部屋1
なこ4335さんの 大阪リゾート ホテル・ロッジ舞洲 のクチコミ
- なこ4335さん [20代/女性] 2023年03月29日 16:18:18
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部屋が酷すぎる 布団を引くのは自分でやらないといけないとしても 薄いしねにくい 2枚使いしたがそれでも寝れなかった 風呂はそれなりの古さ 部屋の外もかなりうるさかった 夜中でもわいわいと声が聞こえて寝れてない
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 大阪リゾート ホテル・ロッジ舞洲 2023年04月07日 15:58:53
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この度は、ホテル・ロッジ舞洲にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、ご投稿を下さいましたこと重ねてお礼申し上げます。
夜間の騒音につきましてご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。当然ではございますが巡回を徹底するようにいたします。
また、寝具につきましてご意見賜りましてありがとうございます。快適にご利用いただけず大変申し訳なく感じております。
いただきましたお声は真摯に受け止めサービス、設備の向上に努めて参りますので機会がございましたらご利用いただけますこと切に願っております。この度は、誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【日本中から大阪いらっしゃい２０２２】喧騒を忘れて、森と海と空のあるホテルに泊まる＜素泊まり＞
- ご利用のお部屋
- 【【本館】和室10畳（喫煙）/3～5名】
部屋1
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なこ4335さんの 大阪リゾート ホテル・ロッジ舞洲 のクチコミ
- なこ4335さん [20代/女性] 2022年10月30日 06:03:12
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部屋がほこりだらけで あちらこちら汚かった 老朽化しているとはいえもう少し掃除して欲しかった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 大阪リゾート ホテル・ロッジ舞洲 2022年10月30日 08:48:04
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この度は、ホテル・ロッジ舞洲にご宿泊賜りましてありがとうございました。また、ご投稿を下さいましたこと重ねてお礼申し上げます。
お部屋の清掃につきまして、ご不快な思いをおかけいたしまして申し訳ございませんでした。当然ではございますが、快適にご利用いただけますよう改善に努めて参ります。
誠に勝手ではございますが、またご利用いただけますこと切に願っております。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【日本中から大阪いらっしゃい２０２２】屋根付き＆スタッフのサポートで快適！お手軽な定番食材セット
- ご利用のお部屋
- 【【本館】4ベッド/3～5名】
部屋1
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投稿者さんの 大阪リゾート ホテル・ロッジ舞洲 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月09日 00:05:02
-
部屋に入ってすぐ、下水の臭いが凄かったです。何でだろうと思ったら、キッチンの排水溝が真っ黒。
お風呂からも凄い臭いでした。
真夏でしたが、エアコンつけながら窓を開けないと無理でした。窓も凄く汚い。開けても閉じてしまう作りや、網戸がなかったり。
我慢しきれずフロントに連絡したら、部屋変更してもらえました。
新しい部屋は臭いは大丈夫でしたが、洗面所が２つとも流れない。
５人で泊まったので２つあるから大丈夫と思ったのですが、結局キッチンの流し台を使いました。
本当に清掃されているのでしょうか？次の日に、朝食を食べに行ったら、トイレのゴミ箱からゴミが溢れ出ていました。個室内も汚い。前日に近場でフェスがあったのも理由かもしれませんが、一晩経ってもゴミ回収出来てないことに疑問を感じます。
朝食だけは、種類が多くて良かったです。次泊まるなら新館一択です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 大阪リゾート ホテル・ロッジ舞洲 2022年09月24日 08:24:56
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先日は、ホテル・ロッジ舞洲にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。数あるホテルから当館をお選びいただきましたにもかかわらず、お部屋の不備がありご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。また、ロビーのお手洗いにつきましてもご不快な思いをおかけいたしましたこと重ねてお詫び申し上げます。
当然ではございますが、お客様に快適にご利用いただけますよう今一度清掃を徹底してまいります。
誠に勝手ではございますがまたご利用いただけますこと切に願っております。この度は誠に申し訳ございませんでした。
ホテル・ロッジ舞洲 宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】駐車場無料特典つき！自然を身近に感じる、穏やかな朝のひととき＜朝食付き＞
- ご利用のお部屋
- 【ログハウスL（2～8名・離れコテージ）】
部屋1
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がく7879さんの 大阪リゾート ホテル・ロッジ舞洲 のクチコミ
- がく7879さん [30代/男性] 2022年08月01日 19:24:03
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二度目の利用になります。
前回は新館を利用していましたが、今回は本館での予約を行いました。
結論、新館を選択するのが良いかと…
本館の部屋は、本当に汚かったです。
ベランダは、動物の糞だらけでした。
長い間使われていなかったのか？と思うくらいにひどい部屋でした。
掃除もそこまで行き届いてない感じですね。
だいぶ前からの予約をしていて、
隅っこに追いやられて、こんな結果になったのは、正直残念でしかありませんでした。
BBQにあっては、可もなく不可もなく、サービス面にあっては良かったと言えるレベルでしたね。
ここも、隅っこに追いやれて、早くに予約すると、こんな事になるんだと理解しました。
立地的には抜群で、今後も利用はしたいと考えています。
もう少し、室内外の清掃を行うことに気をかけてもらった方が良いと思います。
友人の部屋も、動物糞だらけで、何か飼っているのかな？と思ってしまいました（笑）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 大阪リゾート ホテル・ロッジ舞洲 2022年08月03日 18:36:56
-
この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかく二度目にご宿泊いただきましたのに
鳥のフンやお部屋の配置等
失望させてしまう結果となり
誠に申し訳ございません。
清掃スタッフのみならず、
フロントスタッフも定期的にチェックを実施し
改善に努めてまいります。
貴重なお言葉を頂きありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【本館】エコノミーツイン（禁煙）/1～2名】
部屋1
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投稿者さんの 大阪リゾート ホテル・ロッジ舞洲 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月31日 01:27:55
-
ホテルの外観、バーぺキューができる、ベッドも一人ずつ(４台)使用でき、ゆっくり過ごせると思い、予約いたしました。
クチコミから、部屋が古く、エアコンが効かないとの内容が何年にもわたり、何件もかかれていたので、改善されているであろうと言う期待をもって、訪れたのですが、
・エアコンは効かない(温度18度にしても全く効かず)
・ベッドは固すぎて、身体中がいたかった
・ダニに関しての投稿もありましたがやはり、ダニに噛まれ
・ソファーも染みだらけで、座りませんでした
バーベキューを楽しみ、お風呂にゆっくりは行った後で、後は寝るだけだったのですが、全く眠れませんでした。
これだけ、空調に関してのクチコミがあるのにも関わらず、改善されていなかったのが、とても残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 大阪リゾート ホテル・ロッジ舞洲 2022年08月03日 18:45:40
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この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
空調に関して暑い中で
眠れない程にご不便をおかけしましたこと
誠に申し訳ございません。
心よりお詫びいたします。
現在、
エアコン、ベッド、ソファにつきましては
修理・新調する方向で手配を進めているところでございます。
せっかくのご旅行でご期待に沿えず申し訳ございません。
定期チェックとメンテナンスを徹底し
改善に努めて参ります。
貴重なお声をお聞かせいただきありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルセール】自然を身近に感じる、穏やかな朝のひととき＜朝食付き＞
- ご利用のお部屋
- 【【本館】4ベッド/3～5名】
部屋1
投稿者さんの 大阪リゾート ホテル・ロッジ舞洲 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月26日 20:22:10
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BBQと朝食バイキングは従業員の気配りもよく美味しくいただけました。部屋は５階で景色は良く昼間はよいが天井が打ちっぱなしコンクリートにスポット照明なので夜になると監禁部屋のようで落ち着きませんでした。大浴場のロッカーが少ないので他者が着替えているときは後ろで待つという状態でした。ルームウェアの一番上ボタンが取れていました。確認してほしかったです。ログハウスは良さげです。海遊館 USJからは近くて便利です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 大阪リゾート ホテル・ロッジ舞洲 2022年03月29日 15:24:42
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この度は大阪の数あるホテルの中よりホテル・ロッジ舞洲にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
また、ご多忙の折貴重なご意見賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
大浴場の混雑状況でございますが、お部屋のテレビよりご確認頂けます。今回、ご案内が不足しており申し訳ございませんでした。また、ルームウェアに関しましても、ご不便おかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
お客様に頂きましたお声を各セクションに共有し、改善に努めてまいります。
これからもたくさんのお客様に安心して快適にご宿泊いただけるホテルを目指し日々努力して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春BBQ】マスタードが弾ける、ハーブが香る。春限定メニュー「スプラウトBBQ」＜2食付き＞
- ご利用のお部屋
- 【【新館(ネスト)】トリプル（ガーデンビュー）】
部屋1
SL3500336さんの 大阪リゾート ホテル・ロッジ舞洲 のクチコミ
- SL3500336さん [40代/女性] 2021年12月28日 15:55:26
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スタッフは皆さん親切で感じが良かった。コテージや周りの緑は手入れされおり、素敵でした。中央のファイヤーピットも非日常的で良い。ロッジは1階の窓が壊れていて、3センチほど閉まらなかった。1階寝室の窓も隙間から風が吹き込んでいた。エアコンが効かずすごく寒い思いをして連れて行った家族に申し訳なかった。せっかく二重窓にしていても閉まらなければ意味ない。レストランの料理は、味はファミレスで値段は高い。外へ食べに行く方が良い。、
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 大阪リゾート ホテル・ロッジ舞洲 2022年01月04日 16:19:19
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この度は大阪の数あるホテルの中よりホテル・ロッジ舞洲にご宿泊くださいましてありがとうござました。
また、ご多忙の折貴重なご投稿賜りました事、重ねてお礼申し上げます。
今回ご利用頂きましたお部屋にて寒い思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
頂きましたお声をもとに調査し、改善に務めて参ります。
当ホテルのお庭は春夏秋冬たくさんの色を見せてくれます。6月ごろにはあじさいも咲きますので、またの機会がございましたらご覧いただけますと幸いでございます。
これからもたくさんのお客様にご利用頂けるよう日々努力して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル・ロッジ舞洲 フロント 栗原
- ご利用の宿泊プラン
- 【大阪いらっしゃい２０２１】自然を身近に感じる、穏やかな朝のひととき＜スタンダード朝食付き＞
- ご利用のお部屋
- 【ログハウスL（2～8名・離れコテージ）】
部屋1
なこ4335さんの 大阪リゾート ホテル・ロッジ舞洲 のクチコミ
- なこ4335さん [20代/女性] 2021年04月23日 15:44:59
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部屋に入るなり中は虫と外に鳥の糞
フロントに電話して掃除はしっかりとしてましたが 問題の床の掃除や2階の方に確認などしていなく 指摘したところしか掃除をしてくれなかった所と ソファもボロボロでコメントの通り 冷蔵庫もうるさく 風呂は別々ではなくユニットバスだし 鍵もコツもいる 開けたり閉めたりするのに苦労する 正直がっかりしました 掃除してくれていただけた所は少しプラス部分ではあるので 後はログハウス内も掃除して頂けたらかなり嬉しかったんですけどね- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年04月
- 大阪リゾート ホテル・ロッジ舞洲 2021年04月25日 09:55:20
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この度は、ホテル・ロッジ舞洲にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また、ご投稿を下さいましたこと重ねてお礼申し上げます。
テラスの鳩の糞と虫につきましてご不快な思いをお掛け致しまして申し訳ございませんでした。また、ご指摘いただきました箇所のほかに気になられるところについてのでお声かけがなく、重ねてお詫び申し上げます。気持ちよくご利用いただけますよう清掃の徹底を致して参ります。
その他鍵や冷蔵庫等の設備につきましてご指摘をいただきましたことは、真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
また機会がございましたらホテル・ロッジ舞洲をご利用いただけますようお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル・ロッジ舞洲 宿泊副支配人 小畑
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ログハウスM（2～5名・離れコテージ）】
部屋1
なんでもいいよ1224さんの 大阪リゾート ホテル・ロッジ舞洲 のクチコミ
- なんでもいいよ1224さん [40代/男性] 2018年04月08日 14:26:15
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ホテルはきれいでUSJ に送迎があり 近くて 安価でよかったです。ただ 2人部屋でエキストラベット使用でしたが これは 使えないです。硬くて 背中が痛いし結局2人でもう1つのベットで寝ました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年04月
- 大阪リゾート ホテル・ロッジ舞洲 2018年04月13日 19:58:04
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この度は大阪の数あるホテルから私共ホテル・ロッジ舞洲をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご投稿を下さいましたこと重ねてお礼申し上げます。
エキストラベットにつきましては確認をさせて頂き、頂戴しましたご意見をもとにサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルロッジ舞洲 安部
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定】ご宿泊日まで残りわずか！早い者勝ちラッキープラン★
- ご利用のお部屋
- 【ホテル棟(シングル/2名様まで・エキストラベッド使用)】
部屋1
投稿者さんの 大阪リゾート ホテル・ロッジ舞洲 のクチコミ
新館に泊まりました。
部屋の床にゴミがたくさん落ちていて汚かったです。
掃除の仕方をしっかり教えた方がいいと思います。
床清掃は全くやってない感じでした。
結構お値段したのに残念でした。
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この度は、ホテル・ロッジ舞洲にご宿泊いただきましてありがとうございました。しかしながら清掃につきまして、不快な思いをおかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。
いただきましたお声は真摯に受け止め、今後はこのようなことのないよう努めてまいります。機会がございましたら、当館をご利用頂ければ幸いでございます。この度は申し訳ございませんでした。