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アークホテル熊本城前 －ルートインホテルズ－のクチコミ･お客さまの声
定山渓ビューホテル（グランベルホテルズ＆リゾーツ）（北海道）
4.0
投稿日：2021-11-23 17:26:09
川湯温泉 ＫＫＲかわゆ（国家公務員共済組合連合会川湯保養所）（北海道）
4.0
投稿日：2021-04-19 22:05:29
3.0
投稿日：2021-03-05 21:14:23
4.0
投稿日：2020-09-03 17:22:22
総合3
Lucy's momさんの アークホテル熊本城前 －ルートインホテルズ－ のクチコミ
部屋が暗くて暑い！ スーツケースのナンバーを見たリ、冷蔵庫がonになっているかもわからない。懐中電灯で照らさないと、何も見えない。電気のワットをあげるか、スタンドを増やすかしたほうがいいのでは？
冷暖房選択権なしになっているけど、とても暑い日もあるので、暖房はきついときもあるでしょう。24度になったりしたもの。窓は上のほう2センチくらい空くだけで、つらかった。
エコにこだわるのもいいけど、お客に不便を感じさせないようにしてほしい。
お城の見える部屋にしたけど、窓のはしっこに少し見えるだけで、思ったほどではなかった。
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この度はアークホテル熊本城前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご感想にもありましたが、確かに設備は古くなっております。少しでも設備の古さを感じる
ことのないように日々の清掃には力を入れておりす。お泊り頂いたお部屋を確認いたしまして少しでも改善できる点は改善していきたいと思います。
今回お客様にとって快適にお過ごし頂ける空間を提供できず大変申し訳ございませんでした。
サービス面に関しても、今まで以上にお客様目線に立ち設備の古さをサービス面でカバー出来るように精進致します。
最後にはなりましたがお忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
アークホテル熊本城前
スタッフ一同