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大阪リゾート ホテル・ロッジ舞洲のクチコミ･お客さまの声
総合3
チェックイン及び食事の際の対応はとても良い方々ばかりだったが、チェックアウトの際のフロントマンは面倒臭そうな雰囲気と、会話も丁寧さにかけ、会計終わりに[ありがとうございました]も言えない最低な対応で、折角の休日が最後で台無しになった。後、風呂は元々期待していなかったが、少し狭く、それよりも利用者のモラルだが、長い髪を結ばす浴室を泳ぐ女児が居て（保護者も放置）湯船に浸かる気が失せたので利用していない。
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この度は、ホテル・ロッジ舞洲にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、ご投稿を下さいましたこと重ねてお礼申し上げます。チェックアウトの際のスタッフの応対でご不快な思いをおかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。お客様の大切な休日のひと時に気持ちよくお見送りすることができず、大変恥ずかしい限りでございます。当然ではございますが、今一度、お客様に気持ちよくご利用いただけますよう接客応対につきまして指導徹底してまいります。また、大浴場の利用につきましてご指摘いただきありがとうございます。使用方法の注意書きの見直しも含めて改善に努めて参ります。今後もいただきましたご意見を真摯に受け止め業務に励んで参ります。誠に勝手ではございますがまたご利用いただけますこと節に願っております。この度は、誠に申し訳ございませんでした。
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チェックイン及び食事の際の対応はとても良い方々ばかりだったが、チェックアウトの際のフロントマンは面倒臭そうな雰囲気と、会話も丁寧さにかけ、会計終わりに[ありがとうございました]も言えない最低な対応で、折角の休日が最後で台無しになった。
後、風呂は元々期待していなかったが、少し狭く、それよりも利用者のモラルだが、長い髪を結ばす浴室を泳ぐ女児が居て（保護者も放置）湯船に浸かる気が失せたので利用していない。
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この度は、ホテル・ロッジ舞洲にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、ご投稿を下さいましたこと重ねてお礼申し上げます。
チェックアウトの際のスタッフの応対でご不快な思いをおかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。お客様の大切な休日のひと時に気持ちよくお見送りすることができず、大変恥ずかしい限りでございます。
当然ではございますが、今一度、お客様に気持ちよくご利用いただけますよう接客応対につきまして指導徹底してまいります。また、大浴場の利用につきましてご指摘いただきありがとうございます。使用方法の注意書きの見直しも含めて改善に努めて参ります。
今後もいただきましたご意見を真摯に受け止め業務に励んで参ります。誠に勝手ではございますがまたご利用いただけますこと節に願っております。この度は、誠に申し訳ございませんでした。