先日はご宿泊ありがとうございます。
本館のトイレの件でご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございません。
汚れが付着しておりまして、現在抜本的な対策を
検討しております。
ご不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。

この度はANAクラウンプラザホテル千歳をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご投稿を拝読し、貴重なご意見ご感想賜り心より感謝申し上げます。
私どもにとりまして、お客様がご滞在にご満足され、安心して何度もお越し頂ける事が最大の願いでございます。
今後もお客様の声を真摯に受け止めサービスの改善、向上に努めて参ります。
どうか今後ともご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

先日はご宿泊ありがとうございます。
シャトルバスのドライバーの対応でご不便をおかけし
大変申し訳ございません。
今後このようなことがないようにお客様のお手伝いを
行えるようにしていきます。
お部屋の件でございますがデラックススーペリアの
タイプはお部屋によってベッド2台もしくは4台となっております。
ご希望に添えなく大変申し訳ございません。

ご宿泊ありがとうございます。
シャトルバスの件でございますがバスの時間及び
ルートの関係で現在は千歳駅は立ち寄っておりません。
ご不便をおかけ致しますがご理解をお願い申し上げます。

Thank you for stay at ANA Crowne Plaza Chitose.
We would like to apologize for about our cleaning.
As your comments, we would like to review our cleaning.

Thank you for stay at ANA Crowne Plaza Chitose.
We would like to apologize for about our cleaning.
As your comments, we would like to review our cleaning.

ご宿泊ありがとうございます。
バスルームの件大変申し訳ございません。
現在バスルームについての対策を検討しております。
ご不快にさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。

先日はご宿泊誠にありがとうございます。
数あるホテルからわざわざ当ホテルを選んで頂いたのにも関わらずご迷惑をお掛けしましたことを
深くお詫び申し上げます。
今後このようなことがないようにスタッフ一同
気を付けて参ります。
本当に申し訳ございませんでした。

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル千歳へのご宿泊ありがとうございます。
プランによってはメンバー様の料金`Your Rate`の方がお得な場合もございます。
様々な宿泊プランがございますので、ご確認を上よろしくお願いします。

ゲストエキスペリエンスマネージャー
松岡　和弘

この度は数あるホテルから当ホテルを選んでいただいたのにもかかわらず清掃の件でご迷惑をおかけし
大変申し訳ございませんでした。
今回のご指摘を真摯に受け止め、早速宿泊部門とハウスキーピング部門で原因の追究と対策をさせていただいております。
本当に申し訳ございませんでした。
このようなことがないように努力させていただきます。

ゲストエキスペリエンスマネージャー
松岡　和弘

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル千歳をご利用戴きまして、誠にありがとうございました。
通常、駅からホテルまで徒歩8分ぐらいですが、雪が積もると遠く感じるかもしれませんね。
これからもお客様に快適なご滞在ができるよう努めて参りますので、是非千歳にお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。
まだまだ寒さ厳しいですが、くれぐれもご自愛ください。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
ゲストエクスペリエンスＭＧ　宮崎　麻理子

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル千歳をご利用戴きまして、誠にありがとうございました。
期待に応えられずに申し訳ございませんでした。
本来私たちの目指すべきサービスとは、お客様のご指摘の通り、「まさかこんなことまで」と感じられる期待を超えたサービス・対応ですので、気を引き締めて今後の向上に努めてまいります。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
ゲストエクスペリエンスＭＧ　水田　信也

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル千歳にご滞在いただきまして、誠にありがとうございました。ギャップを感じられたスタジオツインのお部屋ですが、通常のツインルームが数に限りがありまして、ソファーベッドで対応しているのが現状であります。またトリプルルームも同様の対応でございます。寝心地の良いソファーベッドへの改善を進めてまいりますので、何卒ＡＮＡクラウンプラザホテル千歳をご愛顧いただきますようお願い申しあげます。

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル千歳をご利用いただき、誠にありがとうございました。今回のご利用時に残念な点があったこと、申し訳ございませんでした。このオフ期には７Ｆも禁煙フロアーに変更する予定でございます。また初めての試みであった５，０００円の食事券も、お客様のご意見を参考により良いプランに改善していきます。貴重なご意見を、本当にありがとうございました
これからもサービスの向上に努めてまいりますので、何卒ＡＮＡクラウンプラザホテル千歳をご愛顧いただきますようお願い申しあげます。

いつもＡＮＡクラウンプラザ千歳をご利用戴き、まことにありがとうございます。ご指摘の朝食の件ですが、少しずつですが変化をつけて、季節物も時期を合わせてお出しするよう改善を始めました。これからもお客様のご意見を真摯に受けとめ更にサービスの向上に努める所存でございます。次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度はANAクラウンプラザホテル千歳をご利用頂き誠にありがとうございます。
大変お忙しい中、アンケートにご協力頂き誠にありがとうございます。
アンケートの内容は、今後のサービス向上に役立てて参ります。
ご投稿を拝読し、貴重なご意見ご感想賜り心より感謝申し上げます。
飲料用の氷は無料にてご用意しておりますので仰って頂ければ部屋までお持ちいたします。
私どもにとりまして、お客様がご滞在にご満足され、安心して何度もお越し頂ける事が最大の願いでございます。
ご滞在中、少しでもご不便をお感じになることがございましたら、どんな些細なことでも結構でございますので、スタッフまでお声掛けくださいませ。
お客様のご満足頂けるご滞在のため出来る限りのご対応をさせて頂きます。
貴重なご意見ご感想賜りましたこと、改めて深く感謝申し上げます。
どうか今後とも変わらぬご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。

時節柄どうかお体大切になさってお過ごしくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ANAクラウンプラザホテル千歳
ゲストリレーションズ

この度はANAクラウンプラザホテル千歳をご利用頂き誠にありがとうございます。
大変お忙しい中、アンケートにご協力頂き誠にありがとうございます。
またご返信が大変遅くなりましたことを深くお詫び申し上げます。
この度はご満足のいくサービスをご提供することが出来ず、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。また、併せて賜りました接客や客室の浴室へのご意見ご感想につきましても、ご不快な思いをさせてしまったこととお察しし、深くお詫び申し上げます。
レストランにつきましていただいたご意見は今後の参考とさせていただきたくと存じます。
貴重なご意見ご感想を賜りましたことに心より感謝申し上げるとともに、改めて心より深くお詫び申し上げます。
時節柄どうかお体大切になさってお過ごしくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ANAクラウンプラザホテル千歳
ゲストリレーションズ