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ANAクラウンプラザホテル千歳 クチコミ・感想・情報

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ANAクラウンプラザホテル千歳のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.09
  • アンケート件数:1185件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.15
  • 部屋4.06
  • 設備・アメニティ3.97
  • 風呂3.82
  • 食事4.10
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投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル千歳 のクチコミ

投稿者さん 2005年11月24日 13:50:49

朝食のバイキングがとても豪勢で感激しました。部屋の空調がうまくできずかなり暑く、温度を下げると極端に寒くなってしまい適度な空調をお願いしたいです。

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ANAクラウンプラザホテル千歳 2005年11月25日 14:23:04

平素より千歳全日空ホテルに格別のご愛顧を賜り心より御礼申し上げます。過日は当ホテルにご宿泊いただきまして有難うございました。
今回の宿泊では、お部屋の温度調整がご希望通り出来ずお客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。
通常は、お部屋ごとの温度設定機能付き空調スイッチにより、ご希望の室温になりますと自動的にファンが止まる仕組みになっておりますが、機能が働かず寒くなったものと思われます。今後ご迷惑をおかけする事がない様十分点検を実施いたします。
また、朝食バイキングにつきましては大変ご満足いただけたご様子を伺い大変嬉しく存じます。私どもにとりまして、お客様から頂戴するお言葉、ご意見は何よりも貴重であり励みでございます。今後ともお客様にご満足していただけるホテルを目指して努力してまいりますので引続きのご愛顧をお願い申し上げます。
またのお越しを従業員一同、心からお待ち申し上げております。

千歳全日空ホテル 宿泊支配人

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル千歳 のクチコミ

投稿者さん 2005年11月19日 23:23:42

楽天からの予約は初めてでした。チェックインの時間は20時くらいになってしまいましたが,笑顔で対応してくれました。部屋への案内も丁寧で,LANケーブルと加湿器の対応も早かったです。軽食の自動販売機があるのはいいですね。氷のサービスコーナーがありありがたいのですが,紙コップだと十分に運ぶことができません。部屋にアイスケースを備えてもらえると便利だと思います。朝食はおいしかったのですが割高に感じます。朝食券を持っていない場合はどうすればいいのか,その案内を見つけることはできませんでした・・・。総合的には,千歳方面の宿泊時にはまたお願いしたいと思います。

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ANAクラウンプラザホテル千歳 2005年11月22日 10:35:58

平素より千歳全日空ホテルに格別のご愛顧を賜り心より御礼申し上げます。過日は当ホテルにご宿泊いただきまして有難うございました。
弊ホテルでのご滞在におきましては快適にお過ごしいただきましたご様子を伺い大変嬉しく存じます。
氷のサービスコーナーの紙コップ、また朝食券に関しましてはご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。氷のサービスコーナーの紙コップに関しましては現在、クラッシュアイスを使用している為、紙コップでの対応をさせていただいております。また、朝食に関しましてはお部屋にご用意しておりますご案内ブックに朝食に関してのご案内をしておりませんでしたのでご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。朝食券をお持ちではないお客様はレストランご利用後、直接レストランでお支払いしていただくか、お部屋付けで対応していただいております。
お客様にご満足いただけるようスタッフ一同、改善を心がけていく所存でございますので今後ともお気づきの点はご意見いただきますようお願い申し上げます。
私どもにとりまして、お客様から頂戴するお言葉、ご意見は何よりも貴重であり励みでございます。今後ともお客様にご満足していただけるホテルを目指して努力してまいりますので引続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを従業員一同、心からお待ち申し上げております。

千歳全日空ホテル 宿泊支配人

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル千歳 のクチコミ

投稿者さん 2005年11月10日 23:46:51

きれいな部屋で広さも満足でした。スーパーフライヤーズで朝食無料になることを知らず朝食つきプランを予約してしまい変更も出来ないとのことで少し残念でしたが・・・

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ANAクラウンプラザホテル千歳 2005年11月14日 14:16:03

平素より千歳全日空ホテルに格別のご愛顧を賜り心より御礼申し上げます。過日は当ホテルにご宿泊いただきまして有難うございました。
現在、ホテルへ直接御予約を頂いておりますお客様を対象にANAカード会員の特典サービスをさせていただいておりまして、他のお客様にもそのようにご案内をさせていただいております。申し訳ございませんがご了承くださいますようお願い申し上げます。
私どもにとりまして、お客様から頂戴するお言葉、ご意見は何よりも貴重であり励みでございます。今後ともお客様にご満足していただけるホテルを目指して努力してまいりますので引続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを従業員一同、心からお待ち申し上げております。

千歳全日空ホテル 宿泊支配人

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル千歳 のクチコミ

投稿者さん 2005年11月10日 23:43:02

初めて利用させていただきましたが、きれいなホテルでスタッフの方も気持ちよく声をかけてくださったりあいさつくださり快適でした。
朝食は他のホテルとあまり変わらない感じでしたが、北海道なので乳製品を充実させてもらえたりすると女性は特にうれしいかなと。あと立地はどうしようもないですね。天気のいい暖かい日なら千歳駅から歩くのも良いかと思うのですが、荷物が多かったり天候が悪いと微妙につらい距離かなとも思いました。
でもまた利用させてもらうと思います。

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ANAクラウンプラザホテル千歳 2005年11月14日 14:16:24

平素より千歳全日空ホテルに格別のご愛顧を賜り心より御礼申し上げます。過日は当ホテルにご宿泊いただきまして有難うございました。
朝食に関しましては、現在少しずつではありますがメニューチェンジ、その他改善をしております。お客様にご満足いただけるようスタッフ一同、改善を心がけていく所存でございますので今後ともお気づきの点はご意見いただきますようお願い申し上げます。
又、駅からホテルまでの件に関しましてはお客様にはご不便をお掛けしております。送迎バスに関しまして私共、ホテルスタッフ一同も十分検討している課題でございますがなかなか思うように進んでおりません。近い将来、必ず送迎バスが出るよう今後も検討してまいりますので今しばらくご猶予をお願い申し上げます。
私どもにとりまして、お客様から頂戴するお言葉、ご意見は何よりも貴重であり励みでございます。今後ともお客様にご満足していただけるホテルを目指して努力してまいりますので引続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを従業員一同、心からお待ち申し上げております。

千歳全日空ホテル 宿泊支配人

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル千歳 のクチコミ

投稿者さん 2005年11月10日 21:31:50

総合的に満足していますが、部屋でパソコンをLANに接続すると、ブラウザにホテルのページが勝手に表示されました。ネットワークには疎いのですが、リクエストしていないページが表示されたことにより、色々と不信感、不安感がありました。

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ANAクラウンプラザホテル千歳 2005年11月14日 14:16:35

平素より千歳全日空ホテルに格別のご愛顧を賜り心より御礼申し上げます。過日は当ホテルにご宿泊いただきまして有難うございました。
インターネット接続の件でございますが、インターネット接続時には当ホテルのホームページが出るように設定されております。こちらは各部屋インターネット接続時にホテルのホームページが出るように設定されております。お客様にはご不快な思いをお掛けしましたことを申し訳なく深くお詫び申し上げます。
貴重なご意見、ご指摘をいただき有難うございました。今後の改善につなげて参りたいと存じます。
お客様からのお言葉やご意見は何よりも貴重であり励みでございます。
今後ともお客様にご満足していただけるホテルを目指して努力してまいりますので引続きのご愛顧をお願い申し上げます。

千歳全日空ホテル      宿泊支配人

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル千歳 のクチコミ

投稿者さん 2005年11月10日 21:20:23

飲み屋街から少し離れているのが難ですがが、歩けない距離でもなく、その分静かで良いのかなと思いました。
総合的に大変満足しております。

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ANAクラウンプラザホテル千歳 2005年11月14日 14:16:42

平素より千歳全日空ホテルに格別のご愛顧を賜り心より御礼申し上げます。過日は当ホテルにご宿泊いただきまして有難うございました。
弊ホテルでのご滞在におきましては快適にお過ごしいただきましたご様子を伺い大変嬉しく存じます。お客様からのお言葉やご意見は何よりも貴重であり励みでございます。
今後ともお客様にご満足していただけるホテルを目指して努力してまいりますので引続きのご愛顧をお願い申し上げます。

千歳全日空ホテル      宿泊支配人

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル千歳 のクチコミ

投稿者さん 2005年11月10日 21:16:22

静かで見晴らしも良く、満足しました。

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ANAクラウンプラザホテル千歳 2005年11月14日 14:16:47

平素より千歳全日空ホテルに格別のご愛顧を賜り心より御礼申し上げます。過日は当ホテルにご宿泊いただきまして有難うございました。
弊ホテルでのご滞在におきましては快適にお過ごしいただきましたご様子を伺い大変嬉しく存じます。お客様からのお言葉やご意見は何よりも貴重であり励みでございます。
今後ともお客様にご満足していただけるホテルを目指して努力してまいりますので引続きのご愛顧をお願い申し上げます。

千歳全日空ホテル      宿泊支配人

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル千歳 のクチコミ

投稿者さん 2005年11月10日 21:13:11

価格に対し総合的に満足です。
一点だけ「あれ?」と思った点は、浴衣が見つけにくかったことです。ベッドの上、クローゼットの中、、というのが私(だけ?)の常識でしたので、デスクの引き出しの中というのは、意表をつかれました。(デスクの引き出しは閉じていました)

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ANAクラウンプラザホテル千歳 2005年11月14日 14:16:49

平素より千歳全日空ホテルに格別のご愛顧を賜り心より御礼申し上げます。過日は当ホテルにご宿泊いただきまして有難うございました。
浴衣の件でございますが、当ホテルではデスクの引き出しにセットしておりまして、通常はデスクの引き出しを開けてセットしております。今回、引き出しがしまっていたとのことでご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
この件に関しましては、改善点としましてこれからの検討課題とさせて頂きたく存じます。お客様にご満足いただけるようスタッフ一同、改善を心がけていく所存でございますので今後ともお気づきの点はご意見いただきますようお願い申し上げます。
私どもにとりまして、お客様から頂戴するお言葉、ご意見は何よりも貴重であり励みでございます。今後ともお客様にご満足していただけるホテルを目指して努力してまいりますので引続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを従業員一同、心からお待ち申し上げております。

千歳全日空ホテル 宿泊支配人

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル千歳 のクチコミ

投稿者さん 2005年11月04日 18:24:15

他の全日空ホテルより安いがサービス等もそれなりのサービスしかやっていない。

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ANAクラウンプラザホテル千歳 2005年11月05日 14:40:03

平素より千歳全日空ホテルに格別のご愛顧を賜り心より御礼申し上げます。過日は当ホテルにご宿泊いただきまして有難うございました。
ご指摘いただきましたサービスの件でございますがでございますがどのプランをご利用いただきましても接客・サービスが変わるわけではございませんが結果としてお客様にご不快な思いをお掛けしましたことを申し訳なく深くお詫び申し上げます。再度、接客サービスの基本の徹底をはかって参りますので、ご寛恕下さいますようお願い申し上げます。
私どもにとりまして、お客様から頂戴するお言葉、ご意見は何よりも貴重であり励みでございます。今後ともお客様にご満足していただけるホテルを目指して努力してまいりますので引続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを従業員一同、心からお待ち申し上げております。

千歳全日空ホテル 宿泊支配人

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル千歳 のクチコミ

投稿者さん 2005年11月04日 09:34:55

全日空ホテルは何回か利用させていただいていますが、今回楽天のお得な宿泊サービスを利用させていただいたからか、チェックイン時の受付の方の対応に少しがっかりしました。(私の勘違いかもしれませんが)
他の全日空の受付ではこんな思いをしたことがなかったので、割安な宿泊者だからかと割り切りました。
又、ホテル備品がこんなものだったかなと、他と違う印象受けました。
その他、朝食、部屋の広さ等につきましてはおおむね満足しています。

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ANAクラウンプラザホテル千歳 2005年11月04日 15:09:19

平素より千歳全日空ホテルに格別のご愛顧を賜り心より御礼申し上げます。過日は当ホテルにご宿泊いただきまして有難うございました。
チェックイン時のフロント係りの対応でございますがどのプランをご利用いただきましても接客・サービスが変わるわけではございませんが結果としてお客様にご不快な思いをお掛けしましたことを申し訳なく深くお詫び申し上げます。再度、接客サービスの基本の徹底をはかって参りますので、ご寛恕下さいますようお願い申し上げます。
又、アメニティにつきましては経費、地球環境の問題もあるため、検討課題とさせて頂きたく存じます。お客様にご満足いただけるようスタッフ一同、改善を心がけていく所存でございますので今後ともお気づきの点はご意見いただきますようお願い申し上げます。
私どもにとりまして、お客様から頂戴するお言葉、ご意見は何よりも貴重であり励みでございます。今後ともお客様にご満足していただけるホテルを目指して努力してまいりますので引続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを従業員一同、心からお待ち申し上げております。

千歳全日空ホテル 宿泊支配人

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル千歳 のクチコミ

投稿者さん 2005年10月03日 17:26:33

9月26日利用させていただきました。
初めて利用しましたが、さすが全日空ホテルと、いう感じで受付の対応、部屋の清掃等が他のホテルと違い気持ちよく、利用させていただきました。
ルームサービスの料金は高いと感じましたが、それはどうにもならないですかね?

しいて、言うなら次の日、空港までの送迎がなかったのが残念です。千歳の他のホテルは送迎がついてましたが。?

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ANAクラウンプラザホテル千歳 2005年10月04日 13:33:19

平素より千歳全日空ホテルに格別のご愛顧を賜り心より御礼申し上げます。過日は当ホテルにご宿泊いただきまして有難うございました。弊ホテルでのご滞在におきましては快適にお過ごしいただきましたご様子を伺い大変嬉しく存じます。
ルームサービスの料金に関しましては、メニュー内容の変更もふまえて料金についても再検討いたしたく改善を心がけていく所存でございます。
送迎バスの件に関しましてはお客様にはご不便をお掛けしております。私共、ホテルスタッフ一同も十分検討している課題でございますがなかなか思うように進んでおりません。近い将来、必ず送迎バスが出るよう今後も検討してまいりますので今しばらくご猶予をお願い申し上げます。
私どもにとりまして、お客様から頂戴するお言葉、ご意見は何よりも貴重であり励みでございます。今後ともお客様にご満足していただけるホテルを目指して努力してまいりますので引続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを従業員一同、心からお待ち申し上げております。

千歳全日空ホテル 宿泊支配人


投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル千歳 のクチコミ

投稿者さん 2005年10月03日 13:47:37

シングルを利用しましたが、ベッドが硬く、近隣の日航ホテルより劣るように感じました。

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ANAクラウンプラザホテル千歳 2005年10月04日 13:37:17

平素より千歳全日空ホテルに格別のご愛顧を賜り心より御礼申し上げます。過日は当ホテルにご宿泊いただきまして有難うございました。
ご指摘のベッドの硬さにつきましては、当ホテルは全室フランスベッドを採用しており、今まで柔らかいとのご指摘は頂戴いたしましたが、硬いというご指摘は初めてでございましてご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。今後、全室ベッドの点検を考えております。
私どもにとりまして、お客様から頂戴するお言葉、ご意見は何よりも貴重であり励みでございます。今後ともお客様にご満足していただけるホテルを目指して努力してまいりますので引続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを従業員一同、心からお待ち申し上げております。

千歳全日空ホテル 宿泊支配人

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル千歳 のクチコミ

投稿者さん 2005年09月28日 20:56:47

仕事上、年間の3分の2はホテル生活となります。
今回、非常にお値打ちな価格で宿泊出来た事は大変ありがたく思う次第です。
部屋はさすが、綺麗です。
朝食は、値段からすれば申し分無いのですが、別の貴ホテルに比べると、ちょっと疑問に感じたところがありました。
総合的に見て、満足できるホテルと思います。

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ANAクラウンプラザホテル千歳 2005年09月29日 09:58:52

平素は千歳全日空ホテルに格別のご愛顧を賜り心より御礼申し上げます。過日は当ホテルにご宿泊いただき有難うございました。弊ホテルでのご滞在におきましては快適にお過ごしいただきましたご様子を伺い大変嬉しく存じます。
朝食に関しましては、現在少しずつではありますがメニューチェンジ、その他改善をしております。お客様にご満足いただけるようスタッフ一同、改善を心がけていく所存でございますので今後ともお気づきの点はご意見いただきますようお願い申し上げます。
私どもにとりまして、お客様から頂戴するお言葉、ご意見は何よりも貴重であり励みでございます。今後ともお客様にご満足していただけるホテルを目指して努力してまいりますので引続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを従業員一同、心からお待ち申し上げております。

千歳全日空ホテル 宿泊支配人


投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル千歳 のクチコミ

投稿者さん 2005年09月25日 20:40:52

翌朝のフライトが早朝であった為前夜利用させて頂きました。

チェックインは受付の方が親切で迅速に手続きをして下さり、しかもシングルを予約したにもかかわらず、ツインにして下さいました。

ポーターの方も大変感じ良く、質問にも丁寧に答えてくださいました。

お部屋は新しい印象でとても清潔でした。清掃をされた方のお名前が入ったカードも置いてあり責任を持ってお掃除された印象がありました。

バスルームも快適でアメニティーも満足の行く物が揃えられてありました。又、ベッドの硬さも私には丁度心地よく熟睡できました。

朝食のビュッフェも和洋十分な品揃えで満足のいくものでした。

全体的に大変満足でしたが、一点問題があるとすれば、千歳駅に到着したのが午後8時半で少し遅かったせいか駅からホテルまで近距離にもかかわらず、すんなり見つけられなかったのが残念でした。徒歩5分程度とウェブサイトに書いてあった為、スーツケースを抱えながらも歩いたのですが、駅から歩道橋を降りなくてはならずかなり苦労しました。あと、欲を言わせて頂ければ空港までの送迎バスがあると大変有難いと思いました。それを除けばとても快適で安心感のあるホテルなので又機会があれば是非利用したいと思います。

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ANAクラウンプラザホテル千歳 2005年09月28日 10:40:39

平素は千歳全日空ホテルに格別のご愛顧を賜り心より御礼申し上げます。過日は当ホテルにご宿泊いただき有難うございました。弊ホテルでのご滞在におきましては快適にお過ごしいただきましたご様子を伺い大変嬉しく存じます。
ご指摘賜りました送迎バスの件に関しましてはお客様にはご不便をお掛けしております。私共、ホテルスタッフ一同も十分検討している課題でございますがなかなか思うように進んでおりません。近い将来、必ず送迎バスが出るよう今後も検討してまいりますので今しばらくご猶予をお願い申し上げます。
私どもにとりまして、お客様から頂戴するお言葉、ご意見は何よりも貴重であり励みでございます。今後ともお客様にご満足していただけるホテルを目指して努力してまいりますので引続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを従業員一同、心からお待ち申し上げております。

千歳全日空ホテル 宿泊支配人

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投稿者さん 2005年09月21日 00:05:08

いつもホテルに泊まるときは、楽天トラベルで割引の多いホテルを選んで泊まるのですが、全日空ホテルもシングルの広い部屋を安く泊まったので、とても快適でした。街にも近くて、食事とか飲みに行くには大変便利でした。又機会があれば泊まりたいです。

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ANAクラウンプラザホテル千歳 2005年09月21日 11:17:41

平素は千歳全日空ホテルにご愛顧を賜りありがとうございます。
過日は当ホテルにご宿泊いただき有難うございました。快適にお過ごしいただきましたご様子を伺い大変嬉しく存じます。お客様からのお言葉やご意見は何よりも貴重であり励みでございます。
今後ともお客様にご満足していただけるホテルを目指して努力してまいりますので引続きのご愛顧をお願い申し上げます。

千歳全日空ホテル      宿泊支配人

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投稿者さん 2005年08月31日 20:39:25

ホテルとサービスは大変満足でしたが、新千歳空港を
利用するお客様が多いと思いますので、立地が少し
不便です。できればホテル~空港の無料シャトルバス
サービスがあれば言う事ないのですが。

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ANAクラウンプラザホテル千歳 2005年09月07日 17:58:07

平素より千歳全日空ホテルにご愛顧を賜りありがとうございます。
過日は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
送迎バスの件に関しましてはお客様にはご不便をお掛けしております。
私共、ホテルスタッフ一同も十分検討している課題でございますがなかなか思うように進んでおりません。近い将来、必ず送迎バスが出るよう今後も検討してまいります。
貴重なご意見、ご指摘をいただき有難うございました。今後の改善につなげて参りたいと存じます。
今後ともお客様にご満足していただけるホテルを目指して努力してまいりますので引続きご愛顧お願い申し上げます。

千歳全日空ホテル   宿泊支配人

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投稿者さん 2005年08月29日 20:52:12

ホテル全体のレベルとすればまずまずが、相変わらずサービス面が今一つと感じます。

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ANAクラウンプラザホテル千歳 2005年08月31日 13:23:23

平素より千歳全日空ホテルにご愛顧を賜りありがとうございます。
過日は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
貴重なご意見、ご指摘をいただき有難うございました。今後の改善につなげて参りたいと存じます。
今後ともお客様にご満足していただけるホテルを目指して努力してまいりますので引続きご愛顧お願い申し上げます。
                  
千歳全日空ホテル   宿泊支配人

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投稿者さん 2005年08月21日 18:45:59

お部屋も広く、ベッドも寝心地が良かったです。

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ANAクラウンプラザホテル千歳 2005年08月25日 17:06:17

平素は千歳全日空ホテルにご愛顧を賜りありがとうございます。
過日は当ホテルにご宿泊いただき有難うございました。快適にお過ごしいただきましたご様子を伺い大変嬉しく存じます。お客様からのお言葉やご意見は何よりも貴重であり励みでございます。
今後ともお客様にご満足していただけるホテルを目指して努力してまいりますので引続きのご愛顧をお願い申し上げます。

千歳全日空ホテル      宿泊支配人

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投稿者さん 2005年08月07日 23:01:03

綺麗なホテルでした。 

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ANAクラウンプラザホテル千歳 2005年08月08日 13:07:56

平素は千歳全日空ホテルにご愛顧を賜りありがとうございます。
過日は当ホテルにご宿泊いただき有難うございました。快適にお過ごしいただきましたご様子を伺い大変嬉しく存じます。お客様からのお言葉やご意見は何よりも貴重であり励みでございます。
今後ともお客様にご満足していただけるホテルを目指して努力してまいりますので引続きのご愛顧をお願い申し上げます。

千歳全日空ホテル      宿泊支配人

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投稿者さん 2004年02月27日 11:15:32

2月24日に出張で一泊しました。シングルの予約なのにダブルで、快適でした。値段も驚くほど安い。駅からの距離も適当で、また機会があれば利用させていただきたいと思います。

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