この度はANAクラウンプラザホテル千歳をご利用頂き誠にありがとうございます。
また大変お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂きまして重ねて感謝申し上げます。

ご投稿を拝読し、ご満足のいくサービスをご提供することが出来ず、大変情けなく、心よりお詫び申し上げます。
大変厳しい状況が続きます中、お客様へは多大なるご協力頂き心より感謝申し上げますとともに、
大変なご不便をお掛けしておりますこと、重ねて誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
お越し頂きましたお客様の安心、安全を第一に更なるサービスの向上を目指し、
ひとりでも多くのお客様に元気とご満足を感じて頂けますよう尽力して参ります。
厚かましいとは存じますが、どうか引き続き変わらぬご愛顧賜りますようお願い致します。

どうぞお体お大事になさってお過ごしくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ANAクラウンプラザホテル千歳
ゲストリレーションズ

この度は当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
至らぬとことがありましたことを深くお詫び申し上げます。
ご指摘を真摯に受け止めお客様に喜んでいただけるように努力をして参ります。

先日はご宿泊ありがとうございます。
私共の不手際によりご迷惑をいかけしましたことを
深くお詫び申し上げます。
今回のご指摘を真摯に受け止めお客様に満足のいく
サービスを提供できるように努力して参ります。

いつもＡＮＡクラウンプラザ千歳にご滞在いただきまして誠にありがとうございます。ご指摘いただきました点を真摯に受け止め、今後のサービスの向上に努めてまいりますので、何卒ＡＮＡクラウンプラザ千歳をご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
ゲストエクスペリエンスＭＧ　　　水田　信也

この度はANAクラウンプラザホテル千歳をご利用頂き誠にありがとうございます。
大変お忙しい中、アンケートにご協力頂き誠にありがとうございます。
またご返信が大変遅くなりましたことを深くお詫び申し上げます。
この度はご満足のいくサービスをご提供することが出来ず、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。また、併せて賜りました接客や客室の浴室へのご意見ご感想につきましても、ご不快な思いをさせてしまったこととお察しし、深くお詫び申し上げます。
レストランにつきましていただいたご意見は今後の参考とさせていただきたくと存じます。
貴重なご意見ご感想を賜りましたことに心より感謝申し上げるとともに、改めて心より深くお詫び申し上げます。
時節柄どうかお体大切になさってお過ごしくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ANAクラウンプラザホテル千歳
ゲストリレーションズ

この度はANAクラウンプラザホテル千歳をご利用頂き誠にありがとうございます。
私どもにとりまして、お客様がご滞在にご満足され、安心して何度もお越し頂ける事が最大の願いでございます。
今後も、よりお客様にご満足頂けるようサービス改善、向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度はANAクラウンプラザホテル千歳をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご投稿を拝読し、貴重なご意見ご感想賜り心より感謝申し上げます。
私どもにとりまして、お客様がご滞在にご満足され、安心して何度もお越し頂ける事が最大の願いでございます。
今後もお客様の声を真摯に受け止めサービスの改善、向上に努めて参ります。
どうか今後ともご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度はANAクラウンプラザホテル千歳をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご投稿を拝読し、貴重なご意見ご感想賜り心より感謝申し上げます。
私どもにとりまして、お客様がご滞在にご満足され、安心して何度もお越し頂ける事が最大の願いでございます。
今後もお客様の声を真摯に受け止めサービスの改善、向上に努めて参ります。
どうか今後ともご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度はANAクラウンプラザホテル千歳をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご投稿を拝読し、コロナ禍でもありご宿泊の際はご不便をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。
私どもにとりまして、お客様がご滞在にご満足され、安心して何度もお越し頂ける事が最大の願いでございます。
今後もお客様にご満足頂けるようサービス改善、向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度はANAクラウンプラザホテル千歳をご利用頂き誠にありがとうございます。
大変お忙しい中、アンケートにご協力頂き誠にありがとうございます。
アンケートの内容は、今後のサービス向上に役立てて参ります。

ご投稿を拝読し、この度のご朝食において、ご満足のいくサービスをご提供することが出来ず、大変申し訳なく、心より深くお詫び申し上げます。
関係部署へは強く報告し、今後の改善措置を指示しております。
貴重なご意見ご感想を賜りましたこと、心より感謝申し上げるとともに、
またお越し頂けた際には、きっとご満足頂けるご滞在となりますよう、尽力して参ります。
厚かましいですが、どうか今後とも何卒ご愛顧賜りますよう、伏してお願い申し上げます。

お体お大事なさってくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル千歳
ゲストリレーションズ

ご宿泊ありがとうございます。
シャトルバスの件でございますがバスの時間及び
ルートの関係で現在は千歳駅は立ち寄っておりません。
ご不便をおかけ致しますがご理解をお願い申し上げます。

この度はANAクラウンプラザホテル千歳へのご宿泊ありがとうございます。
またレビューへのご返信を頂き御礼申し上げます。
トイレの故障でご迷惑をおかけしましたことを
お詫び申し上げます。

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル千歳へのご宿泊ありがとうございます。
プランによってはメンバー様の料金`Your Rate`の方がお得な場合もございます。
様々な宿泊プランがございますので、ご確認を上よろしくお願いします。

ゲストエキスペリエンスマネージャー
松岡　和弘

このたびはご宿泊ありがとうございます。
せっかくご宿泊いただいたのにもかかわらず
満足のいくサービスが出来ておりませんで大変申し訳ございません。
今回のご指摘を真摯に受け今後へのサービス改善に
取り組む所存でございます。
本当に申し訳ございませんでした。

ゲストエキスペリエンスマネージャー
松岡　和弘

このたびはＡＮＡクラウンプラザホテル千歳へのご宿泊誠にありがとうございます。
快適にご滞在されてなによりです。
申し訳ございませんが空港までの送迎は午前中にホテルから空港へ、夕方から空港発ホテル着となっております。ご不便をおかけしますがご理解をお願いいたします。
今後とも当ホテルをよろしくお願いします。

ＡＮＡクラウンプラザホテル千歳
ゲストエキスペリエンスマネージャー
松岡　和弘

このたびはＡＮＡクラウンプラザホテル千歳への
ご宿泊誠にありがとうございました。
夜遅くのチェックインおつかれさまでございました。
また千歳周辺に来られる時は当ホテルのご利用を
お待ち申し上げております。
今後ともご愛顧をお願い申し上げます。

ゲストエキスペリエンスマネージャー
松岡和弘

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル千歳をご利用戴きまして、誠にありがとうございました。
通常、駅からホテルまで徒歩8分ぐらいですが、雪が積もると遠く感じるかもしれませんね。
これからもお客様に快適なご滞在ができるよう努めて参りますので、是非千歳にお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。
まだまだ寒さ厳しいですが、くれぐれもご自愛ください。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
ゲストエクスペリエンスＭＧ　宮崎　麻理子

この度はＡＮＡクラウンプラザホテルをご利用戴きまして、誠にありがとうございました。またクチコミのご投稿を戴きましたこともあわせて御礼申しあげます。
ご滞在中に、マッサージ師が寝るという前代未聞の不祥事で、ご不快をお掛けいたしましたことを心よりお詫び申しあげます。
お客様より電話連絡があって、直ぐにフロントスタッフもマッサージ室に向かいましたが、マッサージの担当者が戻らず、詳細が不明のままマッサージ師を探す状況になっていました。その結果、時間も遅くなり、お部屋には電話連絡をしない判断で、チェックアウト時にお詫びとご説明をすることといたしました。
今回ご指摘いただきました点を真摯に受け止め、今後のサービスの質の向上に努めてまいる所存でございますので、何卒ＡＮＡクラウンプラザホテル千歳をご愛顧いただきますようお願い申しあげます。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげます。
ゲストエクスペリエンスＭＧ　　水田信也

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル千歳にご滞在いただきまして、誠にありがとうございました。ご指摘のインターネット回線ですが、以前は１回線でお客様にはご不便をお掛けしておりましたが、現在は２回線に増やしまして対応しております。これからは地デジ化等、改善するメニューが山積みですが、更にサービスの向上に努めてまいる所存でございますので、何卒ＡＮＡクラウンプラザホテル千歳をご愛顧いただきますようお願い申しあげます。次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげます。