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大阪リゾート ホテル・ロッジ舞洲のクチコミ･お客さまの声
総合3
ホテル入ってすぐに、あじさいが咲いておりとても綺麗です。焚き火でマシュマロを焼いたり、花火ができたり(有料)とホテルの中だけでも充分に楽しめます。ただ、部屋なのですが風呂はカビだらけ、キッチンの排水溝は前の人のゴミがあったり、エアコンは埃だらけ、ポットの蓋を開けたら中は謎に濡れていたり、清掃が行き届いてないような気がしました。喘息なのでつけれませんでした。また、外でバーベキューができるということで楽しみにしておりましたが、バーベキューをする机には鳥の糞が落ちており、できず、、、。フロントの人に言っても謝罪なしでした。連泊したのですが、コロナ禍なので、清掃で出入りあまりしてほしくなくて、清掃はいらないと伝えたのにも関わらず部屋に戻ってきたらガッツリ掃除されておりました。清掃の件に関しては、他の方の口コミにも書かれており、改善しますと書いてあったものの改善されてそうにはなくショックです。
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先日は、ホテル・ロッジ舞洲にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。ログハウスのテーブルの清掃に不備がございましたこと、清掃不要のお部屋に入室をしてしまいましたこと、その他清掃が行き届いていなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。また、その際のフロントスタッフの応対につきましてもご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。改善がなされていないとのお言葉、誠に恥ずかしい限りでございます。当然ではございますが、いただきましたお声は真摯に受け止め気持ちよくご利用いただけますよう努めて参ります。誠に勝手ではございますが、またご利用いただけますこと節に願っております。この度は申し訳ございませんでした。
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総合3
投稿者さんの 大阪リゾート ホテル・ロッジ舞洲 のクチコミ
ホテル入ってすぐに、あじさいが咲いておりとても綺麗です。
焚き火でマシュマロを焼いたり、花火ができたり(有料)とホテルの中だけでも充分に楽しめます。
ただ、部屋なのですが風呂はカビだらけ、キッチンの排水溝は前の人のゴミがあったり、エアコンは埃だらけ、ポットの蓋を開けたら中は謎に濡れていたり、清掃が行き届いてないような気がしました。
喘息なのでつけれませんでした。
また、外でバーベキューができるということで楽しみにしておりましたが、バーベキューをする机には鳥の糞が落ちており、できず、、、。
フロントの人に言っても謝罪なしでした。
連泊したのですが、コロナ禍なので、清掃で出入りあまりしてほしくなくて、清掃はいらないと伝えたのにも関わらず部屋に戻ってきたらガッツリ掃除されておりました。
清掃の件に関しては、他の方の口コミにも書かれており、改善しますと書いてあったものの改善されてそうにはなくショックです。
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先日は、ホテル・ロッジ舞洲にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。ログハウスのテーブルの清掃に不備がございましたこと、清掃不要のお部屋に入室をしてしまいましたこと、その他清掃が行き届いていなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。また、その際のフロントスタッフの応対につきましてもご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
改善がなされていないとのお言葉、誠に恥ずかしい限りでございます。当然ではございますが、いただきましたお声は真摯に受け止め気持ちよくご利用いただけますよう努めて参ります。
誠に勝手ではございますが、またご利用いただけますこと節に願っております。
この度は申し訳ございませんでした。