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大阪リゾート ホテル・ロッジ舞洲のクチコミ･お客さまの声
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２泊お世話になりました。ホームページの素敵な写真や植栽の様子などで、数ヶ月前からとてもとても楽しみにしておりましたが、ログハウスのお部屋に入った途端、イメージとかけ離れている状態に愕然としました。部屋の床や、壁や、階段、どこを見てもほこりまみれ、暖房器具と加湿器もあるけどつける気がしないくらい汚れているし、キッチンにはお米がカピカピになって落ちているし、お風呂もピンクカビがいっぱい、全く掃除されてないんじゃないか？と思うほどでした。旅疲れがある中、掃除するところからはじまりました。窓ガラスやカーテンも汚くて、照明の数も少なく明るさも暗いため余計に暗い気分になりました。宿泊代も安い金額でもないのにこんな品質なんて、思いもしませんでした。良かったのは、外の植栽はとても手入れされていて、お花も木々も緑も素敵でした。今後同じ思いをする人がいないよう、掃除の改善をしっかりやって頂きたいと思い投稿致しました。
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先日はホテル・ロッジ舞洲にご宿泊いただきましてありがとうございました。この度はお部屋の清掃が行き届かずご不快な思いをおかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。ご指摘箇所につきまして１ヶ所１ヶ所清掃責任者と確認し、改めて清掃を徹底するように指導いたしました。数ある施設の中よりお選びいただき、ご宿泊を楽しみにしていただいていたにも関わらず快適にご利用いただくことができず、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。同様のご指摘をいただかないように隅々まで清掃を行って参ります。この度はご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。誠に勝手ではございますがまたの機会がございましたらご利用いただけますこと切に願っております。
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投稿者さんの 大阪リゾート ホテル・ロッジ舞洲 のクチコミ
２泊お世話になりました。
ホームページの素敵な写真や植栽の様子などで、数ヶ月前からとてもとても楽しみにしておりましたが、ログハウスのお部屋に入った途端、イメージとかけ離れている状態に愕然としました。
部屋の床や、壁や、階段、どこを見てもほこりまみれ、暖房器具と加湿器もあるけどつける気がしないくらい汚れているし、キッチンにはお米がカピカピになって落ちているし、お風呂もピンクカビがいっぱい、全く掃除されてないんじゃないか？と思うほどでした。旅疲れがある中、掃除するところからはじまりました。窓ガラスやカーテンも汚くて、照明の数も少なく明るさも暗いため余計に暗い気分になりました。
宿泊代も安い金額でもないのにこんな品質なんて、思いもしませんでした。
良かったのは、外の植栽はとても手入れされていて、お花も木々も緑も素敵でした。
今後同じ思いをする人がいないよう、掃除の改善をしっかりやって頂きたいと思い投稿致しました。
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先日はホテル・ロッジ舞洲にご宿泊いただきましてありがとうございました。
この度はお部屋の清掃が行き届かずご不快な思いをおかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。
ご指摘箇所につきまして１ヶ所１ヶ所清掃責任者と確認し、改めて清掃を徹底するように指導いたしました。
数ある施設の中よりお選びいただき、ご宿泊を楽しみにしていただいていたにも関わらず快適にご利用いただくことができず、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
同様のご指摘をいただかないように隅々まで清掃を行って参ります。
この度はご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
誠に勝手ではございますがまたの機会がございましたらご利用いただけますこと切に願っております。