いつもＡＮＡクラウンプラザ千歳にご滞在いただきまして誠にありがとうございます。ご指摘いただきました点を真摯に受け止め、今後のサービスの向上に努めてまいりますので、何卒ＡＮＡクラウンプラザ千歳をご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
ゲストエクスペリエンスＭＧ　　　水田　信也

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル千歳にご滞在いただきまして、誠にありがとうございました。ギャップを感じられたスタジオツインのお部屋ですが、通常のツインルームが数に限りがありまして、ソファーベッドで対応しているのが現状であります。またトリプルルームも同様の対応でございます。寝心地の良いソファーベッドへの改善を進めてまいりますので、何卒ＡＮＡクラウンプラザホテル千歳をご愛顧いただきますようお願い申しあげます。

このたびはＡＮＡクラウンプラザ千歳をご利用戴き、まことにありがとうございました。ご指摘の通りホテル内の閉店時間は一律早いのが現状です。お客様にご満足いただけるよう努めてまいる所存でございます。次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度はANAクラウンプラザホテル千歳をご利用頂きまして誠にありがとうございました。またご投稿頂きましてありがとうございます。

レストランのご案内につきましては不十分な対応となりご満足頂けなかった事この場をお借りしまして深くお詫び申し上げます。ホテルから少し離れますが中心街には美味しいお寿司屋さんや炉辺焼きのお店もございますのでまたお越しの際にはぜひご案内させて頂きます。どうぞ今後共宜しくお願い致します。

またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　

この度はANAクラウンプラザホテル千歳をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
またご投稿頂きましてありがとうございます。
また千歳にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

このたびANAクラウンプラザホテル千歳への宿泊ありがとうございました。
ご滞在中、お客様に対して不行き届きがございましたことをお詫び申しあげます。
シャンプー・リンスの件ですが当ホテルで使用しているものは世界で利用しているクラウンプラザのスタンダードブランドとなっております。
カードキーのご説明の件ですが、基本的なことな説明がなくて申し訳ありません。今一度、ご説明をするように徹底させていただきます。
最後に事前決済の件ですが、予約時のミスでございます。今後、見落としのないように確認をしていきたいと思います。
あらためてご滞在中ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申しあげます。
今後は快適なご滞在をしていただけるように努力を
して参ります。

ご利用ありがとうございます。
ゆっくりとお休みになられたそうでなによりで
ございます。
千歳周辺へお越しの機会がございましたら、
ぜひ、当ホテルへのご宿泊をお願い申しあげます。

この度はANAクラウンプラザホテル千歳をご利用頂き誠にありがとうございます。
大変お忙しい中、アンケートにご協力頂き誠にありがとうございます。
アンケートの内容は、今後のサービス向上に役立てて参ります。
ご投稿を拝読し、貴重なご意見ご感想賜り心より感謝申し上げます。
飲料用の氷は無料にてご用意しておりますので仰って頂ければ部屋までお持ちいたします。
私どもにとりまして、お客様がご滞在にご満足され、安心して何度もお越し頂ける事が最大の願いでございます。
ご滞在中、少しでもご不便をお感じになることがございましたら、どんな些細なことでも結構でございますので、スタッフまでお声掛けくださいませ。
お客様のご満足頂けるご滞在のため出来る限りのご対応をさせて頂きます。
貴重なご意見ご感想賜りましたこと、改めて深く感謝申し上げます。
どうか今後とも変わらぬご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。

時節柄どうかお体大切になさってお過ごしくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ANAクラウンプラザホテル千歳
ゲストリレーションズ

この度はANAクラウンプラザホテル千歳をご利用頂き誠にありがとうございます。
大変お忙しい中、アンケートにご協力頂き誠にありがとうございます。
またご返信が大変遅くなりましたことを深くお詫び申し上げます。
この度はご満足のいくサービスをご提供することが出来ず、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。また、併せて賜りました接客や客室の浴室へのご意見ご感想につきましても、ご不快な思いをさせてしまったこととお察しし、深くお詫び申し上げます。
レストランにつきましていただいたご意見は今後の参考とさせていただきたくと存じます。
貴重なご意見ご感想を賜りましたことに心より感謝申し上げるとともに、改めて心より深くお詫び申し上げます。
時節柄どうかお体大切になさってお過ごしくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ANAクラウンプラザホテル千歳
ゲストリレーションズ

この度はANAクラウンプラザホテル千歳をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご投稿を拝読し、貴重なご意見ご感想賜り心より感謝申し上げます。
私どもにとりまして、お客様がご滞在にご満足され、安心して何度もお越し頂ける事が最大の願いでございます。
今後もお客様の声を真摯に受け止めサービスの改善、向上に努めて参ります。
どうか今後ともご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご宿泊ありがとうございます。
バスルームの件大変申し訳ございません。
現在バスルームについての対策を検討しております。
ご不快にさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。

先日はご宿泊誠にありがとうございます。
数あるホテルからわざわざ当ホテルを選んで頂いたのにも関わらずご迷惑をお掛けしましたことを
深くお詫び申し上げます。
今後このようなことがないようにスタッフ一同
気を付けて参ります。
本当に申し訳ございませんでした。

この度はＡＮＡクラウンプラザ千歳をご利用戴きまして、誠にありがとうございました。ご指摘の駐車場の案内ですが、無料でご利用いただいているため、特にご案内はしておりませんでした。また枕の件ですが、無料のそば殻枕もご用意しているのですが、我々スタッフの案内不足もあり、せっかくのご滞在を不快なものにしてしまい、心よりお詫び申し上げます。また朝食ですが１２月より期間限定で「地元の食材・名産・味」＆「あたたかいもの」をテーマに一品追加されております。ご指摘戴きました点を真摯に受け止め、今後のサービスの向上に努めてまいる所存でございますので、何卒ＡＮＡクラウンプラザ千歳をご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
ゲストエクスペリエンスＭＧ　　水田　信也

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル千歳にご滞在いただきまして、誠にありがとうございました。ご指摘のインターネット回線ですが、以前は１回線でお客様にはご不便をお掛けしておりましたが、現在は２回線に増やしまして対応しております。これからは地デジ化等、改善するメニューが山積みですが、更にサービスの向上に努めてまいる所存でございますので、何卒ＡＮＡクラウンプラザホテル千歳をご愛顧いただきますようお願い申しあげます。次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげます。

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル千歳にご滞在いただきまして、誠にありがとうございました。ご指摘の件、上層階から順に工事をすすめる予定でおります。また快適な空間を維持できるように日頃より整備・清掃が行き届く体制を整えたいと思います。今後のサービスの向上に努めてまいる所存でございますので、何卒ＡＮＡクラウンプラザホテル千歳をご愛顧いただきますようお願い申しあげます。

この度は数あるホテルの中からANAクラウンプラザホテル千歳をお選び頂き誠にありがとうございます。滑りやすい雪道の中最寄駅から徒歩でお越し頂いたにもかかわらず配慮に欠けた対応でご気分を害しました事、深くお詫び申し上げます。大変失礼致しました。この様な具体的なご指摘によりスタッフ一同身が引き締まる思いでございます。今後この様な事の無い様充分注意致します。

アメニティーについても貴重なご意見として真摯に受け止めております。まだまだ取組むべき課題の多い私共ではございますが今後もお客様にご愛顧頂けますようスタッフ一同日々努力して参ります。

貴重なご意見に心より感謝申し上げます。ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　宿泊予約係より

この度はANAクラウンプラザホテル千歳をご利用頂き誠にありがとうございます。
大変お忙しい中、アンケートにご協力頂き誠にありがとうございます。
またご返信が大変遅くなりましたことを深くお詫び申し上げます。
アンケートの内容は、今後のサービス向上に役立てて参ります。

複数にわたる当館の不手際について、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
今後の改善の為、関係部署へは強く報告し、今後の改善措置を指示しております。
私どもにとりまして、お客様から頂戴するお言葉全てがかけがえのない大切な財産でございます。
貴重なご意見ご感想を賜りましたこと、心より感謝申し上げるとともに、改めて大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深謝致します。
またお越し頂けた際には、きっとご満足頂けるご滞在となりますよう、尽力して参ります。
厚かましいですが、どうか今後とも何卒ご愛顧賜りますよう、伏してお願い申し上げます。

ご自愛のほどお祈りいたします。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル千歳
ゲストリレーションズ