立地5
投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル千歳 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月13日 10:02:27
-
コロナ対応でホテル内の飲食が一切出来ませんでした。残念。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- ANAクラウンプラザホテル千歳 2021年06月26日 22:52:09
-
この度はANAクラウンプラザホテル千歳をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご投稿を拝読し、コロナ禍でもありご宿泊の際はご不便をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。
私どもにとりまして、お客様がご滞在にご満足され、安心して何度もお越し頂ける事が最大の願いでございます。
今後もお客様にご満足頂けるようサービス改善、向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【デラックスダブル/20.1平米/禁煙/本館10~11F】
立地5
投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル千歳 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月28日 00:52:28
-
ネットからの当日予約ですぐ受け入れていただきありがとうございました
入ってすぐフロントに向かったのですがスタッフの方が3人いて挨拶もなく不思議な顔で見られた為ここフロントですか?と確認してしまいました。
お部屋は綺麗でしたが水回りが少し残念でした…
洗面台とシャワーヘッドなどには水垢がありあまり気持ちよく入れませんでした。
タオルですがゴワゴワしていて肌が痛かったです。
夜買い物に行く為出る際もドアマンの方が無言で数人立ってるだけで、なんだか通りにくかったです
今まで何度も色んなホテルを利用してますが初めての事だらけだった為コメントさせていただきました。
ただ帰ってきた時のドアマンの方はとても優しく笑顔で迎えてくださいました!
ルームサービスの女性の方も素敵な笑顔でした!!
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- ANAクラウンプラザホテル千歳 2020年03月04日 10:55:47
-
先日はANAクラウンプラザホテル千歳へのご宿泊
ありがとうございました。
せっかく数あるホテルから選らんでいただいたのにも関わらず残念な思いをさせてしまして
大変申し訳ございません。
このご指摘を真摯に受け止めみなさまを
あたたくさせていただきます。
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投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル千歳 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月14日 00:02:42
-
ホテルの周辺には食事ができる所がたくさんあるので、食事ナシでも大丈夫かなとは思いますが、朝食が無料でたべれたのはラッキーでした。
お風呂は天井や壁にカビがあったので、もう少し掃除をした方がよいですね。部屋は4人で泊まるには十分な広さで、部屋は綺麗でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ANAクラウンプラザホテル千歳 2019年08月15日 12:09:37
-
先日はANAクラウンプラザホテル千歳へのご宿泊ありがとうございます。
清掃の件でご迷惑をおかけしましたことをお詫び
申し上げます。
頂いたご指摘を真摯に受け止めて再発防止に
務めて参ります。
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投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル千歳 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月13日 14:08:18
-
数回仕事で使わせてもらってますが 新館と本館で素晴らしさが違い過ぎる・・・今回は本館でしたが トイレの便器にに黒カビの筋がいくつもあり え?掃除してないの?っと思ってしまった。このレベルのホテルなら掃除で完全ではなくてももう少し掃除できたのでは??
でもスタッフの対応や他の部分では満足なホテルです- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ANAクラウンプラザホテル千歳 2018年08月13日 16:43:12
-
先日はご宿泊ありがとうございます。
本館のトイレの件でご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございません。
汚れが付着しておりまして、現在抜本的な対策を
検討しております。
ご不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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まる2326さんの ANAクラウンプラザホテル千歳 のクチコミ
- まる2326さん [50代/女性] 2011年07月17日 21:04:31
-
ANAホテル千歳は食事やスタッフの対応が良く部屋の広さも清潔感もあり以前からよく利用していました。でも今回ホテル側のコストカットのためか 朝のバイキングの内容がかなり貧弱になったように感じました。あとフロントにいた初めて見る男のスタッフがあまりの対応の無礼さに驚きました。次に千歳に行く時はもっと安くて納得のいくところに泊ります。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年07月
- ANAクラウンプラザホテル千歳 2011年10月07日 11:39:17
-
いつもANAクラウンプラザ千歳にご滞在いただきまして誠にありがとうございます。ご指摘いただきました点を真摯に受け止め、今後のサービスの向上に努めてまいりますので、何卒ANAクラウンプラザ千歳をご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
ゲストエクスペリエンスMG 水田 信也
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投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル千歳 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月03日 18:25:38
-
製氷機がない
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ANAクラウンプラザホテル千歳 2024年04月14日 07:05:52
-
この度はANAクラウンプラザホテル千歳をご利用頂き誠にありがとうございます。
大変お忙しい中、アンケートにご協力頂き誠にありがとうございます。
アンケートの内容は、今後のサービス向上に役立てて参ります。
ご投稿を拝読し、貴重なご意見ご感想賜り心より感謝申し上げます。
飲料用の氷は無料にてご用意しておりますので仰って頂ければ部屋までお持ちいたします。
私どもにとりまして、お客様がご滞在にご満足され、安心して何度もお越し頂ける事が最大の願いでございます。
ご滞在中、少しでもご不便をお感じになることがございましたら、どんな些細なことでも結構でございますので、スタッフまでお声掛けくださいませ。
お客様のご満足頂けるご滞在のため出来る限りのご対応をさせて頂きます。
貴重なご意見ご感想賜りましたこと、改めて深く感謝申し上げます。
どうか今後とも変わらぬご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。
時節柄どうかお体大切になさってお過ごしくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ANAクラウンプラザホテル千歳
ゲストリレーションズ
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yamao02さんの ANAクラウンプラザホテル千歳 のクチコミ
- yamao02さん [60代/男性] 2022年07月09日 22:26:14
-
立地もよく、部屋も広くて、食事も美味しかったですが、お値段の割じゃないかなって思ってしまいました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ANAクラウンプラザホテル千歳 2022年07月11日 10:11:45
-
この度はANAクラウンプラザホテル千歳をご利用頂き誠にありがとうございます。
私どもにとりまして、お客様がご滞在にご満足され、安心して何度もお越し頂ける事が最大の願いでございます。
今後も、よりお客様にご満足頂けるようサービス改善、向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
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- 【デラックスツイン/禁煙/30平米/タワー棟(本館)】
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投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル千歳 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月14日 15:39:37
-
anaホテル千歳利用しましたが、バスルームのシャーワーカーテンがシミがひどくこれがAnaホテルなのとガッカリしました、メモ用紙も無かったし何か物足りない感じがしました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ANAクラウンプラザホテル千歳 2022年06月15日 20:39:12
-
この度はANAクラウンプラザホテル千歳をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度のご宿泊に際しご満足頂けなかった事、大変残念であり申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
私どもにとりまして、お客様がご滞在にご満足され、安心して何度もお越し頂ける事が最大の願いでございます。
今後もお客様の声を真摯に受け止めサービスの改善、向上に努めて参ります。
どうか今後ともご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
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tabekko1978さんの ANAクラウンプラザホテル千歳 のクチコミ
- tabekko1978さん [40代/女性] 2022年01月07日 11:08:47
-
立地としては駅から10分以内なのでそれ程遠くもなく、イオンやチェーン店系の深夜遅くまで営業している飲食店もホテルの周りに多くあり、良い方だとは思う。
本館のデラックスダブルに宿泊。
綺麗に清掃はされていたが、水回りなど古さを感じる箇所が多かった。
最上階なせいか静かで、廊下の音は気にならなかった。
コンビニ併設で便利。
ただそのせいなのか、宿泊フロアに自販機がないので、水1本買うのもロビーを越えて新館のファミマに行かなければならなくて、最近のビジネスホテルに慣れていると不便に感じる。
朝食は会場は明るく、おしゃれで綺麗だが、内容は値段の割には品数が少なく、目を引く料理も無い。
朝食無料プランなので食べたが、次回利用があるなら素泊まりでいいかな…
従業員はフロント、朝食会場、清掃、事前の電話対応、どれも親切丁寧だった。
広い部屋で窓から電車を見ながら、ゆっくりと過ごせた。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ANAクラウンプラザホテル千歳 2022年01月11日 23:00:06
-
この度はANAクラウンプラザホテル千歳をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご投稿を拝読し、貴重なご意見ご感想賜り心より感謝申し上げます。
私どもにとりまして、お客様がご滞在にご満足され、安心して何度もお越し頂ける事が最大の願いでございます。
今後もお客様の声を真摯に受け止めサービスの改善、向上に努めて参ります。
どうか今後ともご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
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投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル千歳 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月28日 19:27:42
-
入室したら、床に掃除用の布巾が落ちていた。これをどうしたものかと思い、電話しようとしたら、電話機の横にコンビニ袋の吊り下げ穴の部分の切れ端が落ちていた。
寝具等が汚れたわけではないので、このままこの部屋を使用してもいいかなと考えたものの、何も言わないのもどうかと思い、フロントに電話を掛け、一応同じ階の空室に移動させていただいた。
すると、ベッドが小さく、普通のシングルサイズのベッドのツインルームになってしまった。一人なので、部屋の広さよりベッドが広いほうが良いので、何となく、アップグレードならぬダウングレードした気分になった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ANAクラウンプラザホテル千歳 2021年04月29日 20:32:15
-
この度はANAクラウンプラザホテル千歳ご利用頂き誠にありがとうございます。
ご投稿を拝読し、お部屋の不備により、大変ご迷惑、またご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳なく心より深くお詫び申し上げます。
今後このような失態を繰り返さないよう真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
お客様がご滞在にご満足され、安心して何度もお越し頂ける事が最大の願いでございます。
貴重なご指摘ご感想賜りましたこと、改めて深く感謝申し上げます。
どうか今後とも変わらぬご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
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ひばり47015さんの ANAクラウンプラザホテル千歳 のクチコミ
- ひばり47015さん [50代/男性] 2020年09月26日 18:08:12
-
モーニングは少し残念
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ANAクラウンプラザホテル千歳 2020年10月11日 11:11:52
-
この度はANAクラウンプラザホテル千歳をご利用頂き誠にありがとうございます。
大変お忙しい中、アンケートにご協力頂き誠にありがとうございます。
アンケートの内容は、今後のサービス向上に役立てて参ります。
ご投稿を拝読し、この度のご朝食において、ご満足のいくサービスをご提供することが出来ず、大変申し訳なく、心より深くお詫び申し上げます。
関係部署へは強く報告し、今後の改善措置を指示しております。
貴重なご意見ご感想を賜りましたこと、心より感謝申し上げるとともに、
またお越し頂けた際には、きっとご満足頂けるご滞在となりますよう、尽力して参ります。
厚かましいですが、どうか今後とも何卒ご愛顧賜りますよう、伏してお願い申し上げます。
お体お大事なさってくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル千歳
ゲストリレーションズ
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投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル千歳 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月17日 07:16:35
-
8月13日翌日札幌空港利用の為前泊しました。周辺では1番のシティホテルの佇まいですが、やや駅よりあるくかな・・・という立地。部屋は新館できれいでした。公式HPでも空港無料送迎ありと謳っていたが、「コロナで運休・・・???」と丁の良いサービスカット。
青い制服の方々は蜜な無印ワゴンでどんどんチェックインし朝もチェックアウトしまたまたグループで蜜なワゴンでショウアップしに行ってるのに。サービスカットされた、「一般利用者は重い荷を持ち千歳駅まで市中引き回せ」・「タクシーで大枚払え」とフロントのYou社員に言われた。〇「送迎バスサービス」は、室料に含まれる対価としてのサービスと言えるモノ、部屋料金の値下げや不履行、代替交通手段の提供等あってもしかるべきお粗末さでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ANAクラウンプラザホテル千歳 2020年08月19日 10:29:26
-
この度はANAクラウンプラザホテル千歳をご利用頂き誠にありがとうございます。
また大変お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂きまして重ねて感謝申し上げます。
ご投稿を拝読し、ご満足のいくサービスをご提供することが出来ず、大変情けなく、心よりお詫び申し上げます。
大変厳しい状況が続きます中、お客様へは多大なるご協力頂き心より感謝申し上げますとともに、
大変なご不便をお掛けしておりますこと、重ねて誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
お越し頂きましたお客様の安心、安全を第一に更なるサービスの向上を目指し、
ひとりでも多くのお客様に元気とご満足を感じて頂けますよう尽力して参ります。
厚かましいとは存じますが、どうか引き続き変わらぬご愛顧賜りますようお願い致します。
どうぞお体お大事になさってお過ごしくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ANAクラウンプラザホテル千歳
ゲストリレーションズ
- ご利用の宿泊プラン
- 【東日本限定セール】期間限定ポイントアップ★ポイント10倍/素泊り
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブツイン/33.1平米/禁煙/新館2~6F】
立地4
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル千歳 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月08日 15:50:41
-
お風呂のガラス戸が一見するだけで「水垢だらけ」ということがわかり、とても不快でした。おそらくガラス戸については全然お掃除をしていないのでしょう。せっかく部屋は新しく広くて立派なんですから、すごくもったいないです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ANAクラウンプラザホテル千歳 2019年10月10日 04:16:06
-
先日はご宿泊ありがとうございます。
清掃の件でご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
今後このようなことがないように丁寧に清掃を
するように心がけて参ります。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【エグゼクティブツイン/33.1平米/禁煙/新館2~6F】
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投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル千歳 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年06月08日 17:36:20
-
Room cleaning below standard
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- ANAクラウンプラザホテル千歳 2018年06月09日 00:44:50
-
Thank you for stay at ANA Crowne Plaza Chitose.
We would like to apologize for about our cleaning.
As your comments, we would like to review our cleaning.
- ご利用の宿泊プラン
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- 【コンフォートツイン/30.1平米/禁煙/本館7~9F】
立地4
投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル千歳 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年06月08日 17:30:48
-
Room cleaning below standard
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- ANAクラウンプラザホテル千歳 2018年06月09日 00:44:43
-
Thank you for stay at ANA Crowne Plaza Chitose.
We would like to apologize for about our cleaning.
As your comments, we would like to review our cleaning.
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立地4
投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル千歳 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月19日 03:36:07
-
部屋の広さやスタッフのレベルは満足でしたが、トイレや浴室の古さは仕方がないにしても水アカの跡はちょっと酷すぎました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年05月
- ANAクラウンプラザホテル千歳 2018年05月19日 16:36:14
-
ご宿泊ありがとうございます。
バスルームの件大変申し訳ございません。
現在バスルームについての対策を検討しております。
ご不快にさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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立地4
takuf2396さんの ANAクラウンプラザホテル千歳 のクチコミ
- takuf2396さん [50代/男性] 2018年05月17日 06:53:58
-
ハードと場所に依存し過ぎ。
手厚いサービスをして居ますではなく、顧客のニーズを考えて 適切なサービスを提供して欲しい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- ANAクラウンプラザホテル千歳 2018年05月19日 16:47:58
-
先日はご宿泊ありがとうございます。
私共の不手際によりご迷惑をいかけしましたことを
深くお詫び申し上げます。
今回のご指摘を真摯に受け止めお客様に満足のいく
サービスを提供できるように努力して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【コンフォートツイン/30.1平米/禁煙/本館7~9F】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
takaishi5417さんの ANAクラウンプラザホテル千歳 のクチコミ
- takaishi5417さん [40代/男性] 2018年05月08日 19:15:47
-
ANAファンとして、今回も家族で宿泊させていただきましたが、正直ビックリするほど落胆しました。 トイレの黒ずみや 風呂場等々 がっかりでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- ANAクラウンプラザホテル千歳 2018年05月08日 23:11:39
-
先日はANAクラウンプラザホテル千歳へのご宿泊
誠にありがとうございます。
バスルームの件でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
本館のバスルームにつきましては現在改装を検討しております。
本当に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
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立地4
hina1014さんの ANAクラウンプラザホテル千歳 のクチコミ
- hina1014さん [40代/男性] 2017年11月18日 21:43:29
-
前回朝食をつけなかったので今回付けましたが
内容的には満足でした。
ただ、下膳されたお皿が通路内のワゴンに置かれており
見えるところに置かれるのはどうかなぁ~。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- ANAクラウンプラザホテル千歳 2017年11月20日 15:57:12
-
ご宿泊ありがとうございます。
レストランへのご指摘をいただきまして御礼申し上げます。今後気を付けるようにさせていただきます。
- ご利用の宿泊プラン
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立地5
投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル千歳 のクチコミ
冷却材を冷凍庫にチェックアウト前に預かっていただきました。しかし預かり証などもなく、このクラスのホテルで預かり証がなかったのは初めての経験だったので、チェックアウト時にすぐわかるか不安でした。
主人が障害者だったため、障害者用の駐車場の確保をあらかじめお願いしていました。しかし、チェックイン時のスタッフが把握しておらず、他のスタッフに説明し、案内されるまでに時間がかかりました。説明に結構時間を取られました。結局確保されていることもなかったので、何も言わずに停めれば良かったと思いました。
朝のビュッフェのコーヒーが美味しくないです。3000円近い価格なので、もっと美味しいコーヒーを出して欲しいです。
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