご予約に不備がありご迷惑をお掛け致しましたこと心よりお詫び申し上げます。頂きましたお声を真摯に受け止め、同様のことがないよう予約管理の徹底を行なって参ります。また、ご利用頂いておりました2月はミニバンで対応しておりましたが、現在、時刻と本数は変わりませんが、20名様お乗り頂けるバスを導入しております。本数に関しましては現状未定ではございますが、検討課題として取り組んで参ります。今後も、お客様のお声を大切にし、設備、サービスの向上に努めて参りますので、誠に勝手ではございますがまたご利用頂けますことを切に願っております。この度は、申し訳ございませんでした。ホテルロッジ舞洲 アシスタントマネージャー 小畑
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投稿者さんの 大阪リゾート ホテル・ロッジ舞洲 のクチコミ
USJに行くのに利用。
部屋がとても綺麗で大浴場が付いているのがとても良かった。景色も良い。値段も安く良かった。
USJへの送迎は事前に連絡が必要。送迎しますと大々的に言っているのに使用してるのはミニバンで一回に2.3組しか乗れないし、本数もとても少ない。2日前に連絡したら夜は20時しか空きなし、朝は全時間満席と言われてすごく残念だった。電話で初めは「21時(乗りたかった時間)しか空いてない」と言うのでそれでお願いしたら、後から「やっぱ20時しか空いてなかった」と言われて最悪。現地に着いて翌日のバスの予約をしようとしたらぐちゃぐちゃに書かれた読みづらい予約表を取り出しててそりゃ間違えるよねと納得。管理くらいちゃんとしてほしい。チェックアウトした朝、満席と言われていたがホテルを出る際、「臨時便が今から出るんですけど乗りませんか」と言われて嬉しいけどえ？って感じだった。本数を増やすなり車を変えるなりしてほしい。
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先日は、ホテルロッジ舞洲にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また、ご投稿を下さいましたこと重ねて御礼申し上げます。
この度は、数あるホテルより当方をお選び頂きましたにも関わらず、送迎のご予約に不備がありご迷惑をお掛け致しましたこと心よりお詫び申し上げます。頂きましたお声を真摯に受け止め、同様のことがないよう予約管理の徹底を行なって参ります。
また、ご利用頂いておりました2月はミニバンで対応しておりましたが、現在、時刻と本数は変わりませんが、20名様お乗り頂けるバスを導入しております。本数に関しましては現状未定ではございますが、検討課題として取り組んで参ります。
今後も、お客様のお声を大切にし、設備、サービスの向上に努めて参りますので、誠に勝手ではございますがまたご利用頂けますことを切に願っております。この度は、申し訳ございませんでした。
ホテルロッジ舞洲 アシスタントマネージャー 小畑