平素よりご愛顧頂き誠にありがとうございます。お客様にご満足頂けるホテルをめざしスタッフ一同知恵を出し合いサービス向上に努めております。朝食に付きましては貴重なご意見ありがとうございました。今後の課題として取組めたらと感じております。これからもどうぞ宜しくお願い致します。

この度はANAクラウンプラザホテル千歳をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またご感想頂きましてありがとうございます。
当ホテルの朝食は種類は70種以上、近郊の農家よりヨーグルトや牛乳、青汁を仕入れており、素材の味力にこだわっています。
今回お客様よりこのようなお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
しかしながら、フロントスタッフの対応につきまして不快な思いをおかけしてしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。今後はおもてなしの心を持ち、お客様に快くホテルでお過ごしいただけるよう努力して参ります。
またのお越しを従業員一同、心からお待ち申し上げております。

朝食についてのご感想ありがとうございました。大変嬉しく拝見致しました。調理スタッフにもぜひ伝えます。今後ともご愛顧頂けます様宜しくお願い致します

　　　　　　　　宿泊予約係：曹

この度はANAクラウンプラザホテル千歳をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご投稿を拝読し、貴重なご意見ご感想賜り心より感謝申し上げます。
私どもにとりまして、お客様がご滞在にご満足され、安心して何度もお越し頂ける事が最大の願いでございます。
今後もお客様の声を真摯に受け止めサービスの改善、向上に努めて参ります。
どうか今後ともご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度はANAクラウンプラザホテル千歳をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご投稿を拝読し、貴重なご意見ご感想賜り心より感謝申し上げます。
私どもにとりまして、お客様がご滞在にご満足され、安心して何度もお越し頂ける事が最大の願いでございます。
今後もお客様の声を真摯に受け止めサービスの改善、向上に努めて参ります。
どうか今後ともご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

拝啓
薫風の候、時下ますますご清祥の段、お慶び申し上げます。平素はANAクラウンプラザホテル千歳に対し格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
5月22日ご利用いただきましたレストランハスカップの朝食について、貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。

頂戴いたしました、ご意見を拝読させていただきましたが、スタッフの配慮のない対応につきまして、心よりお詫び申し上げます。
普段より、スタッフには「目配り・気配り・心配り」を忘れず、お客様の目線でサービスをするよう、教育しておりますが、この度のご意見から、全員に徹底されていないことに私自身、深く反省いたしております。

この度、頂戴いたしましたご意見につきましては、スタッフ全員に通達し、共有させていただくと共に改善策を至急講じさせていただく所存でございます。
何卒、ご理解賜れますよう伏してお願い申し上げます。

本来直接お会いし、お詫びしなければいけないところ、略儀ではございますがサイトからの返信をお許しくださいませ。
甚だ厚かましいお願いでございますが、今回の件に懲りず再度ANAクラウンプラザホテル千歳をご利用いただけますよう、お願い申し上げます。

敬具

ANAクラウンプラザホテル千歳
料飲部部長　畑 幹人

ANAクラウンプラザホテル千歳へのご宿泊ありがとう
ございます。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
ぜひともまたのお越しをお待ち申しあげております。