新千歳空港を利用する方にはおすすめです。接客もおもてなしを感じました。また利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

彼と利用しました。
チェックインをお昼過ぎにすぐできた事と、別々に車があったので、駐車場が広くとても助かりました。
お部屋からの景色が思ったよりも綺麗で、飛行機や鉄道も見え昼も夜景も思いがけないサプライズ的な感じで嬉しかったです。

ホテルで食事はとらず、札幌方面に遊びに行きましたが、また泊まる機会があれば、お食事もしてみたいと思っています。
市内の他のホテルよりも若干金額がたかいですが、満足できたので良かったです。

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年08月

帰郷がキャンセルになり、急遽、千歳でホテルを探しました。
最初、ホテルに電話で「予約」をお願いしたところ、空いている部屋で一番安いタイプはデラックスしかありません・・と。
一旦電話を切り、楽天で探すとスタンダードタイプがあり、予約。その時点で「？？」と。
タクシーでホテルに向かったが、ベビーカーとキャリーバックが2つあり、子供をダッコしてなのでドアマンは必須です。しかし、誰1人も立っていません。
仕方なく、ダッコしたままフロントへ。「荷物を・・」と言うも「えっ？？」という顔。
ビジネスホテル並みのサービスしか提供できないのなら、以前のANAの方が良かったです。
タクシーの運転手さんも・・少し呆れていました。
シティホテルのカテゴリーで予約される方は、同等の金額を払い、駅前のもっと築が新しいビジネスホテルで、もっと広い部屋を予約した方がコストパフォーマンスは高いですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

サービスは非常によい。さすがにクラウンプラザだと思います。設備は、清潔感はあるものの、最近のビジネスホテルと比べても高級感は少ない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

空港に近く、また空港への送迎があり、隣はイオン、また周囲にも食事どころが結構あって便利です。スタッフの方も親切でした。
唯一残念だったのが、バスルームの匂い…雑巾のようなカビの匂いが漂っていて、不快でした。ただそれだけがマイナスポイントでした。ぜひ改善をお願いいたします。
一方、お部屋からの眺めもよく、とてもリラックスできました。
次回新千歳空港の近くに行く際には、また利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年08月

ＡＮＡホテル千歳は食事やスタッフの対応が良く部屋の広さも清潔感もあり以前からよく利用していました。でも今回ホテル側のコストカットのためか　朝のバイキングの内容がかなり貧弱になったように感じました。あとフロントにいた初めて見る男のスタッフがあまりの対応の無礼さに驚きました。次に千歳に行く時はもっと安くて納得のいくところに泊ります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

千歳では１番高級感のあるホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年06月

急な不幸で母親たちの為にリザーブしました。
ANAだけあって何の不満も無かったと。
朝食バイキングはそれなりだったそうですが、
夕食の和食のお店はなかなかだったそうです。
立地も便利、眺めも良かったそうです。
北海道と言うエリアを考えても値打ちだそうです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月

ワンランク上の部屋を紹介されたので、そちらを利用させていただきました。
部屋の広さや内装、設備、景色など、すべてに満足しました。
朝食を利用しましたが、とても美味しかったです。
フロントの方に気持ちの良い接客をしていただいたので、機会があればまた利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月

ゴルフの後の一泊でした。
翌日のゴルフにも立地は最高。
部屋は綺麗に整っている。
無理な変更にも快く対応していただきよかったです。
千歳近くのゴルファーには最高。
ビジネスも良いかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年06月

5月17日から1泊で利用いたしました　私は出張の後泊　彼は出張の前泊という中で彼の誕生日が2日前だったので色々悩み抜いた末　電車が大好きな彼へのプチプレゼントでこのプランを選びました
当日　予定していた時間より少し早い到着になったのですが快く対応して頂き　更に良心的な料金でグレードアップの案内をして頂いたおかげで　後に到着する彼が半泣きして喜ぶ位素敵なビッグプレゼントになりました
私自身もかなりの激務後の宿泊だったので　疲れ果てた体を充分癒すことが出来ました
私は電車には疎いのですが　彼は頂いたJRの資料を何度も読み返してかなりツボに入ったようで　絶賛しておりました
部屋からは列車は勿論飛行機の着陸も見え　疎い私でもとても楽しめる窓からの風景でした
フロントの方の対応はどなたも笑顔で凄く親切でした　特にチェックイン時から対応してくださった方はどんな要望も親身になって聞いてくださり　優しい笑顔にこれまた癒されました
チェックアウト後玄関前でそのフロントの方にお会いした際　私たちの地元に行く予定があるとお話して下さった時はチェックイン時に住所は書きましたがまさか覚えてるとは思わず　凄く感激しました
お名前がわかりませんでしたが　笑顔は忘れません　この場を借りて改めて御礼いたします　本当にありがとうございました　是非また癒されに行きたいと思います!!

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年05月

ＡＮＡの看板だけあって素晴らしいホテルです。朝食も美味しいですよ

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年03月

はっきり言ってかなりがっかりするとともに、二度と行きたくないと思いました。
5/4に大人２人、子供１人、乳幼児１人で泊りました。
今回仙台から、避難を兼ねての北海道旅行で、全工程で４回色々なホテルに泊まりましたが、その中でも１番印象が悪いです。
まず、入ってすぐに、フロントに行きましたが、たくさんの荷物と乳幼児を連れて歩いているのに、すれ違うスタッフ及びフロントスタッフの誰一人、「荷物は」とか「カートを・・」などの配慮もなく、結局終日通して一度も声もかからないし、フロントの記名の際に、第一声で「本日スイートルームが空いてるのでどうですか？」と自分の利益しか考えていない発言。
別に言ってもらいたいわけじゃないですが、宮城からと書いているのに、何かしらの配慮があると思い気や「スイートルームが・・・」なんて、まったく配慮に欠けた、まー、その程度のレベルの社員なんだとがっかり。
説明も小声すぎて何を言ってるか分からないし、記名終わった後、荷物を持とうと必死になってる脇で、そのフロントの小太りのおじさんは、隣にいた若い女性スタッフににやにやしながらちょっかいをかけてて・・・。唖然。そんな暇があれば、荷物を持てよ!!
帰りも同じ状態で、両手に多数の荷物つと、子供を連れているのを見ても、何一つ声掛けもなく、その脇では、高級そうな老夫婦をホテルスタッフがお見送り。
↑完全に客層を見てのサービスをしているとしか思えぬ。
部屋も薄暗く、綺麗を「装ってる」という感じで。風呂・トイレは頑固な水垢がついてて、「無料アメニティー」と書いてあるプレートの下には何もなく、台の反対においてあるし・・・。加湿しようとシャワーを出したら、鏡が曇ったのですが、その拭いた跡は、なぐり拭きのようなお粗末な後。
朝食も定価で2000円/１人？と思うほどで、そこのスタッフも、席を案内するだけで、その後何の説明もなく・・終いには「ありがとうございました」と定型通りのあいさつで、頭をちょっと傾ける程度の感じの悪さ。
とりあえず、こんなホテルにこんな金額を出したのがバカくさい。いくら綺麗さを「装って」も、そこで働くスタッフの感じの悪さがすべてを台無しにしたという印象。
ANAの他のホテルもこんなに感じが悪いのでしょうか？？高級感を装っても、スタッフ対応は民宿以下だと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

フロント、客室係、各スタッフの皆様の対応もよく気持ちよく過ごせました。
新千歳空港行きバスの運行や隣には「イオンショッピングセンター」があり便利です！
　ただ、気になったのが部屋のテレビです。大型液晶テレビ（地デジ対応）なのに
なぜか、視聴できる画面は全て「アナログ」のみ＋有料チャンネルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

部屋も古いけど広いし、きれいでよかった。この値段でこの内容はありがたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年03月

お世話になりました。次回も宜しく、お願い致します。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年01月

お世話になりました。次回も宜しく、お願い致します。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年01月

仕事で宿泊いたしました。シャトルバスが利用でき雪道を千歳駅まで歩かずに空港まで行けます。ホテルのそばにボスフールというスーパーもあり便利です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年01月

とても快適でした。エレベーターの近くでしたが、音も全然気になりませんでした。ベッドも広く 枕も何種類かあり好きなのを選べました。アメニティーも充実しており また機会があればぜひ宿泊したいです。

【ご利用の宿泊プラン】
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旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年02月