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大阪リゾート ホテル・ロッジ舞洲のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ3
口コミが割とよく、写真を見るととても綺麗な印象だったので楽しみにしていました。しかしそれほど神経質じゃない私ですが、もともとホテルマンだったので何点か気になってしまいました。【気になった点】・部屋の床に目に見えるゴミがたくさんついていたこと(ほとんどひっつき虫？のようなものでした)・部屋に浴槽がないことをどこにも記載されていなくて、部屋の写真を見ると浴槽も普通にあったので、入室して驚きました。・外が煩く何度も起きた(防音設備？？)ドンッドンッドンッドンッとかなり大きくて同じ部屋から聞こえてると思うほどでした・部屋と新館への入り口のキーがカードでなく普通に鍵なのでわりと不便・朝のトイレが汚かった。朝イチのロビーにあるトイレってかなり重要だと思うのですが(私の働いていたホテルでは清掃員とは別のフロントスタッフがトイレチェックしてました)、私が入った個室の便器が誰か嘔吐したのではないかと思うほど汚く、別の個室で用を足すとトイレットペーパーが２つついてるのにもかかわらずどちらも空っぽで、背後にストックがあったので問題なかったですが、そのあとゴミ箱も溢れてたりと、どのくらいの時間清掃されてないんだ？！と衝撃的でした。・大浴場の洗い場にゴミ箱がない。大浴場ってゴミ箱必須だと思うのですが…やはり、洗い場にゴミが散乱していました。・朝ごはんの種類がビジネスホテル以下。USJのオフィシャルホテルの量は期待してませんでしたが、それでも3分の1以下です。しかもどれも美味しくない(固かったりそもそも味が微妙)瓶に入ったドリンク類が少しずつしか入っておらず補充もなかなかされなかった。【良い点】・建物が新しくとても綺麗。・チェックインとチェックアウトをしてくださった若いお兄さんを除いては、皆さん対応が爽やかで良かったです。・駐車場が朝から停めても1泊1000円は激安！！！！ただ、どれだけ建物が新しくて綺麗でおしゃれでも、清掃がこれだけ雑だと全部台無しです。勿体ない。総合的に見て多分もう泊まりません。でも最初に対応してくださったお姉さんはとても良い接客をしてくだりましたので、ありがとうございました。
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この度は大阪の数あるホテルの中から私共ホテル・ロッジ舞洲にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、貴重なご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。この度はご滞在中、お部屋の中の清掃不足で不愉快な思いにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。また、別館の浴槽ですが、セミスイートルームのみついており、それ以外のお部屋にはシャワーのみをご用意しております。分かりずらくご不便おかけいたしましたこと、申し訳御座いませんでした。記載面に関しましても早急に対処致しました。ご指摘箇所だけではなく、快適にご利用いただけますよう日頃より点検を徹底致して参ります。朝のトイレに関しましても今後、巡回回数を増やし、綺麗な状態を保って参ります。大浴場に関しましてもご意見いただきまして誠にありがとうございました。今回お客様に頂いたお声を元に早急に各セクションで協議し改善して参ります。今後も、皆様に快適にご利用いただけますよう努力致して参りますので、引き続きホテル・ロッジ舞洲をご愛顧くださいますようお願い致します。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。WEBマネージャー 浦田
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設備・アメニティ3
投稿者さんの 大阪リゾート ホテル・ロッジ舞洲 のクチコミ
口コミが割とよく、写真を見るととても綺麗な印象だったので楽しみにしていました。
しかしそれほど神経質じゃない私ですが、もともとホテルマンだったので何点か気になってしまいました。
【気になった点】
・部屋の床に目に見えるゴミがたくさんついていたこと(ほとんどひっつき虫？のようなものでした)
・部屋に浴槽がないことをどこにも記載されていなくて、部屋の写真を見ると浴槽も普通にあったので、入室して驚きました。
・外が煩く何度も起きた(防音設備？？)ドンッドンッドンッドンッとかなり大きくて同じ部屋から聞こえてると思うほどでした
・部屋と新館への入り口のキーがカードでなく普通に鍵なのでわりと不便
・朝のトイレが汚かった。朝イチのロビーにあるトイレってかなり重要だと思うのですが(私の働いていたホテルでは清掃員とは別のフロントスタッフがトイレチェックしてました)、私が入った個室の便器が誰か嘔吐したのではないかと思うほど汚く、別の個室で用を足すとトイレットペーパーが２つついてるのにもかかわらずどちらも空っぽで、背後にストックがあったので問題なかったですが、そのあとゴミ箱も溢れてたりと、どのくらいの時間清掃されてないんだ？！と衝撃的でした。
・大浴場の洗い場にゴミ箱がない。大浴場ってゴミ箱必須だと思うのですが…やはり、洗い場にゴミが散乱していました。
・朝ごはんの種類がビジネスホテル以下。USJのオフィシャルホテルの量は期待してませんでしたが、それでも3分の1以下です。しかもどれも美味しくない(固かったりそもそも味が微妙)瓶に入ったドリンク類が少しずつしか入っておらず補充もなかなかされなかった。
【良い点】
・建物が新しくとても綺麗。
・チェックインとチェックアウトをしてくださった若いお兄さんを除いては、皆さん対応が爽やかで良かったです。
・駐車場が朝から停めても1泊1000円は激安！！！！
ただ、どれだけ建物が新しくて綺麗でおしゃれでも、清掃がこれだけ雑だと全部台無しです。勿体ない。総合的に見て多分もう泊まりません。
でも最初に対応してくださったお姉さんはとても良い接客をしてくだりましたので、ありがとうございました。
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この度は大阪の数あるホテルの中から私共ホテル・ロッジ舞洲にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、貴重なご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。この度はご滞在中、お部屋の中の清掃不足で不愉快な思いにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。また、別館の浴槽ですが、セミスイートルームのみついており、それ以外のお部屋にはシャワーのみをご用意しております。分かりずらくご不便おかけいたしましたこと、申し訳御座いませんでした。記載面に関しましても早急に対処致しました。ご指摘箇所だけではなく、快適にご利用いただけますよう日頃より点検を徹底致して参ります。朝のトイレに関しましても今後、巡回回数を増やし、綺麗な状態を保って参ります。大浴場に関しましてもご意見いただきまして誠にありがとうございました。今回お客様に頂いたお声を元に早急に各セクションで協議し改善して参ります。今後も、皆様に快適にご利用いただけますよう努力致して参りますので、引き続きホテル・ロッジ舞洲をご愛顧くださいますようお願い致します。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
WEBマネージャー 浦田