ご投稿者 様

過日はANAクラウンプラザホテル千歳をご利用頂き、誠にありがとうございます。
大変お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございます。
せっかくのご意見投稿に、返信が遅くなりましたこと、心よりお詫び申し上げます。

「サービスや朝食についてお褒めのお言葉を頂戴し、私どもも大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、客室内の備品に関してご不快な思いをおかけし、誠に恐縮に存じます。頂戴したご意見は関係部署と共有し、今後の点検・管理の一層の徹底に努めてまいります。

今後もより快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいりますので、また千歳にお越しの際にはぜひ当ホテルをご用命賜りますようお願い申し上げます。
何かお気づきの点やご不明な点がございましたら、どうぞお気軽にご連絡くださいませ。

今後とも、お客様にご満足いただけるホテルを目指し、精進してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

またの機会に、ANAクラウンプラザホテル千歳にて、再びお客様をお迎えできますことを心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル千歳
ゲストリレーションズ

ご投稿者 様

この度はご宿泊ならびにご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

施設の清潔さについてご評価いただきましたこと、心より御礼申し上げます。
また、宿泊金額に関するご意見につきましても、貴重なご感想として拝読いたしました。

当ホテルといたしましても、お客様によりご満足いただけるよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。
ご滞在中に何かご不便な点やご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にご連絡いただければと存じます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル千歳
ゲストリレーションズ

この度はANAクラウンプラザホテル千歳にご宿泊たまわり、誠にありがとうございます。

新千歳空港をご利用の際、いつも当ホテルをお選びいただいているとのこと、重ねて御礼申し上げます。お客様のご旅行の定宿としてお選びいただけていることを大変光栄に存じます。

お風呂とトイレが別という点が、お客様のご家族にとって重要な条件とのこと、ご希望に沿える客室をご用意でき、気持ち良くご利用いただけているご様子を伺い、大変嬉しく存じます。

この度は早朝出発のため、朝食をご利用いただけなかったとのこと、誠に残念でございます。しかしながら、レストラン会場の雰囲気や広さ、そして朝食の内容にもお褒めの言葉をいただき、大変恐縮です。お客様にとって、朝のひとときをリラックスしてお過ごしいただける空間をご提供できるよう努めておりますので、そのように感じていただけたのであれば幸いです。

今後も、お客様にご満足いただける快適な空間とサービスをご提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。

また新千歳空港をご利用の際には、ぜひ当ホテルにお立ち寄りください。心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル千歳
ゲストリレーションズ

ご投稿者 様
過日はANAクラウンプラザホテル千歳をご利用頂き、誠にありがとうございます。
大変お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございます。
せっかくのご意見投稿に、返信が遅くなりましたこと、心よりお詫び申し上げます。

ご返信が遅くなりましたこと、心よりお詫び申し上げます。いただいたご意見とご感想は、関係部署と共有し、サービス向上に向けて努めてまいります。

札幌旅行の最終日に、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、光栄に存じます。また、立地や館内の広さ、客室やサービスについてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。

さらに、朝夕食付きプランでのご滞在もお楽しみいただけたとのこと、特に炉端焼き店でのご夕食や北海道ならではのお料理を揃えた朝食ビュッフェをお楽しみいただけたことは、スタッフ一同の励みとなります。

チェックアウト当日は大雪の影響でご移動がご不便だったかと存じますが、千歳空港へのアクセスに関してもお手頃とのご感想をいただき、安心いたしました。

今後とも皆さまにより快適で心に残るご滞在をご提供できますよう、スタッフ一同努力してまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

重ねまして、このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました
ANAクラウンプラザホテル千歳
ゲストリレーションズ

ご投稿者 様

過日はANAクラウンプラザホテル千歳をご利用頂き、誠にありがとうございます。
大変お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございます。
せっかくのご意見投稿に、返信が遅くなりましたこと、心よりお詫び申し上げます。

お部屋に関しまして「清潔感がありとても良かった」とのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。快適にお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同安心いたしました。

また、いただきましたご意見は早速、関連部署と共有し、より良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。

次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル千歳
ゲストリレーションズ

ご投稿者 様
過日はANAクラウンプラザホテル千歳をご利用頂き、誠にありがとうございます。
大変お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございます。

お部屋やお風呂につきまして、「とても綺麗」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。ご滞在が快適なものであったとのことで、私どもも嬉しく存じます。また、朝食についても「美味しかった」とのご感想をいただき、調理スタッフにとって大きな励みとなっております。

頂戴しましたご意見は、関連部署と共有し、さらなるサービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

ANAクラウンプラザホテル千歳
ゲストリレーションズ

sos0601 様

この度はANAクラウンプラザホテル千歳をご利用いただき誠にありがとうございます。
返信が遅れましたこと、心よりお詫び申し上げます。

過日のご滞在に満足いただけたようで何よりでございます。このようなお褒めの言葉は励みになりますので、スタッフ一同大変嬉しく思います。

今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう精進して参りますので、またお会いできる日を楽しみにしております。

ANAクラウンプラザホテル千歳
ゲストリレーションズ

シナモン6143 様

この度はANAクラウンプラザホテル千歳をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご返信が遅れましたこと、心よりお詫び申し上げます。

当ホテルへのお褒めの言葉ありがとうございます。ご家族の皆様にも満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
これからも快適な時間を提供できるよう継続して参りますので、お近くへお越しの際はまた当ホテルのご利用をお待ちしております。

ANAクラウンプラザホテル千歳
ゲストリレーションズ

投稿者 様

この度はANAクラウンプラザホテル千歳をご利用頂き、誠にありがとうございます。
返信が遅れてしまい大変失礼したしました。

駅からのアクセスや空港への利便性、またお部屋の広さや使い勝手など、多くの点においてお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。今回の滞在に満足いただけたこと大変嬉しく存じます。

一方で、当スタッフの対応やお部屋の備品等につきまして、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。これらのご指摘を真摯に受け止め、関連部署にご意見を共有し今後の改善に役立てて参ります。

再びのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル千歳
ゲストリレーションズ

この度はANAクラウンプラザホテル千歳をご利用頂き、誠にありがとうございます。
大変お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなり、申し訳ございませんでした。

お食事の後、楽しいひとときを過ごされてからお部屋に戻られるというご夫婦のご様子をお伺いし、大変嬉しく存じます。ご滞在がリラックスできるひとときとなっていること、そしてホテルでの経験が少しでも彩りを添えられているようで、私どもも大変光栄に感じております。

今後もお二人にとって快適で思い出深いご滞在となりますよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル千歳
ゲストリレーションズ

アラヒ 様
この度はANAクラウンプラザホテル千歳をご利用頂き、誠にありがとうございます。
大変お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございます。
ご返信が大変遅くなりましたことを深くお詫びいたします。

お褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。寝具やお部屋の防音性についてご満足いただけたとのこと、私どもにとりましても嬉しい限りです。お客様がぐっすりとお休みいただけたことは、スタッフ一同にとって何よりの喜びでございます。

これからもより快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル千歳
ゲストリレーションズ

この度はANAクラウンプラザホテル千歳をご利用頂き、誠にありがとうございます。
大変お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございます。
まず、ご返信が遅くなりましたことを深くお詫び申し上げます。お客様からいただいた貴重なお言葉に、迅速にお応えできず大変申し訳ございませんでした。

朝食の際、お日様が直接当たる席にご案内し、お嬢様にご不快な思いをさせてしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。他にも空席があったにもかかわらず、適切な配慮が欠けており、大変反省しております。ご指摘いただきました通り、お客様の快適さを最優先に考え、お日様が当たらない席にご案内すべきでございました。今回の件を真摯に受け止め、今後は同様のことがないよう関係各部署にご意見を共有させて頂き、スタッフ一同、気を引き締めて参ります。

お客様にご不便をおかけしましたこと、改めてお詫び申し上げます。今後、より一層の配慮とサービス向上に努め、お客様に快適で心地よいご滞在をお届けできるよう尽力いたします。何卒、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル千歳
ゲストリレーションズ

VMCオントップ 様
この度はANAクラウンプラザホテル千歳をご利用頂き、誠にありがとうございます。
大変お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございます。
返信が遅くなりましたことを深くお詫び申し上げます。お客様からいただいた貴重なお言葉に、迅速にお応えできず大変申し訳ございませんでした。

フロントスタッフについて「親切で良かった」とのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同日々努めておりますので、このようなお褒めの言葉をいただけたことは、私どもにとって何よりの励みとなります。

今後も、より一層のサービス向上に努め、お客様にとって快適で心地よいご滞在をお届けできるよう尽力してまいります。何卒、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル千歳
ゲストリレーションズ

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。お返事が遅くなりましたこと、深くお詫び申し上げます。

水回りがとても綺麗で、お部屋の静けさもご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。お客様に快適な滞在を提供できたことは、私どもの何よりの喜びでございます。「ぜひまた利用したい」とのお言葉も頂戴し、スタッフ一同、心から感謝申し上げます。

また、空港から当ホテルまでのアクセスについても具体的な情報をお寄せいただき、ありがとうございます。今後ご利用いただく他のお客様にとっても参考になる情報であり、感謝いたします。

お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル千歳
ゲストリレーションズ

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、貴重なご意見をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。お返事が遅くなりましたこと、深くお詫び申し上げます。

タオル類につきまして「気持ち良い品」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
消臭スプレーやシェービングクリームが設置されていなかった件、大変申し訳ございませんでした。ご希望に準じてご用意がございますので、お声がけ願えればと存じます。

お客様により快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、日々努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

ANAクラウンプラザホテル千歳
ゲストリレーションズ

You6379 様
この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてコメントをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。お返事が遅くなりましたこと、深くお詫び申し上げます。

「安定のANAクラウン」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。また、ご宿泊されれた客室にご満足いただけたとのこと、嬉しく拝読いたしました。お客様に快適にお過ごしいただける空間をご提供できるよう、今後も努力を重ねてまいります。

引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げるとともに、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル千歳
ゲストリレーションズ

この度は当ホテルをご利用いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなりましたこと、心よりお詫び申し上げます。

「さすがANA Hotel」とのお褒めの言葉を頂戴し、ゆっくりとおくつろぎいただけたとのことで、私どもも大変嬉しく存じます。お客様に快適な時間をお過ごしいただけたことは、スタッフ一同にとって何よりの励みです。

これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、努めてまいります。ぜひまたお越しいただけますことを、心よりお待ち申し上げております。

今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

ANAクラウンプラザホテル千歳
ゲストリレーションズ

Dr.Yusuke 様
この度は当ホテルをご利用いただき、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お返事が遅くなり、誠に申し訳ございませんでした。

ベッド周りの設備にご満足いただけたとのこと、特にUSBジャックやJBLのBluetoothスピーカーの設置をお喜びいただけたこと、大変嬉しく存じます。快適にお過ごしいただけるよう、これからも設備の充実に努めてまいります。

一方で、サービス一覧の冊子に関しましては、ご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。価格表示の不備や、情報量の多さによるわかりにくさについて、真摯に受け止め、今後の改善に役立ててまいります。お客様により快適でわかりやすい情報提供ができるよう、スタッフ一同で検討を進めてまいります。

お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

ANAクラウンプラザホテル千歳
ゲストリレーションズ

この度はANAクラウンプラザホテル千歳をご利用頂き、誠にありがとうございます。
大変お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございます。
ご返信がたいへん遅くなりましたことをお詫び申し上げます。

北海道ゴルフ旅行で毎年当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。ご宿泊をお楽しみいただけたののよし、大変嬉しく存じます。バス・トイレがセパレートになっている点もお気に召していただけたとのこと、光栄に思います。

今後も快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

ANAクラウンプラザホテル千歳
ゲストリレーションズ